Sólo visité este establecimiento una vez. Soy la pareja de chico del comentario anterior. Lo que cuenta no es falso ni es por fastidiar al negocio. No tenemos nada en contra de él. Pero nuestra experiencia fue muy mala.
Fuimos amablemente a comentar el problema que habiamos tenido en el primer uso del aparato, y directamente se quitaron el problema de encima diciéndonos que teníamos que reclamarle a la marca. No nos dieron ninguna otra opción. No me pareció la mejor forma de solucionar un problema de este tipo.
Cierto que tendríamos que haber puesto una hoja de reclamaciones, pero la verdad es que nos sentimos tan incómodos con la atención, que nos fuimos bastante enfadados, y no caímos en hacerlo.
En cambio si intentamos contactar con la marca tal y como nos dijeron que hiciéramos, y no tuvimos respuesta.
Esto fue ya hace un año. Tras unos meses ya nos hartamos, y simplemente tiramos el aparato derretido y el tiquet y preferimos olvidarlo.
Supongo que mientras que no surjan problemas de este tipo, la experiencia de los clientes será buena. Pero yo ya no tengo ganas de volver.
Entiendo que mi experiencia no tiene por qué coincidir con la de la mayoría, pero fue así y estamos en nuestro derecho de contarla. read more
