Im Jahr 2011 haben wir uns entschlossen unser Bad zu erneuern und haben uns vor allem wegen der tollen Ausstellung und der super Beratung und Planung für die Fa. Herrmann und Firges entschieden. Nach einigen Komplikationen wurde das Bad dann im Januar 2012 fertiggestellt. Es war wirklich sehr gut gelungen und wir hatten richtig Freude an unserem neuen Bad. Die Handwerker waren sehr freundlich und in unseren Augen auch kompetent! Im April 2013 entdeckten wir dann einen Haarriss in der Duschwanne. Wir informierten sofort die Fa. Herrmann und Firges und haben seit dem die Dusche nicht mehr benutzt. Im Juli 2013 wurde ein erfolgloser Reparaturversuch unternommen, die Risse wurden aber leider immer größer. Die Klärung der Schadensursache wurde dann ab Januar 2014 per Gericht und gerichtlich bestelltem Gutachter angestrebt und Ende 2014 wurde der Schaden dann von dem Sachverständigen begutachtet, die Duschwanne demontiert und entfernt. Die Mühlen der Justiz mahlen sehr langsam. Leider können wir als Betroffene nicht beurteilen, wer für den Schaden verantwortlich gemacht werden kann, allerdings ist für uns der Vertragspartner und somit die Fa. Herrmann und Firges der erste Ansprechpartner für die Regulierung des Schadens. Fast zwei Jahre ohne funktionierende Dusche und duschen in einem Professorium ist für uns nicht mehr erträglich. Die Kommunikation während der gesamten Zeit lies unserer Meinung nach sehr zu wünschen übrig. Zusagen über Termine wurden häufig nicht gehalten und Informationen erhalten wir oft nur bei Nachfrage. Eine proaktive und offene Kommunikation stelle ich mir ganz anders vor. read more

Leider hätten wir von Anfang an auf die schlechten Bewertungen hören müssen. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Mittlerweile sind wir seit fast 2 Jahren vor Gericht, da die Firma sehr schlau trickst. Obwohl wir ein Schlüsselfertiges Bad gekauft und bezahlt haben, kamen Zwischenrechnungen, Arbeiter erschienen gar nicht usw. In der Geschäftsführung weiß die rechte Hand nicht was die linke tut. Arrogant und unverschämt wird dem Kunden gegenübergetreten. Werden die ungerechtfertigten Forderungen nicht beglichen stellt man die Arbeit ein. Und keine Tagesarbeiten unterschreiben da im Kleingedruckten steht " Zusatzarbeiten" Wir können nur warnen vor dieser Firma ! read more

Badsanierung aus einem Haus ! Wir haben unser Bad Altersgerecht umbauen lassen , bei diesem Badumbau ist ein kompaktes Leistungsangebot in der Firma vorhanden. Das Knowhow der einzelne Fachgewerke in der Projekt realisierung ist sehr gut. Hervorzuheben ist die operative und innovative Arbeitsweise der Gewerke unter Berücksichtigung der baulichen Gegebenheiten. Die Mitarbeiter haben sauber gearbeitet und die Baustelle Abends aufgeräumt. Auf diesen Wege möchten wir uns bedanken Familie G. Hau read more