Vorsicht! Nach anfänglich sehr guter Beratung, war die spätere Abwicklung leider inakzeptabel:
Die Küche ist nun 5,5 Wochen später fertig als ursprünglich vereinbart, wofür 4 Mal jemand von Alma bei mir war. Im gesamten Prozess hat man mich zwei Mal zurückgerufen und nie proaktiv kontaktiert und teilweise einfach ohne Meldung sitzen lassen. Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens erscheint dürftig, da der eine nicht weiß, was der andere erzählt hat. Von einem Unternehmen, das alles aus einer Hand liefert, sollte man mehr erwarten können.
- Beim ersten verbindlichen Liefertermin kam nur dreiviertel der Küche an, ohne dass sich vorher jemand wegen Lieferschwierigkeiten gemeldet hatte.
- Um den zweiten Termin zu bekommen musste ich mehrfach Alma anrufen (niemand hat sich deswegen bei mir gemeldet)
- Beim zweiten Termin waren wiederum nicht alle Teile geliefert worden - wieder ohne Vorwarnung
- Am dritten Termin kam gar keiner (Wegen Krankheit soll die Tour ausgefallen sein. Niemand hat mir Bescheid gesagt.)
- Am vierten Termin fehlte immer noch eine Leiste.
Leider kann ich von einem Kauf hier nur abraten. read more
