Zur Vorgeschichte: Nachdem ich wegen einer Schulter-OP qualvolle 1,5 Monate nicht Auto fahren durfte, habe ich mich heute voller Vorfreude zum ersten Mal wieder ans Steuer meines Beemweh gesetzt. Den Wagen hatte ich im Parkhaus meiner Firma abgestellt. Auch nach so langer Zeit und trotz des härtesten Winters ever sprang der Wagen klaglos an und sechs Zylinder brummten ihr Lied. Leider bewegte er sich zunächst keinen Zentimeter vorwärts. Wie sich später herausstellen sollte, hatten sich die Bremsen festgesetzt. Nach ein paar Versuchen konnte ich mich endlich loseisen. Allerdings rüttelte und schüttelte das Lenkrad beim Bremsen wie wild. Au dem Weg nach Hause liegt die hier bewertete Niederlassung, bei der ich,nebenbei bemerkt, noch nie Kunde war. Das Haus wurde gerade neu eröffnet und wirkt wie eine Mischung aus Schönheitsklinik und skandinavischem Designlehrstück. Bei der Ankunft beschlich mich deswegen das Gefühl mit meiner (völlig verdreckten) Karre Baujahr 2001 an diesem Ort irgendwie fehlt am Platz zu sein, zumal ich mich ja in keiner Weise angemeldet hatte. Umso mehr war ich überrascht, als mich der überaus nette Mechaniker nach einer kurzen Verweildauer im Loungebereich abholte, sich eine viertel Stunde Zeit nahm, mit mir umherzufahren, die verkoksten Bremsen wieder freizubremsen, dann den Wagen auf die Hebebühne nahm und für einen letzen Check auf den Bremsenprüfstand fuhr. Als er mir dann noch anbot, den Wagen vom ebenso netten Werksstudenten waschen und saugen zu lassen, war meine Begeisterung perfekt. Und das alles "für lau"!! Da sich der Meister schon aus dem Staub gemacht hatte, habe ich natürlich wenigstens dem netten Studenten ein paar Euro auf die Hand gegeben. Ich bin immer noch ganz baff und weiss nicht, ob man diese Art von Service vielleicht nur deshalb so toll findet, weil er in D leider oftmals die Ausnahme darstellt? Sicher ist, dass dieses Autohaus eine Investition in die Zukunft gemacht hat. Denn mit meinen 27 Jahren wird vielleicht erst mein überübernächstes Auto ein Neuwagen sein, dann aber auf jeden Fall BMW und mit ziemlicher Sicherheit von hier. read more

Tolles Autohaus! Wir kamen zum 12 Punkte Check und die Bremsen waren sehr stark abgenutzt. Der Serviceberater hat uns nahegelegt, die Bremsen sofort zu machen weil sie schon zu stark abgenutzt sind. Er hat das dann sofort zwischen geschoben. Abends konnte ich mein Auto wieder mitnehmen und hab auch wirklich nur den versprochenen Festpreis bezahlt. Ich mußte zwar warten, aber es war auch wirklich gut zu tun! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich trotz der Überstunde und des Stresses! Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen und werde auch beim nächsten Mal sicher wieder dorthin fahren! read more

Kein Kundenservice: Ich hatte von Anfang an das Gefühl, dass man mir nicht helfen sondern an mein Geld will. Es wurde Reperaturen ausgeführt, die nicht nötig gewesen wären. Auf meinen Hinweis hin wurde mir gesagt, man müsse sich an die Abläufe von BMW halten. Das mir dadurch unnötige Kosten entstanden sind war den Mitarbeitern egal. Erst als ich mehrfach nachgehakt wurde die Reperatur so ausgeführt wie ich es wollte. Bis dahin hatte ich bereits einige hundert Euro umsonst bezahlt. Am Ende hat sich herausgestellt, dass ich recht hatte. Nie wieder! read more

Wir sind leidenschaftliche BMW und Mini Fahrer und kaufen seit Jahren (und in 2. Generation) hier unsere Autos. Die Verkäufer sind super nett u d kompetent und bisher lief immer alles glatt. Einzig der spätere Service ist manchmal nicht so klasse... Man hat manchmal das Gefühl als privat Kunde schlechter gestellt zu sein als Firmen Kunden. Daher 1 Stern Abzug. read more

Sehr angenehmer Kontakt mit sehr kurzen Antwortzeiten! Dazu noch ein super Angebot für den Neuwagen! So stellt man sich einen Premiumhändler vor. Kann man für die Anschaffung nur empfehlen, besten Dank an Herr Bergmann, klasse! read more

Wir sind immer wieder sehr positiv überrascht, wie ruhig und professionell hier gearbeitet wird. Alle sind ausgesprochen freundlich und man erkennt, dass im Team gearbeitet wird. Sehr empfehlenswert! read more

Tolle Beratung zur Umrüstung meines BMW. Danke und viele Grüße an Herrn Bichowski. Der Mann ist absoluter Profi und sehr hilfsbereit.

Gehen auf den Kunden zu und bemühen sich einen guten Service abzuliefern. Leihwagenabwicklung ist sehr gut.

Sehr freundliche Mitarbeiter, tolles Ambiente und trotz der Größe fühlt man sich hier willkommen.

Sehr guter Service freundliches und hilfsbereites Personal