Ich habe einen gebrauchten Audi dort gekauft. Es ging so ziemlich alles schief!! Bei der Abholung des Wagens war ein Parkrempler an der Stoßstange, der bei der Probefahrt (eine Woche zuvor) noch nicht da war. Wenn ich das nicht durch Zufall gesehen hätte, wäre ich mit dem Schaden vom Hof gefahren. Kein Hinweis des Verkäufers! Dann wurde vergessen den Fahrzeugbrief loszuschicken. Bei meinen Anrufen hieß es mehrmals: haben wir schon losgeschicktAuf die Entschädigung für das benötigte Kurzzeit-AKZ warte ich schon 6 Monate. Zum Thema Audi-Gebrauchtwagen Plus: Als ich direkt nach der Abholung des Wagens die Winterreifen montiert habe, habe ich festgestellt, dass ein Reifen total zerstört war. Das konnte man nur sehen, wenn der Wagen auf der Hebebühne ist. Mit diesem Reifen fahren war lebensgefährlich. Kurze Zeit später blinkte das Bremsen-Symbol. Meine Fachwerkstatt zeigt mir dann die Beläge - total abgefahren. Folglich wurden die auch nicht kontrolliert. Schaden am Unterboden, fehlende Wagenheberaufnahme - wurde alles verschwiegen. Von einem Audi-110-Punkte-Check kann m. E. keine Rede sein. Auf meine Anrufe und Briefe wird alles rausgezögert und nichts geschieht. Null Kundenservice. NIE WIEDER!!! read more

Absolute Katastrophe! War jetzt mehrfach da und es ist nie ohne Probleme verlaufen. Man hat mir das Gefühl vermittelt als Nicht-Autoexperte keine Anhnung haben zu können, d.h. man hat mich für dumm verkaufen wollen. Vorsicht: Es wird auf Teufel komm raus versucht Umsatz zu machen. Sehr praktisch geht das bei Leasingfahrzeugen, bei denen man keine Rechnung bekommt, sondern das Leasingunternehmen. Es gab sogar Schwierigketen beim Ein-/Auslagern der Reifen: Bei mir wurden sie beim 1. mal vertauscht (habe komplett andere Felgen drauf gehabt, sonst hätte ich es vielleicht noch nicht mal direkt gemerkt) und beim 2. mal hatte ich nach der Einlagererung so eine Unwucht drin, dass 2 Reifen erneuert werden mussten (235er!: Nach dem Motto: "Was wollen Sie denn? Zahlt doch eh die Leasing!"). Einsicht, Gesprächsbereitschaft: Fehlanzeige: "Die Reifen werden absolut korrekt gelagert!". Klar: Stehend - ein halbes Jahr lang auf einer Stelle - wie mein Ansprechpartner mir mitteilte!! read more

Auf den ersten Blick machte der Gebrauchtwagenverkäufer einen seriösen Einndruck. Besprochen wurde (unter Zeugen), dass das Fahreug bis zum nächsten Tag für mich reserviert sein sollte. Als ich am nächsten Morgen angerufen habe, um einen Termin zu vereinbaren, da ich mir das Fahrzeug anschauen wollte sagte mir der Verkäufer, dass ein anderer Käufer schon auf dem Weg ist! Er hätte ein Unternehmen; ich könnte mich am nächsten Tag melden, falls er das Auto nicht kauft. Meine Enttäuschung war echt groß! Und da hatte ich sofort gedacht, klar ein Unternehmen! Sicher, denn, wenn man einen Gewerbeschein besitzt, da braucht der Autohändler keine Garantie geben! Bei Privatpersonen ist ein Autohändler gesetzlich verpflichtet, ein Jahr eine Garantie zu geben! Na ja, beim nächsten Mal werde ich eine Reservierung schriftlich machen, aber bestimmt nicht bei diesem Autohaus!!! read more

Ich bin super zufrieden! Schon bei der Terminvergabe hat alles super geklappt. Ich wurde auf den Verschleiss meiner Räder und Bremsen hingewiesen, was mir mein Serviceberater auch in der Dialogannahme gezeigt hat. Ich habe mein Auto noch nie von unten gesehen :). Der nette Fahrer hat mich auch dann direkt zur Arbeit gebracht und zum Feierabend auch wieder abgeholt. Mein Serviceberater, ich glaube er heisst Sbirziola oder so ähnlich, hat mir meine Rechnung und die durchgeführten Arbeiten erklärt. Ich kann das Autohaus Tepass + Seiz nur weiter empfehlen. Danke an Herrn Sbirziola und bis zum nächsten mal! read more

Ich kann "kurvenglueck" nur uneingeschränkt Recht geben. Es handelt sich hier um eine Katastrophe. Mit dieser Meinung stehe ich zudem nicht alleine da, 95% meines Bekanntenkreises die dort ein Auto gekauft haben bzw. Ihren Wagen dort zur Reparatur/Wartung abgegeben haben, haben dies bereits bereuen müssen. Unfreundliche Mitarbeiter, unwahrheitsgemäße Aussagen sowie Inkompetenz (kaufmännisch und technisch) zeichen Tepass und Seiz auch jenseits der Schwelmer Grenzen aus. Für diejenigen die das Autohaus kennen, dürften diese Aussagen nichts neues sein. Für diese Leistung gibt es einen Stern read more

Wir haben bereits zwei Autos (Audi Neuwagen und VW Gebrauchtwagen) dort gekauft und diese natürlich auch immer bei Tepass warten lassen. Sowohl beim Kauf als auch im Service wurden wir stets gut beraten und behandelt. Da kenne ich einige andere Händler im Ruhrgebiet, bei denen man nach dem Kauf, als letzter Depp behandelt wird. Bei Tepass ist dies nicht so! Deswegen werden wir auch weiterhin dort unsere Autos kaufen und warten lassen. Hier ist der Kunde noch König!! read more

wir waren sehr zufrieden, entlich mal eine Autowerkstatt, in der man auch als Frau nicht für dumm verkauft wird. Die Inspektion war in Auftrag gegeben, für eine kleine Reperatur wurde umgehend mit mir Rücksprache gehalten. Der Hol- und Bringdienst hat sich sehr darum bemüht, dass ich keinen Stress hatte, das Auto wurde morgens bei meinem Arbeitsplatz abgeholt. Ich kann Tepass nur empfehlen, vor allem Herr Röttger ist ein echter Schatz! read more

Wir können familie_winter09 nur beipflichten. Wir haben dort jetzt auch schon unser 3. Auto geholt und ich kann nur sagen es ist wirklich ein sehr guter Service...Ich kenne andere Händler da läuft es drunter und drüber...totale inkompetenz.. Mit Tepass und Seiz haben wir wirklich einen Händler gefunden bei dem wir uns gut aufgehoben fühlen. read more

Wir haben hier einen Gebrauchten und einen Neuwagen in den letzten Wochen gekauft. Ich kann nur sagen wir haben so etwas noch nicht erlebt..Der Service ist von Anfang bis Ende nur zu empfehlen. Es gab nichts zu bemängeln. Wir finden so etwas sollte auch mal geschrieben werden Großes Lob read more