Guten Morgen zusammen, ich möchte hier kurz schildern wie der Burgerladen in Mainz mit Groupon- Kunden umgeht. Am 01.02.2012 schrieb ich eine Nachricht an die Mail- Adresse die auf der Homepage des Burgerladens angegeben ist, in der ich nachfragte, ob man den Groupon Gutschein verlängern könnte, da dieser nur bis 21.02. gültig sei und ich nicht wisse ob ich es bis dahin schaffen würde ihn einzulösen. Ich bekam keine Antwort. Am 03.02. sendete ich erneut eine Mail an den Burgerladen, mit der Bitte um Rückmeldung, ich bekam wieder keine Antwort, übrigens bis heute nicht! Gestern entschied ich mich mit meinem Freund in den Burgerladen essen zu gehen, der Herr an der Theke klärte uns darüber auf, was wir für den Groupon Gutschein alles bekommen können, ich zitiere: 2 Burger unserer Wahl, 2 Beilagen unserer Wahl, 2 Eistee, 2 Donuts. Ich fragte ihn ob wir statt Donuts nicht 2 Obstsalate bekomme könnten, schließlich stand der auf der Karte, (übrigens auch schon bevor ich den Gutscheine bei Groupon erworben habe, man schaut sich ja schließlich vorher an was man kauft) er meinte Nein, es gibt nur Donuts! Ok, wir bestellten und ich erzählte dem Herrn der uns bediente von den 2 Mails die ich letzte Woche an den Burgerladen gesendet hatte und das ich leider keine Antwort bekommen habe, er konnte sich das nicht erklären und sagte er würde mal nachfragen. Na ja, villeicht sind sie ja im Spam- Ordner gelandet! ;-) Wir bekamen unser Essen und auf die Frage ob wir statt Eistee jeweils eine Cola bekommen könnten (die sogar billiger war als der Eistee) folgende Aussage Nein, dass geht leider nicht, sie müssen Eistee dazu nehmen oder die Cola kaufen, ich kaufte dann die 2 Cola und sagte dem Herrn das er die 2 Eistee verschenken sollte! Dass nenne ich Kundenfreundlichkeit und Flexibilität. :-) Es ist mir wichtig zu erwähnen das der Herr der uns bedient hat super freundlich und zuvorkommend war, allerdings sollte ein Mitarbeiter von der Geschäftsleitung so viel freie Hand bekommen, dass er spontan selbst entscheiden kann, einen Eistee ( 2,40 EUR) gegen eine Cola (1,80EUR) zu tauschen! Ich habe für den Gutschein Ware im Wert von 28,20 EUR gekauft, zu einem Preis von 14,-EUR. Laut Karte des Burgerladens, wenn ich von allem nur das Teuerste geommen hätte, wäre ich auf einen Betrag von 27,40 EUR gekommen. Wie kommen die also auf den Gutschein- Preis von 28,20EUR? Fakt ist aber, uns wurde folgendes angeboten: Burger (nehme als Beispiel das Teuerste) 2 4,90 EUR, Beilagen (nehme als Beispiel das Teuerste) 2x 3,20 EUR, Eistee 2x 2,40EUR und Donuts 2x 1,20 EUR. Wenn ich alles zusammenrechne, komme ich auf einen Betrag von 23,40 EUR und nicht auf 28,20EUR wie angeboten und gekauft! Groupon habe ich mittlerweile informiert und um Rückerstattung der Differenz gebeten. Zum essen kann ich nur sagen, dass die Burger geschmacklich sehr gut waren, allerdings war das Brötchen qualitativ sehr schlecht, die Pattys viel zu klein oder das Brötchen einfach zu groß! Die Donuts absolut schreckliche Billigware. Mit den Plastikgabeln die crossen Pommes aufzuspießen war auch eine Herausforderung! Die Stühle sind eine Katastrophe und meiner Meinung nach auch gefährlich, da sehr instabil! Die Heizung könnte auch mal aufgedreht werden bei diesenTemperaturen. Im großen Ganzen hatte ich den Eindruck das hier mit wenig Aufwand/ Qualität/Investition, großes Geld verdient werden möchte. Das funktioniert so aber leider nicht, denn die Kundschaft kommt nach einem schlechten Erlebnis nicht wieder und außerdem spricht sich sowas auch schnell rum! Schade, ich hatte mich gefreut das es endlich einen Burgerladen in Mainz gibt und wäre mit Sicherheit Stammkundin geworden, denn ich liebe Burger! read more

Ich war bisher einmal da, zusammen mit einer Vegetarierin. Der junge Mann hinter der Theke nahm unsere Bestellung an (BBQ-Burger mit Chilli-Cheese-Pommes für mich, Standard-Burger mit Veggie-Patty für meine Begleitung), um dann leicht geknickt zu bemerken, dass es keine Veggie-Pattys mehr gab. Er bot aber an, mit verschiedenen Käsen etwas zu zaubern, was wir bejaten. Meine Begleitung durfte sich für den Faux-Pas ein zusätzliches Topping kostenfrei aussuchen. Auch die Getränke-Auswahl war durch Lieferengpässe eingeschränkt, Cola war aus. War für uns aber kein Problem. Mein Burger war sehl lecker, ordentliches Verhältnis von Fleisch zu Gemüse, ja, die Sauße schmeckte recht stark vor, aber es war ja auch ein BBQ-Burger! Das Brötchen schmeckte nach: Brötchen, was bei den meisten Metro-Billigheimern oder gar den Läden mit großem M nicht der Fall ist! Fasziniert haben mich persönlich die Pommes, hatte ich doch normale Pommes mit anderem Gewürz erwartet, und was kam? Pommes, mit Chilli-con-Carne drüber und Käsesauße drauf. Sehr lecker! Die Pommes hatten die richtige Konsistenz kein Matsch, aber auch kein Drahtstift-Ersatz, ordentlich gewürzt. Ich habe nicht drauf geachtet, ob es sich um TK-Ware handelte, aber sie schmeckten gut, und dass reicht mir dann. Der gezauberte Käse-Burger meiner Begleitung war geschmacklich gut, mit Haloumi und Schafkäse. Ich habe zumindest vom Schafkäse ein Stückchen stibitzt, es handelte sich offensichtlich nicht um den billigsten Metro-Kram, wenn es auch kein original griechischer ich-weiß-nicht-was war. Alles in allem war ich mit Service, Geschmack und Preis zufrieden, und werde wohl wieder hingehen (allein um das Veggie-Patty zu probieren). Es gibt noch einige Patzerchen, die ausgebügelt werden sollten, dann gibts von mir auch 5 Sterne! read more

Ich war bisher einmal im Burgerladen und werde bald wieder dort hingehen. Ich hatte einen Classic-Burger, der mir sehr gut geschmeckt hat. Das Fleisch war sehr würzig, was ich ungewöhnlich, aber gut fand. Die Größe des Burgers war für mich genau richtig. Bei anderen Restaurants finde ich die Portionen immer zu groß. Nicht so gut fand ich, dass man für den Käse hätte extra bezahlen müssen, was mir aber erst auffiel, als der Burger auf meinem Teller war. Zu trinken hatte ich die hausgemachte Limo, die etwas nach süßem Pfefferminztee geschmeckt hat. Ich mochte die Limo. Die Pommes waren meiner Meinung nach ganz normal. Die Bedienung fand ich nett. Leider mussten ich etwas warten, was wegen meinem großen Hunger etwas ungünstig war. Aber zur Mittagszeit ist das normal, in den beiden großen Fast-Food-Ketten muss man zum Hochbetrieb auch warten. Die Burger werden im Burgerladen eben mit viel Liebe zubereitet. Die Toppings habe ich nicht ausprobiert, finde die Idee aber prinzipiell gut. Toll finde ich auch, dass man jeden Burger auch als Veggie haben kann. Jetzt kann ich auch wieder mit meinen vegetarischen Freunden Burger essen gehen. In den meisten anderen Restaurants gibt es nämlich oft nur einen Veggie-Burger zur Auswahl. Das das Burgerfleisch Bio ist, finde ich auch sehr gut. Das habe ich aber auch erst erfahren, als ich schon im Laden war. Preislich finde ich den Burgerladen völlig in Ordnung, vor allem, wenn man bedenkt, dass es Bio-Fleisch ist. In vergleichbaren Restaurants zahl man einen ähnlichen Preis. read more

Als Mainzer Altstädter besuche ich den Burgerladen bereits seit Beginn, zwar unregelmäßig aber bestimmt im Schnitt monatlich. Für mich ist es schlicht der beste Burger der Stadt, wenn nicht sogar mehr. Ich kann die negativen Bewertungen jedoch zum Teil auch verstehen, da ich bereits die Erfahrung gemacht habe, dass nach einem Personalwechsel (was hin und wieder vor kam) der Geschmack plötzlich nicht mehr weltklasse war, sondern 'nur noch' gut. Aber das ist für mich nachvollziehbar, da es sich halt um frisch und irgendwo auch individuell zubereitete Burger handelt und ist mir lieber als diese industriell gefertigten Burger, die alle nach demselben Geschmacksverstärker schmecken. Natürlich ist der Preis etwas höher als in den einschlägig bekannten Ketten, dafür macht es aber auch länger satt und mit 8,10 EUR für ein Menü ist meine persönliche Schmerzgrenze für ein Bio-Essen noch nicht erreicht. Und ja: Mir ist es wichtig, dass es sich um Bio-Fleisch handelt! Inzwischen hat sich auch die Qualität wieder stabilisiert. Ich habe mir heute mal wieder den 'Italian' gegönnt und muss sagen, das war mal wieder WELTKLASSE Für das seltene Schwanken zwischen weltklasse und gut ziehe ich einen Stern ab, aber meist erhält man einen 5-Sterne-Burger. read more

Nicht zuletzt aufgrund der Qype-Empfehlungen habe ich den Burgerladen aufgesucht, kann den überwiegend positiven Eindruck aber leider nicht bestätigen. Der Burger war geschmacklich so la la, dafür teuer. Das lasse ich aber durchgehen, da es eben Bio ist. Das schmeckt dann anders und man muss sich vielleicht mal an tatsächlichen Fleischgeschmack abseits der Pressbulette gewöhnen. Die Pommes waren aber selbst für mich als Salzliebhaber dermaßen versalzen, dass ich sie nicht aufessen konnte. Der Softdrink aus dem Kühlschrank war schon etwas ZU gut gekühlt und hat als Folge daraus nicht seinen Geschmack preisgegeben. Darüber hinaus war selbst beim kalten Wetter die ganze Zeit die Tür offen, was leider auf Kosten der Raumtemperatur und somit der Gemütlichkeit ging. Nichts zu meckern gibt es hingegen an der Freundlichkeit des Personals. Aufgeweckte, junge Leute, die an dem was sie tun Spaß haben. Schade, hatte mehr erwartet. read more

Ich bin bereits seit anfang an Kunde bei Burgerladen und gehe regelmäßig aus Überzeugung zu Bio-Produkten hin. Leider haben die Burger an Qualität verloren anfangs hätte ich mit 5 Sternen bewertet aber mittlerweile haben die Burger geschmacklich nach gelassen. Erhöht haben sich jedoch die Preise. Zwar bin ich bereit mehr Geld für Bio-Qualität zu bezahlen aber der Genuss sollte dabei nicht auf der Strecke bleiben. Wurde anfangs sehr viel Wert auf Service und extrawünsche gelegt hatte ich beim letzten Mal kopfschüttelnt festgestellt, daß meine Bitte anstelle von rohen Zweibeln Röstzwiebeln auf meinen Burger zu machen mit die Röstzwiebeln mit 0,40 in Rechnung gestellt wurden. Die Inneneinrichtung ist leider etwas lieb- und einfallslos. Werde ich wieder hingehen? Ja. Aber nur weil ich dem Bio-Gedanken weiterhin eine Chance geben möchte. Vielleicht wird die konstruktive Kritik ja aufgenommen. read more

Besser gehts nicht! Diesen style und die Zubereitung kenne ich nur aus den USA. Frisches Bio-rindfleisch direkt vor dem Gast geformt und gegrillt. Frische Brötchen die nur auf der Innenseite getoastet werden. Offene Küche. Frische hausmacher Fritten. Man kann die Burger nicht mit der Tiefkühlkost die es beim Alex oder Pomp gibt vergleichen, geschmacklich ist das ganze eine Sensation. Ich verstehe nicht warum manche hier eine schlechte Bewertung abgeben, weil ihr groupon nicht angenommen wurde, das hat doch nichts mit der Qualität des Essens Zutun. Ich bezahle gerne für gute Qualität, und ich finde groupon allgemein asozial Wer beim essen geizt, soll sich nicht beschweren das es er kein Gourmett-Gericht für 1,50 EUR bekommt In dem Sinne guten apetit read more

Ich freue mich immer wieder in den süßen Burgerladen zu gehen. Man kommt rein, das symphatisch chaotische Personal begrüßt dich und wartet darauf vor deinen Augen deinen Burger zuzubereiten. Abends kann das auch mal ein paar Minuten länger dauern, aber mir ist das hinsichtlich des superleckeren Burgers sowas von egal ;) Man kann ihn mit genau den Dingen belegen lassen die man liebt und soweit ich weiss ist das Fleisch dort Bio! Angefangen vom getoasteten Brötchen, über das saftige Fleisch bis hinzu den Pommes ( die ich leider manchmal liegen lassen muss weil`s zu viel ist :(( ) sind die Burgerladen Burger für mich die besten die man in der Umgebung finden kann. Es macht einfach Spaß dorthin zu gehen und kann es jedem ans Herz legen read more

Ich war vor ein paar Tagen im Laden und muss sagen, der Burger war spitze. Die Atmosphäre im Laden war nett und das Personal sehr freundlich. Leider konnte ich keinen Sitzplatz mehr ergattern, was wohl daran lag, dass Samstag war. Aber nun gut, im Stehen kann man sowas auch mal essen. Der Burger (BBQ-Burger) war lecker, die Röstzwiebeln und der Bacon waren schön knusprig. Das Brötchen wurde vorher getoastet und der komplette Burger wurde vor meiner Nase zubereitet. Tolles Konzept, das auch wirklich gut schmeckt. Ich finds toll, dass wir jetzt einen anständigen Burgerladen in Mainz haben, bei dem man sogar Bio-Fleisch, für einen günstigen Preis bekommt. Mein Fazit: Nur zu empfehlen! read more

Tolle Burger, hervorragender, frischer Geschmack! Da glaubt man gern, dass die Bio-Werbung stimmt. Außerdem geht's schnell, tatsächlich Fast Food. Nachteile: - Preise sehr hoch! Das menü für 8,50 EUR ist meiner Meinung nach ziemlich übertrieben. Bei McDonals kostet es mind. 2 EUR weniger und macht genauso satt. - Zusätzliche Beilagen kosten extra und sind teuer. - Keine kostenlosen Parkplätze in der Nähe. Parkgebühren mindestens 0,70 EUR pro 1/2 Std. Somit werden die Burgen nochmal 70 Cent teurer. - Zum Burger der Woche wird im Internet kein Preis genannt. Gesamturteil: Hingehen lohnt sich des Geschmackserlebnisses wegen aber nicht zu oft, sonst weint der Geldbeutel. read more

War heute endlich mal da und hatte einen Classic mit Käse, Röstzwiebeln und eigentlich Rucola (was der offenbar neue Burgerbrater wohl vergessen hat) Burger ist wirklich sehr gut. Saftiges, sehr geschmackiges Fleisch und unglaublich leckere Brötchen. Auch die Sour Cream auf dem Burger gefällt mir gut. Dafür schonmal 5 Sterne. Die Pommes waren nix. Standart eben. Würde mich riesig über gute, selbstgemachte Pommes freuen. Ist auch kein viel größerer Aufwand und würde den Laden nochmal richtig aufmöbeln. Die Limo war ok, nichts besonderes. Der Service war gut. Leider war es aber zu voll, musste auf meinen Tisch ein wenig warten. Fazit: 4 Sterne, werde wieder kommen. read more

Wir waren am Mantelsonntag dort und haben uns für einen Chili und einen BBQ Burger im menü entschieden. Für 8,10EUR bekommt man hier zusätzlich einen Softdrink und Chunky Fries. Die Burger werden frisch zubereitet und brauchen ca. 5-8 Minuten, bis sie auf dem teller landen. Geschmeckt hat mir der Chili Burger wirklich gut, da die Chilis eine natürliche angenehme Schärfe hatten und der Käse ausgesprochen würzig war. Für den Preis sollte man auf jedenfall nicht meckern: Bio Burger die mit Liebe und leidenschaft in wohliger Atmosphäre zubereitet werden, stehen hier konkurrenzlos zum Fast Food Müll aus so mancher Schnellimbisskette. Empfehlenswert! read more

Schlichte Karte, aber dafür etwas andere Burger -z.B. mit Pesto und Rucola oder mit vegetarischem Bratling statt Fleisch. Ich habe mit Freunden dort meinen Loox Gutschein ausgenutzt und fand den Burger sehr lecker. Die Preise sind etwas teuer, aber wenn man sie mit den Spezialburgern von McDonalds vergleicht nicht höher. Dafür ist die Qualität natürlich eine ganz, ganz andere. Ich bilde mir ein, man schmeckt das Bio. :) Außerdem waren die Angestellten äußerst nett. Auf jeden Fall was zum Ausprobieren! read more

Wir waren am Samstag dort Lecker :-)))))) mir hats fast die Sprache verschlagen, so gut war es. Endlich mal ein Burger der schmeckt wie zu hause und nicht so wie die labbelichen Dinger, die wir sonst so gewöhnt sind. Hab auch direkt nach der Geschäftsleitung gefragt. Ich glaub im ersten Moment hat sie gedacht ich wollte mich beschweren oder reklamieren. Doch als ich mich bedankt habe und sie für diese Burger gelobt habe, hat sie gestrahlt wie ein kleines Kind Kai read more

Waren am Wocheende dort und alle 4 total begeistert! auf unsere Wünsche wurde von dem warscheinlih freundlichsten Personal das ich jeh in einem Burgerladen hat eingegangen. Unser GrouPon Gutschein wurde auch ohne Probleme eingelöst. Das mit dem Brötchen einige Beiträge vorher kann ich gar nicht verstehen. Wir sind absolute Amerika Fans und das Brötchen hier fanden wir alle 4 klasse! werden auf jeden Fall wieder hingehen. read more

nicht überzeugend. brötchen ist quasi luft, einmal in die hand genommen, ist das brötchen platt und zerfällt. Die Topings wie Chilli-Cheese ist definitiv ein convenience Produkt und schmeckt einfach nach Chemie. Ein Laden der nur mit Burgern wirbt hätte mehr auf Qualität setzten sollen. Beim ersten Besuch waren die Pattys größer und saftiger, beim zweiten Besuch fast nur noch halb so groß, dass ist keine gute Werbung. read more

Die Burger sind ganz okay, aber der Laden selbst steckt noch in den Kinderschuhen. Der Service ist chronisch überfordert und unterbesetzt. Da werden dann schon mal Bestellungen vergessen bzw. umgeändert :( Und zum Tische abwischen zwischen den Gästen bleibt auch keine Zeit, sodass man als Gast im Müll und Dreck der Vorgänger essen darf. Nicht sehr einladend read more

Ich war letzte Woche auf Empfehlung einer Freundin im Burgerladen gewesen und fand es echt Super. Ich habe einen BBQ-Burger gegessen und habe auf Wunsch sogar noch extra soure-cream zu meinen Fritten bekommen. Das Personal war sehr freundlich und flott. Die anderen Burger probiere ich sicherlich auch noch aus und meinen Freunden erzähle ich es weiter. read more

Leider wurde mein Groupon-Gutschein ziemlich unfreundlich abgelehnt. Angeblich habe Groupon falsche Gutscheincodes herausgegeben. Auf Nachfrage bei Groupon wurde mir jedoch glaubhaft bestätigt, dass der Code durchaus richtig ist und vom Burgerladen hätte angenommen werden müssen. Also entweder unfähiges Personal oder System dahinter! Nerv! read more