Der Chef dieser Firma sowie die Mitarbeiter sind höchstgradig von sich überzeugt es werden bei beschwerden vergleiche angestellt die nicht mal ein 3jähriger hervorbringen würde wie vorher schon im beitrag erwähnt wurde mir auch erzählt das ausschlagen der querlenker bzw des stabilisators wäre normal da die qualität schlechter wird von den herstellern ich habe auf mein 18 jahre altes auto vor der tür verwiesen was noch NIE einen teilewechsel der art hatte .komisch hinzu kam noch das ich beim fiat panda ein problem ansprach und mir gesagt wurde das problem sei bekannt also schon öffters aufgetaucht darauf hin sagte ich es kann sich dann ja dabei nur um einen material fehler handeln was wehemet verdeidigt wurde und mit der fahrweise des fahrers zu tun hat.und ich wurde auf die fiat zentrale verwiesen da die herren aus der hauptverwaltung ja das besser erklöären könnten.was fürn quatsch!!! der chef dort scheint mir nur von sich überzeugt zu sein und fehler scheint es nicht zu geben schade drum das man als kunde so behandelt wird ich kann nur abraten diesen laden aufzusuchen beim verkauf/kauf schmiert er honig um bart wenns drauf ankommt kneift der gute mann sowas braucht keiner!!! ich kannn nur sagen hochgradig arogant und selbstverliebt schade das es seulche leute gibt! unsympatisch und im schulnoten sytem ne glatte 6- nicht zu empfelen!!!! read more

Die beste Werkstatt, die ich kenne! Ich muss ein Mal durch die ganze Stadt, um zu ASK zu kommen und habe daher immer mal wieder eine andere Werkstatt ausprobiert, um jedes Mal reumütig zu ASK zurück zu kehren. Hilfsbereit, freundlich und kundenorientiert. Im einen Rücklicht sammelte sich Kondenswasser - Herr Köppen schlug vor, erst mal zu versuchen, das Teil abzudichten (umsonst), denn das Ersatzteil kostet über 250 Euro. Hat zwar in diesem Fall nicht geklappt, aber den Versuch war es wert. Und als ich mein Auto bei Pit-Stop an der Hamburger Straße über den TÜV bringen lassen wollte, wurde mir dort mitgeteilt, dass 600 Euro Reparaturen fällig würden, um die Plakette zu erhalten. Ich fuhr von dort direkt zu Köppen und bekam das Auto mit neuer Plakette am nächsten Tag ohne Reparaturen zurück Ich könnte noch viele solche Geschichten erzählen, denn mittlerweile bin ich seit Jahren treue Stammkundin. read more

Wenn auch etwas verspätet, aber aus voller Anerkennung. Haben von der Firma ASK.Herrn Köpen einen gebrauchten A170 CDI elegance gekauft,leider war die Heizung defekt.Eine 1 Jährige Werksgarantie sicherte uns die Möglichkeit zu, den Wagen in der auf Sylt einzigen Mercedeswerkstatt reparieren zu lassen.Leider war es hier wohl unmöglich auch nach fast 3 Wochen, Wagen abholen wieder rein in die Werkstatt wieder abholen, nicht möglich den Wagen wieder fitt zu kriegen.Also ab nach Hamburg zu Herrn Köppen zwei Tage später war mein kleiner fertig alles auf Garantie. Die Firma ist in der heutigen Zeit, eine wunderbare Ausnahme.Herr köppen strahlt immer Ruhe und freundlichkeit aus,ebenso seine Mitarbeiter wie eine Familie. Danke und zukünftig nur zur Firma ASK.und zu Herrn Köppen read more

Ich habe mein Bmw bei Herr Köppen zur reparatur abgegeben. und nach 1 Woche konnte ich es abholen, es wurde vom Motor bis Sitzheizung instandgesetzt, ich hatte bei Bmw nach einem Kostenvoranschlag gefragt und ich hätte ca. über 600 Euro mehr zahlen müssen. Und vorraussichtlich 2 Wochen auf die reparatur warten müssen. So habe ich etwas für die Weihnachtsgeschenke gespart :) Also ich muss sagen ich bin vollkomm zufrieden. Der gestank der im Innenraum kaum ist weg, das Fahrzeug war in 3 andere Werkststätten und keiner konnte mir weiter helfen!!! Also super leistung zu einem super preis!!! read more

Top! War einige Zeit mit meinem Auto unterwegs, bei dem eigentlich klar war, dass es nicht durch den TÜV kommt. Dachte ich. Die Jungs von der Werkstatt konnten den Fehler an der Radaufhängung beheben und erklärten mir auch gleich verständlich, dass man entgegen der Meinung anderer Werkstätten das Rad auch noch recht einfach wechseln kann, wenn nötig (durch einen Schraubenbruch sollte das eigentlich nicht möglich sein) !Bin sehr glücklich vom Hof gefahren und meinen TÜV habe ich jetzt auch :-) read more

Scheibe an meinem Lancia Y10 gerissen: 2 Tage später einen Termin bekommen. Um zur Arbeit zu kommen, habe ich KOSTENLOS ein Ersatzfahrzeug bekommen! So etwas gibt es kein zweites Mal. Super Service, zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeiter. Hier wird für vernünftige Preise gute Arbeit geleistet und einem nicht, wie bei vielen Autohäusern, überflüssige Arbeiten aufgeschwatzt und so das Geld aus der Tasche gezogen. Ich werde A.S.K. jederzeit weiter empfehlen! read more

Schade, das man nicht 6 Sterne vergeben kann!! Die wären verdient! Bei Autoservice Köppen lasse ich seit Jahren meine Autos warten und reparieren und ich muss sagen absolute Spitze. Das Team ist sehr kompetent, alle waren immer nett und freundlich und über die Rechnungen kann sich sicher auch nicht beschweren, die sind immer sehr fair. Also kann ich nur jedem empfehlen hier sein Auto hinzugeben! read more

Seit fast zehn Jahren bin ich Kunde bei ASK Köppen. Stets habe ich die Vorteile der persönlichen Betreuung in einem Familienbetrieb genossen. Ersatzfahrzeug kleine Kulanzreparaturen und kostenlosen Kaffee usw usw. Nur wegen ASK Köppen bin ich noch FIAT Kunde Bin mehr als zufrieden. Helmut S Hamburg Altona read more

War neulich mit meinem alten Fiat Uno bei ASK. Obwohl die meisten Werkstätten mich mit so einer Karre immer auslachen, hänge trotzdem an dem Ding, fährt wunderbar, hat man hier keine Probleme, auch mal ne aussergewöhnliche Lösung vorzuschlagen, und mir weiter zu helfen. Vielen Danke an ASK, von mir 5 Sterne ! read more

Mein Auto geht NUR zu ASK-Fiat und ich muss sagen ...Bester Service,Lockerer, freundlicher umgang, niemand wimmelt dich ab, und die Preise sind wirklich inordnung. Man kann sich nicht beschweren, da kann sich manch größere Werkstatt eine scheibe abschneiden. Super Laden :D read more