scandaleux . ils vendent des millesimes qu ils n ont pas .et ne sont meme pas au courant que le chateau envoie un autre millesime que celui propose sur le site . mon deal n a pas ete pris en compte . j aio donc paye 25 euros a dealgroop et a la rencontre des vins n a pas pris en compte le bon de reduction de 80 euros . je les appelle tous les jours depuis un mois mais rien . j ai eu 2 personnes du site qui m avaient affirmees que j allais etre rembourse. mais rien ne se passe . ils ont mis depuis un mois une plateforme telephonique pour repondre aux nombreuses reclamations . mais ces personnes n ont aucun pouvoir et ne font que retransmettre nos reclamations . ne prenez pas le risque d acheter sur ce site meme avec des reductions . c'est une honte !!!!!!!! read more

Même cas pour nous, commande passée depuis le 26 janvier, relances de toutes les manières y compris lettre recommandée avec accusé de réception... même pas de réponse !!! Pas de doutes, c'est une arnaque, le gérant avait besoin de rentrées d'argent. Mais on oublie un peu Dealgroop dans tout ça ! parce que nous les avons avertis immédiatement du problème avec ce vendeur et ça ne les a pas empêché de le re-proposer 2 fois alors qu'ils étaient déjà au courant !!! Nous, nous les boycottons et si tout le monde fait pareil ils y regarderont en 2 fois à l'avenir et surtout, ils essayeront d'aider les personnes au lieu de les envoyer balader ! Nous, nous allons engager une "injonction de faire" auprès du tribunal d'instance. read more

Madaem, Monsieur je vient de prendre connaissance de ce site (que je ne connais pas) je suis a votre entiere disposition pour regler vos probleme de commandes si bien sur cela est toujours d'actualité car dans vos differents messages je ne voit pas vos numero de commandes et ne peut donc voir si elles sont deja parti ou encore en attente ou simplement comme cela arrive dans 28.7% des cas gentiment a vous attendre au bureau de poste au en relai colis. en effet nous constattons depuis plusieurs semaine un retour de colis pour motif: non reclamé. merci donc de prendre contact. Cyril Dougados read more

Il va falloir que vous changiez de nom, malheureusement. A la rencontre des vins est définitivement entaché. Vous pourrez dire merci à Cyril Dougados, qui, pourtant, reçoit fort bien les e-mails de réclamation de ceux qui ont payé et n'ont rien reçu. Pour ma part, ce sont 179EUR commande passée le 31 mai, chèque encaissé le 9 juin donc assez vite. Rien reçu à ce jour et aucune nouvelle ! La plate-forme téléphonique ne cesse de débiter un message d'attente ; la société a dû faire faillite ; je vais évidemment déposer une plainte comme l'ont fait de nombreux internautes read more

CONFUSION : le magasin rencontre des vins de beziers n a rien a voir avec l'escroc du site de ecommerce alarencontredesvins.fr a la rencontre des vins situé à Béziers est un magasin qui n a absolument rien a voir avec le site de e-commerce, de cyril dougados, gérant et voleur. Sur Béziers, le magasin a pour gérant monsieur Rouquet, personne très sèrieuse et bon professionnel depuis des années. Pour avoir communiqué avec cette personne par téléphone, je peux vous l'assurer. Ne confondez pas les deux sociétés ! et arrêtez vos attaques envers ce monsieur Merci, Karine read more

Une petite cave assez bien fournie en vins locaux,un peu chers tout de meme, les autres crus ne sont pas mis à l'honneur ,un acceuil tres froid selon le personnel qui vous sert et des conseils tres sommaires et recités sans conviction,on sent bien que ces gens sont des vendeurs de vins pas des professionnels et amoureux du produit. Les apéros du marché paysan les mercredis soirs transforment ce coin de la place Jean Jaurès en crèche l'été,en bar du village l'hiver,et les 20 transforment la Citadelle en beuverie populaire bruyante au fin de soirée craignos. read more

Eh bien ! Même problème... difficile à joindre par téléphone, j'ai quand même réussi à les avoir mais retards accumulés, d'abord ils n'enregistrent pas mon paiement Pay pal, puis ils m'envoient un mail me prévenant de quelques jours de retard pour cause de trop de commandes ! (ça fait déjà 15 jours !). Je viens d'envoyer un message, que vont-ils me répondre ? C'est soûlant ! Première et dernière commande, et je ne sais pas si je verrai la couleur de mon vin !!! (Il s'agit du site pas du magasin de Béziers (que je ne connais pas d'ailleurs) read more

Comme la plupart d'entre vous j'ai passé commande le 7 février 2011 sur le site "a la rencontre des vins " et depuis toujours pas de livraison. Ils ne m'on même pas informé d'un quelconque retad de livraison. J'ai appelé à plusieurs reprises , ils me disent que la commande n'est toujours pas partie, et toujours pas de date de livraison. Aucun contact, je pense qu'il faut que l'on se réunisse et que l'on porte ce litige en justice. C'est lamentable de ne pas respecter ces , surtout que c'est nous qui sommes son CA. read more

commande effectuée le 25/01/2011 via un bon de réduction acheté sur un site de deal et jamais reçue !!! quand je les appelle , ils osent me dire que ma commande est partie !! ensuite il m'envoie des mails pour affirmer que ma commande arrivera mi avril et hasard toujours rien à ce jour !!! c'est tout simplement honteux et professionnellement médiocre. D'autant plus que le remboursement de la commande et du bon coûterait moins d'énergie à tout le monde ... En tout cas , site à déconseiller absolument !!!!! read more

C'est quoi ces derniers commentaires de merd....., ce site est géré par des gens peu scrupuleux, qui ne respectent pas leur engagement. Commande passée mi février, plusieurs relances par mail, on me dit de pas m'inquieter. Y'a une semaine je les relance et les menace de porter plainte et la ils m'apprennent que lors de la migration de leur site mon compte a été supprimé, super. Is me sortent ne vous inquiétez pas monsieur, on envoie votre commande demain. Toujours en attente. Je leur mets - 20 étoiles. read more

bonjour, j'ai mis une étoile comme tout le monde, mais celui la en mérite 0!!!!!! c'est une honte pour le monde du vin français!!!!! j'ai donc commander le 2 février 2 bouteilles, j'en ai reçu une au bout de 3 mois!! pour une livraison prévu en 48H!!! quand à l'autre bouteille je ne sais pas si j'en verrais la couleur! je suis d'accord, il faut porter une plainte globale pour escroquerie et que ce site ferme à tous jamais!!!!! SURTOUT NE COMMANDER PAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! read more

Sur le site web j ai fait deux commandes avec deal groop et paypal commande effectue le 24 février et jamais rien reçu mon statut n a fait que changer jusqu a ce que je recois un message disant commande annulée.Ils répondent a mes mails mais j ai du ouvrir un litige via paypal pour au moins récupérer un peu d' argent!Paypal et dealgroop devraient refuser de travailler avec de tels société.Pour moi une grosse arnaque!!!J ai mis une étoile car obliger dans mettre au moins une,ça vaut zéro étoile!!! read more

aucun suivi de commande sur le site (quel intérêt de prévoir une connexion client si on ne peut rien visualiser), non respect des délais de livraison, toujours en attente de ma commande ! pas possible de joindre le service clients, en tout cas le week-end et le lundi. On essaiera de nouveau demain !!! bref, si l'argent est vite débité, le reste laisse à désirer... manquerait plus que le vin soit de mauvaise qualité.... la suite au prochain numéro !!! read more

bonjour, je suis biterrois et je trouve inadmissible la confusion entre le site et le bar a vin de beziers ! il me semble indispensable que ces commentaires soit retires de cette page ou deplaces (pour info j'ai moi meme un litige avec le site "alarencontredesvins"que je vous conseille d'eviter absolument et je connais personnellement le magasin de beziers pour vous garantir que les 2 non rien a voir) !!! read more

Bonsoir, Je me retrouve dans le même cas que la plupart des clients qui ont commandé sur ce site après l'achat d'un bon de réduction sur un site de deal. Toujours pas de commande reçue après 1 mois. Pouvez-vous me dire si vous avez reussi à trouver une solution ou peut-on m'indiquer la marche à suivre pour porter plainte? Ce site est à fuir!!!!!! read more

innadmissible aucun suivie cde passee en decembre 2010 toujours pas de livraison malgres mes appels prommesse de livraison mais rien! je trouve vraiment dommage que les sites offres groupee style groupon / city deal travaillent avec une societe qui ne respecte pas du tout les deals attention grosse arnaque read more

Commande passée le 17 mars à ce jour mi juin toujours rien. J'ai eu monsieur DOUGADOS au téléphone qui m'assurer que ma commande partait au plus vite cela fait 15 jours. Pas de sérieux du tout, le PDG a réponse à tout mais pas d'efficacité. Fuyez au plus vite ce site, vous perdrez votre argent read more

J'ai commis l'erreur début février de passer commande sur le site alarencontredesvins.fr . A ce jour je n'ai tjrs rien reçu, impossible d'avoir un responsable du site en ligne, tout passe par une centrale d'appels, jamais de réponse aux mails .. Ne surtout pas commander sur ce site !! read more

Comme vous ! Commande passé en février et toujours rien malgré mes relances par mail, téléphone, RAR... Impossible d'avoir un responsable en ligne et maintenant, le standard répond que les bureaux sont fermés !!!! Que pouvons nous faire ????? read more