Ich ziehe zwangsläufig immer Vergleiche zwischen dem Cafe Extrablatt in Mainz und dem in Darmstadt. Bei beiden schaue ich regelmäig vorbei. In Mainz, weil ich dort arbeite, in Darmstadt, weil ich dort wohne. Beide haben das exakt gleiche Konzept, auch die Preise sind und Gerichte/Getränke sind weitestgehend gleich. Damit hört es jedoch auch schon auf mit den Gemeinsamkeiten. Während ich an der Filiale in Mainz nichts auszusetzen habe, finde ich das Cafe Extrablatt in Darmstadt mittlerweile nur noch schlecht. Gestern waren wir mal wieder zum Frühstücksbuffet dort (ein Freitag-Vormittag) und die Bude war wie immer brechend voll. Meine Hot-List der Negetiv-Punkte: - Im oberen Bereich hatte ein einzelner Kellner alle Tische zu versorgen. Unten standen die Kellner sich und den Gästen teilweise im Weg, schwatzten und beschwerten sich mitunter laut hörbar über die unverschämten Gäste, die kein Kleingeld dabei haben. Absolutes No-Go! Nun kann man über das Frühstücksbuffet eigentlich nicht meckern für den Preis und das Angebot wenn es denn vorhanden wäre: Leider wurde das Buffet so gut wie nicht aufgefüllt und ständig fehlte etwas. Es sah auch gegen 10:30 Uhr bereits sehr verwüstet aus: überall Dreck, keine Servierten mehr, etc. Offiziell gibt es das Buffet bis 12 Uhr. - Nachdem wir unsere Getränke und unser Armbändchen bekommen hatten, wurde unser Tisch komplett ignoriert nichts wurde weggeräumt, es wurde nicht nach weiteren Getränken gefragt, etc. - Auf der Bank, auf der ich saß hatte jemand am Tisch nebenan eine schöne Ladung Kerzenwachs verkleckert, so dass man dort nicht sitzen konnte. Der Kellner kümmerte das nicht niemanden kümmerte es. Sah richtig scheiße aus! - Als ich mich nach den kläglichen Resten der Süßspeisen umsah, füllte der Barmann neben mir den Orangensaft nach. Er kippte gerade zwei Kartons in den Behälter und spitzte mich und den Ärmel meines Shirts mit orangenen Tropfen voll. Es gab keine Entschuldigung. Mir ist aufgefallen. dass an diesem Tag bis auf eine Ausnahme nur männliche servicekräfte anwesend waren. Finden sie keine guten weiblichen Kellnerinnen oder wollen sie keine mehr? Ich erinnere mich ein eine weibliche Servicekraft hier, die ihr Gastro-Handwerk wirklich beherrschte. Leider hatte sie auch oft die ungelernetn Aushilfen vor den Gästen angeschnautzt. Bei unseren letzen Besuch standen ein paar Typen in Alltags-Kleidung, Lederjacken und Jeans hinter der Bar rum, als wären sie die Kumpels des Barmanns. Einer gab Anweisungen an die Servicekräfte war das der Chef? Es macht jedenfalls keinen guten Eindruck, wenn da so ne Gruppe zwielichtiger Typen hinter der Bar abhängt. read more

Wir waren heute hier obwohl wir schon gewarnt wurden das der Service miserabel ist, und wurden nicht enttäuscht :) erst sassen wir auf der Terrasse und wurden nicht bemerkt obwohl die Kellnerin am Nebentisch stand, aber sich nicht augenscheinlich für Ihren Bereich nicht interessiert, ein kleines Ding die wohl ne studentische Aushilfe ist ohne jeglichen gastrokenntnissen ..dann haben wir uns rein gesetzt am grossen Tisch vor der Bar und wieder 20 min bis uns jemand bedient hat nachdem wir erst gewunken haben :) dann kam der Cocktail auch mit ner Serviette auf der ne toten Fruchtfliege an der Serviette klebte haha wir haben dann mit Kuli draufgeschrieben RIP 27.5.13 .dann sassen wir ca.2 std hier und wurden nicht nochmal gefragt ob wir was trinken wollen räumten aber unsere leeren Getränke ab.dann gabs nen kurzen Zwist mit nem Kellner weil wir ihn aufmerksam gemacht haben das ein Nachbartisch bezahlen will., der mann hat sogar gewunken und ne laolawelle gemacht und keiner hat ihn bemerkt :)) ..die Mitarbeiter sind mehr damit beschäftigt sich der getränkeausgabe von der bar zu stehen und miteinander zu reden zu lachen und sich zu kneifen, als auf die Gäste und deren Zufriedenheit zu achten draussen auf der Terrasse die kleine Bedienung umarmt dauernd Mitarbeiter die Feierabend hatten und alle an einem Tisch sassenund dann als wir zahlen wollte hatte ein anderes kleines Mädel unseren bezahlwunsch nicht weitergegeben und wir musste 15 min warten und dann hat uns der Kellner nicht abkassieren wollen, mit dem wir den Zwist vorher hatte,und hat nen Kollegen geschickt und ihm lautstark vor uns gedankt das er und abkassiert hat hahahaha lachhaft :)) ich bin selbst aus der Gastro und hier ist es wirklich Grottenschlecht ..also wenn man in Ruhe gelassen werden will ohne getränk in einem cafe stundenlang zu Sitzen empfehle ich das Extrablatt in Darmstadt .. Also die in Frankfurt sind besser :) read more

Ich war einmal mit einer größeren Gruppe zum Brunchen dort. Aber ich bin froh, dass ich nur ein oder zwei Mal im Jahr in Darmstadt bin und es mir deshalb leicht fällt, das Café Extrablatt in Zukunft zu meiden. Der Laden war übervoll (was mich ob der dargebotenen Qualität und des unterirdischen Preis-Leistungsverhältnisses extrem wundert) und wir wurden (obwohl meine Verwandten einen Tisch reserviert hatten) mit acht Personen an einen Tisch gequetscht, der noch für sechs Personen zu klein gewesen wäre. Früher hat man Milchkaffee in Deutschland aus jeder Menge viel zu luftig aufgeschäumter Milch (deren Schaum dann spätestens nach fünf Minuten in sich zusammengefallen war) und normalem Filterkaffee zusammengestellt dass man hierfür inzwischen zu besseren und konzentrierteren Kaffees bzw. Espressi übergegangen ist (und ebenso bessere Aufschäumvorrichtungen hat, die einen festeren, feinerporigen Schaum produzieren), scheint sich bis ins Extrablatt noch nicht herumgesprochen zu haben. Am schlimmsten aber war das Essen: Lieb- und einfallslos zusammengestellte Konfektionsware. Ich glaube, bis auf das Rührei handelte es sich bei keinem Produkt um ein selbst zubereitetes Angebot, sondern alles kam aus Tüten, Dosen oder Fertigpackungen. Die aufgebackenen Brötchen waren ein Witz. Ehrlich, ich will hier ja nicht den arroganten Hauptstädter heraushängen lassen, aber sowas findet man in Berlin (in anderen Städten hoffentlich auch nicht) noch nicht mal in der billigsten Touristenabzocke. Und schon gar nicht zu diesem (gemessen an der Qualität der Produkte) völlig unangemessenen Preis. Meine Verwandtschaft schien mit dem Angebot aber ganz zufrieden und hat auch nicht recht verstanden, was ich denn zu bekritteln hatte. Wobei die sonst für ein exzellentes Schnitzel schon mal eben bis in den Odenwald fahren. Warum sie sich da beim Frühstück so abspeisen lassen, wird mir ein ewiges Rätsel bleiben read more

Als das Extrablatt eröffnete hatte es mir im Großen und Ganzen positiv gefallen, insbesondere das Essen. Allerdings ist in meinen Augen das Extrablatt drastisch heruntergekommen, nicht optisch oder bezüglich des Angebots, sondern in bezug auf das (männliche) Personal. Beim letzten Besuch begann es damit, dass die männliche Bedienung quer durch das Cafe anfing sich zuzubrüllen über rein private Dinge. Da dies einem Kellner scheinbar zu langweilig war, vertrieb er sich parallel dazu die Zeit damit alte, zusammengebundene Turnschuhe durch das Cafe zu kicken. Weil dies wohl immer noch nicht belustigend genug war, fingen nun alle (!) männlichen Kellner an, Bierdeckel durchs Cafe zu schleudern, als schließlich auch ein Bierdeckel gerafe einmal 15 Zentimeter meine Frau verfehlte. Unverzüglich schimpfte ich mit dem kellner, der dies tat. Fairerweise muss ich zwar sagen, dass dieser sich mehrmals dafür entschuldigte und meinte, dass er die Bierdeckel nur dem anderen Kellner im zweiten Stock zuwerfen wollte und diese abprallte (was so nicht der Fall war). Dass aber ja niemand, insbesondere Kellner, Bierdeckel grundsätzlich nciht durchs Cafe schleudern sollten, wollte er aber nicht einsehen. Wir haben danach sofort das Cafe verlassen und werden dieses zukünftig tunlichst meiden. Ich möchte noch einmal betonen, dass ausschließlich die männlichen Kellner sich so verhalten haben. Diese waren alle vom Typus her, als seien sie der Berliner Rüttli-Schule entsprungen. Ich denke, damit ist klar, was gemeint ist. Ob sich das zwischenzeitlich geändert hat, kann ich nicht sagen. Aber auf ein Cafe, dessen Besitzer es zulässt, dass Kellner mit solch asozialem Verhalten dort arbeiten, kann ich generell verzichten. read more

Heute waren wir das zweite Mal im Extrablatt. Beim ersten Mal saßen wir draussen des Cafes und es war nicht sonderlich viel los. Vereinzelt saßen Leute an den Tischen. Trotzdem haben wir 45 Minuten lang auf die Bedienung gewartet, die einige Male einfach an uns vorbei lief. Als wir dann auf uns aufmerksam machen konnten, wurde sich tausend Mal entschuldigt..nunja. Heute Morgen trafen wir uns um 11 im Cafe, um zu frühstücken. Wir saßen oben und uns fiel auf, dass die Tische schon recht nah beieinander stehen (so ist das Gespräch des Nebentisches super mitzubekommen!!!). Recht schnell kam eine Bedienung und fragte uns, ob wir denn was trinken wollen. Als sie die Getränke brachte, wollte sie sich auch schon wieder auf den Weg machen. Wir habens eben noch geschafft unser Frühstück zu bestellen. Nach und nach füllte sich das Cafe und alle bekamen ihr Frühstück. Eine Stunde später (so gegen 12) kam auch die Kundschaft, um zu Mittag zu Essen. Unser Tisch war immernoch leer... Es war auch recht schwierig die Bedienung mal nach unserem Essen zu fragen, da sie so beschäftigt war... Als wir dann endlich jemanden an unseren Tisch bekamen, stellte die Bedienung fest,dass unsere Bestellung verloren gegangen sei...und fragte uns, ob wir denn auch wirklich bestellt haben (?????!)... fanden wir etwas unverschämt. Für das eine Stunde warten, gab es Brötchen, die stark an Aldi erinnerten und nichma n Stück Tomate o.ä. Also eher fad! Also...es gibt bessere Cafes, in denen man auch nicht vergessen wird und seinen Kaffee zum Frühstück genießen kann!!! read more

Ich muss einen Stern, ansonsten wird der Beitrag nicht veröffentlicht So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Man wartet eigentlich nur entweder auf die Bedienung oder auf das Essen. Denn man sollte nicht glauben, nur weil man eine Bestellung aufgegeben hat, dass dann auch das Essen oder die Getränke kommen. Ich war am Freitag Morgen da und es war vllt. zu 30% besetzt. Trotzdem musste ich die Bedienung rufen, damit wir bestellen konnten. Der Kaffee kam von einer Küchenkraft und wir haben bei ihr unsere Essensbestellung aufgegeben. Nach ca. 1 Stunde haben wir bezahlt und der zuständigen Bedienung mitgeteilt, dass das Essen (Rühreier mit Brötchen) in der Küche abbestellt werden kann..Das bräuchten wir nun nicht mehr. Er schaute nur verdutzt, es wäre bei ihm nicht angekommen. Ich sagte ihm, dass er ja zuständig für die Tische wäre und er hätte von sich aus zu uns kommen müssen und die Essensbestellung aufzunehmen. Das hatten wir ihm nämlich von Anfang an signalisiert. Auf eine Entschuldigung oder Erklärung wartet man umsonst..ganz traurig. Das Personal steht hinter der Theke und quatscht Privates, während die Gäste nicht bedient werden oder elementare Dinge beim Frühstücksbuffet fehlen. Aber keiner fühlt sich zuständig. Ich verstehe nicht, dass die Leitung keine Ordnung schafft und dieses Treiben duldet. Beste location in der Stadt, aber grottenschlecht. read more

Wir waren heute Nachmittag hier zum Essen. Bisher war ich mit dem Extrablatt durchaus zufrieden. Heute jedoch war der Service unkoordiniert (Hattet ihr schon bestellt?, Bier zum Hugo?) und langsam sowie das Essen schlecht. Nach 45 Minuten kam der bestellte Burger mit Pommes und der Salat. Nun wahrlich keine Herausforderung in der Zubereitung. Die Pommes und die zum Salat gehörigen Pizzabrötchen waren kalt. Wir haben das Essen daraufhin zurückgehen lassen. Kein Wort der Entschuldigung. Nach 15 Minuten dann ein neuer Versuch. Pommes und Brötchen waren nun warm. Dem Burger und dem Salat hat aber die Wartezeit in der Küche nicht gut getan. Ich habe selten so einen schlechten Burger gegessen. Nach dem Essen wieder keine Bedienung in Sicht. Auf Nachfrage, 15 Minuten warten und eigenständiger Suche innen an der Bar konnten wir bezahlen. An den anderen Tischen übrigens nicht anders. Lange Wartezeiten und falsche Getränkelieferungen am laufenden Band. Fazit: Ich komme sobald nicht wieder. Vielleicht sollte sich der aktuelle Besitzer mal mit dem Grundlagen der professionellen Gastronomie vertraut machen und diese auch durchsetzen. Dazu zählt eine gute Koordination des Service (z.B. Servicekräfte haben fest zugewiesene Tische) und ein professioneller Umgang mit Beschwerden. read more

Die Wartezeit bis zur Bestellung war viel zu lang. Haben mehrfach überlegt, ob wir vielleicht doch lieber gehen. Wir haben der Bedienung dann aber doch noch eine Chance gegeben. Das kleine Getränk wurde als großes Getränk gebracht. Nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass ich das Getränk in klein bestellt hatte, wurde ich gefragt, ob ich es denn behalten würde, wenn ich nur den Preis der kleinen Variante zahlen müsste. Ich stimmte zu, da ich dachte die lange Wartezeit und der Fehler der Bedienung würden somit durch Kundenfreundlichkeit ausgeglichen, doch der Kellner lachte bloß und nahm das Getränk wieder mit. Dass Kellner sich so über Kunden lustig machen zählt sicher nicht zu Kundenfreundlichkeit. Nach der Bestellung der Rechnung durften wir erneut lange warten. Hätten wir nicht mit Karte zahlen wollen, wären wir versucht gewesen das Geld einfach auf den Tisch zu legen. Fazit: Lange Wartezeiten sowie überforderte und unfreundliche Bedienung. read more

Waren zum Brunchen im Extrablatt. Nachdem viele Personen schon dort waren und immer meinten es wäre topp da musst du mal hin, kann ich mir nun meine eigene Meinung bilden. Große Auswahl beim Brunch, aber eher große Masse statt Klasse. Die Brötchen und Croissants waren leider nicht von hoher Qualität und noch nicht fertig aufgebacken. Das Ambiente passt, nur der Service des Personals lässt zu wünschen übrig. Die Tische werden nicht abgeräumt und nach Getränken wird auch nicht regelmäßig gefragt und dass in einem Bereich, den locker eine Person alleine schafft. Die Laune der Mitarbeiter waren Ihnen im Gesicht anzusehen und freundlichen waren sie auch nicht gerade. read more

waren gestern Abend dort sonst ist ja der Service nicht immer der Schnellste .. aber gestern war der Horror pur. Nach einem Regenguss, bei dem die Leute natürlich nach drinnen geflüchtet sind, war das gesamte Serviceteam wohl völlig überfordert. Anderthalb Stunden auf ein Getränk warten müssen, sich dann noch von der Bedienung anschnauzen lassen,weil man angeblich kein Verständnis hat.. Wofür frag ich mich inkompetentes Personal??? Das muss ich mir von einem Dienstleister ,der auf Kunden angewiesen ist, nicht gefallen lassen wir sind gegangen und haben woanders einen super Service genossen.. read more

Wir testen uns momentan durch die darmstädter frühstücksszene und müssen leider zugeben, dass uns das cafe extrablatt nicht besonders überzeugt hat. Aufbackbrötchen, billiger verpackter käse, dosen-obstsalat und neu abgefüllter konzentrat-o-saft den man selbst nicht kaufen würde, werden dem frühstücker in ansprechender form angeboten. Der service ist effizient, aber die qualität stimmt leider gar nicht. Auch die grünen bändchen verstärken noch das gefühl eines all-inclusive urlaubs. read more

Mein mann und ich waren heute in diesem cafe-restaurant. Wir mussten auf unsere bestellung c.a 50 min. warten. Wir haben natürlich sehr geduldig gewartet aber nach sooooooooooooooo viele Minuten hat man eigentlich kein Lust mehr auf die Bestellung zu warten. Die Situation hat uns natürlich auch das Appetit verdorben. Es ist auch NICHT DAS ERSTE MAL, dass es uns passiert. Eins muss ich sagen das Essen schmeck aber sehr gut. Schade! wir fanden das Lokal irgendwie angenehm. read more

Ich hab bis jetzt nur Burger im Extrablatt gegessen und die haben immer lecker geschmeckt! Für max. 10 Euro erhält man einen Riesenburger mit einer großen Portion Pommes und man wird ordentlich satt! Ich kann euch den Barbecue-Burger empfehlen:) Der Service ist ganz ok, aber zu manchen Uhrzeiten sind es eindeutig viel zu wenig Kellner und Kellnerinnen, sodass sie oftmals genervt wirkten. Da ich nur die Burger einschätzen kann, kann ich nur 3 sterne vergeben. read more

Dafür, dass sie einen gr. Platz auf dem Marktplatz einnehmen und namentlich sehr bekannt sind, ist ihre Speisekarte meiner Meinung nach ein Witz. Ich durfte gestern mich auf ein Putenbrustsalat freuen, doch so wirklich mit viel Liebe wurde dieser nicht gemacht. Auch deren Pizzen.... nunja ist nunmal Geschmackssache, doch so wirklich gerecht ist das nicht! read more

35 Minuten auf Getränke gewartet. In einem war ein Haar drin. Keine Entschuldigung, gar nichts. Mittagessen war nicht verfügbar, da bis 14 Uhr nur Buffet Frühstück serviert wird. Absolut ungenugend, unfreundlich. read more

Service ist nicht der schnellste, aber bleibt freundlich. Ist momentan immer sehr voll, von daher hab ich verständnis wenn man etwas länger warten muss. Essen schmeckt gut und Getränke ebenso. read more

Ich bin früher gerne ins Extrablatt gegangen, doch leider hat der Service stark nachgelassen. Die Bestellungen brauchen sehr lang und Kundenwünsche werden nicht berücksichtigt. read more

Service überfordert. Essen mittelmäßig. Cocktails ungenießbar. Zu lange Wartezeiten nach Bestellung. Positiv: Hygiene. Seitdem der neue Chef da ist, passt einfach nichts mehr! read more

Der Service ist nun wirklich nicht der beste, aber das Buffet ist ein Traum! Viel Auswahl und alles frisch. Schmeckt lecker und der Preis ist absolut angemessen read more