Beim Betreten des Restaurants, welches gut besucht war, wurde uns bei der Platzwahl nur ein Tisch direkt neben der offenen Tür (bei 7 Grad nicht sehr angenehm) oder ein Stehtisch empfohlen. Um in einem schönen Ambiente zu zweit einen Geburtstag zu feiern, habe ich mir einen schöneren Platz erhofft. Also warteten wir und gingen selbst auf die Suche. Ein Tisch war für 19 Uhr reserviert, es war bereits 19.20h. Also fragte ich die Bedienung, wann der für 19h reservierte Tisch freigegeben wird. Sie guckte mich verdutzt an und meinte: Nicht vor 20 Uhr. Und das, wo das Restaurant voll ist.
Meine Begleitung bestellte sich eine Vorsuppe und eine warme Hauptspeise. Beides bekam sie gleichzeitig. Als wir die Kellnerin darauf ansprachen, dass dadurch die Hauptspeise bereits kalt war, wurde uns gesagt: Ja, woher soll ich das wissen? Das müssen sie mir sagen. Wenn wir zu zweit essen, zwei Hauptgänge und eine Vorspeise bestellen, ist es doch selbstverständlich, dass beides nacheinander kommt, oder? Das müsste doch auch für die Bedienung selbstverständlich sein.
Die Bedienung war sehr unfreundlich und nicht aufmerksam. Sie kam nicht zurück, um nach Getränkenachbestellungen zu fragen, ließ uns über eine Stunde vor unseren leeren bereits aufgegessenen Tellern sitzen die leider nicht abgeräumt wurden. Erst nach dem Bezahlen.
Im großen Saal war es sehr laut und es herrschte Bahnhofsstimmung. Die Bedienung rückte lautstark Tische um, nachdem eine größere Gruppe gegangen war. Statt den Tisch mit jemandem zu tragen, wurde er lautstark durch das ganze Restaurant gezogen, was auch wieder sehr störend war.
Wer selbst mal in der Gastronomie gearbeitet hat, wird sich wie ich durch den schlechten Service schlecht behandelt fühlen.
Insgesamt ein sehr negativer Eindruck. Wir kommen nicht wieder! read more