Wir sind ein kleines Versandhandelsunternehmen, das ab und zu Bestellungen erhält die nicht paketfähig sind. Aufgrund des Preisvorteils gegenüber iloxx wollten wir dieses Mal Cargo International ausprobieren. Terminvereinbarung für die Abholung hat auch gleich für den nächsten Tag geklappt. Die Abholung sollte zwischen 9:00 und 17:00 erfolgen. Im Laufe des Nachmittags wurden wir langsam nervös und riefen die (kostenpflichtige) 01805-Nummer an. Zuerst hieß es, wir sollten uns gedulden, der Fahrer hätte schließlich bis 17:00 Zeit. Bei unserem zweiten Anruf um 16:55(!) wurde uns dann gesagt, der Fahrer könnten evtl. auch erst um 17:30 auftauchen Ist er aber nicht wir haben bis 19:30 gewartet. Leider war ab 17:00 auch niemand mehr bei Cargo International erreichbar auf die Minute pünktlich geht nur noch der Anrufbeantworter ran (Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an.) Wir haben dann am nächsten Werktag erneut angerufen und zunächst recht patzige Antworten bekommen. Da könne man leider nichts machen. Unser Kunde würde die Ware nun halt erst am Montag bekommen (er braucht sie aber für eine Feier am Sonntag!). Wir fragten darauf, ob man uns nicht einen Expressversand upgraden könne die Option sei ja auf der Seite verfügbar. Nein, das ginge nicht so ohne Weiteres (sprich: ohne zusätzliche Kosten) Gespräch endete zunächst ohne Lösung. Später ein Anruf, dass die Palette zwischen 12 und 14 Uhr bei uns abgeholt würde, allerdings kein Wort davon, ob sie unserem Kunden trotzdem noch rechtzeitig zugestellt werden kann. Unser Dilemma: Cargo International ist zwischen 12 und 14 Uhr nicht erreichbar, so dass uns wenig alternative Optionen geblieben wären, hätten wir die Palette losgeschickt und die Laufzeit wäre dann doch zu lang gewesen. Update: Nach Veröffentlichung der ersten Version dieses Erfahrungsberichts ging dann plötzlich alles sehr schnell. Ein paar Telefonate später wurde nun bei Cargo International versucht, die bereits unterwegs befindliche Lieferung nachträglich als Expressversand zu behandeln auf deren Kosten. Das klappte auch wunderbar, die Palette kam tatsächlich noch rechtzeitig beim Kunden an und wir bekamen sogar noch mehrere sehr freundliche Anrufe mit Status-Updates und Nachfragen. Fazit: Ende gut, alles gut. Die Leute bei Cargo International können schnell und freundlich, wenn sie wollen, aber man hätte das Ganze auch deutlich stressfreier für alle Seiten abwickeln können. Daher einen Stern Abzug für das Handling der Probleme bei der Abholung und noch einen dafür, dass die naheliegendste Lösung erst durch Druck möglich wurde. read more

UPDATE ###### So, heute früh (Freitag) kam schlussendlich jemand von der Spedition und hat das Paket abgeholt. Nachdem gestern Abend noch Kontakt mit uns aufgenommen wurde, hat der Versandprozess noch ein erfreulich-schönes Ende genommen. Nicht zuletzt deshalb, weil wir ein Upgrade auf den Expressversand bekamen. Ob das an den zunächst negativen Postings auf Bewertungsportalen wie dieses hier lag, vermag ich nicht zu sagen. Auf jeden Fall bekamen wir kurze Zeit danach eine sehr nette E-Mail mit weiteren Informationen. Was beibt: negatives: 1,5Tage Verspätung und diversen Anrufe bei der Hotline positives: Nach negativer Bewertung unverzügliche Kontaktaufnahme mit uns + upgrade auf Expressversand + günstiger Preis Alles in allem würde ich vermutlich nochmal Cargo International wählen, denn ich hoffe, dass mein Fall eher die Ausnahme ist/war als die Regel. ############################################################# (Erster Beitrag) Bis jetzt kann ich den Versandt mit Cargo International nicht empfehlen, da hilft auch der relativ günstige Preis nicht. Es geht darum, dass ein Keilrahmen vom Bodensee nach Düsseldorf geliefert werden soll. Abholdatum war der Mittwoch, mittlerweile haben wir Donnerstag-Abend und noch kein Spediteur in Sichtweite. Die Hotline hat uns mitgeteilt, dass es die letzten Tage (Mittwoch und Donnerstag) eben nicht geklappt hat, da der LKW kein Platz mehr hat. Auf die Nachfrage, ob nun morgen (Freitag) der Spediteur kommt, sagte die Dame, dass sie sich nochmal bei mir melden werde, nachdem sie das abgeklärt hat. Doch auch hier Pustekuchen. Es ist 1730Uhr und niemand ist mehr zu erreichen, noch hat mich jemand angerufen Mein Fazit bis jetzt: 2 Tage Urlaub für die Tonne + günstiger Preis für die Abholung(wenn es denn passiert) + 1,40Eur Hotlinegebühren + immer noch das zu verschickende Paket hier rum liegen = :-( Da wäre die teuerste Spedition vermutlich immer noch günstiger. Update siehe oben read more

Nachdem ich letzte Woche ein wenig unzufrieden war mit dieser Spedition hat sich mittlerweile alles aufgeklärt und jetzt ist alles okay. Sehr gut fande ich: - Abholung klappte super - Die Auftragsanlage war schnell und einfach - Man bekommt einen persönlichen Ansprechpartner - Der Preis ist okay - Die Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen kommt auch in diesem Zeitraum an - Der Subunternehmer aus Frankfurt hat mich in meinem Fall sogar ohne gebuchte Avisierung angerufen um mir den genauen Liefertermin mitzuteilen Konstruktive Kritik: Bei der Online Auftragseingabe wird die Strecke nicht abgeprüft. Dadurch kann es passieren, dass man Express bucht und auch bezahlt, obwohl die Strecke geringfügig länger ist als 600km (ich war 11km drüber ohne es zu wissen). Man bekommt aber keine Expresslieferung und wird auch nicht darüber informiert. Hier gibt es Verbesserungspotential! Ebenso wie bei der Sendungsverfolgung ein genauerer Status wäre wünschenswert. Sehr kulant und hervorzuheben war allerdings, dass man mir den bezahlten Expresszuschlag zurück vergüten will. Sehr gut! Die Servicemitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht das Anliegen des Kunden zu seiner vollen Zufriedenheit zu bearbeiten. Im Großen und Ganzen würde ich einen Auftrag wieder über diese Spedition abwickeln! read more

Ich habe das ganze Thema Onlinespedition usw. zum allerersten mal ausprobiert und war eher skeptisch. Mein Vorhaben war durch einen Umzug von Hamburg nach Frankfurt/Main Waschmaschine und Kühlschrank transportieren zu lassen. Habe mich dann über das www auf die Suche nach eben so einer Spedition gemacht und dabei bin ich auf Cargo International gestoßen. Habe mich dann auf der Homepage, Facebook informiert. Nachdem ich die Firma Cargo International über das www durchleuchtet habe, habe ich mir erst ein Angebot auf der Homepage erstellen lassen und war vom Preisleistungsniveau absolut in meinem Rahmen. Allerdings hatte ich so meine bedenken was die Abholung usw anging, also rief ich direkt bei der Firma an. Der Customer Support war total engagiert, freundlich und sehr kompetent und hat mir nochmal alles erklärt, Abholung, worauf ich beim verpacken usw. achten sollte und habe letztlich den Auftrag bestätigt und es war alles völlig unkompliziert und hat einwandfrei geklappt. Also ich bin sehr positiv überrascht und total zufrieden und würde es jederzeit wieder machen und empfehlen! read more

Leider klappt der Versand mit CargoInternational auch bei mir nicht wirklich. Nachdem unser Auftrag zunächst vergessen wurde und also jemand zwei Tage umsonst zu Hause auf die Abholung warten musste, sind inzwischen auch die avisierten 1-3 Tage der Auslieferungsfrist verstrichen ohne dass bei mir etwas angekommen wäre. Zwar wurde angeblich bereits einmal versucht, die Ware zuzustellen. Das allerdings konnte nur ohne Erfolg stattfinden, da im Vorfeld ein telefonisches Avis bestellt und auch vom Unternehmen zugesichert wurde. Als berufstätige Person ist es nun einmal unmöglich, ununterbrochen zu Hause zu warten. Jeglicher Kontaktversuch über die Hotline bleibt ebenso ohne Erfolg, da permanent besetzt, wie das Abschicken von Mails, die nicht beantwortet werden. Das ist mehr als enttäuschend gerade ob der großen Ankündigungen, die das Unternehmen im Internet von seinen Leistungen macht. read more

Hallo, habe mit Cargo durchgehend nur Negative Erfahrungen gemacht und kann nur dringend davon abraten. Mehrmals wollte der Fahrer die Sendung nicht mitnehmen aus verschiedensten erfundenen Gründen und jedesmal wurden mir knapp 20EUR berechnet, das is solange passiert bis die Kosten (80EUR für den Versand) fast aufgebraucht waren und auch bei einer weiteren Sendung das gleiche. Obwohl der Versender mehrmals mit Cargo telefoniert hatte und nicht nur die Maße sondern auch die Abholung abgeklärt hatte und Ihnen sagte es sei im 3 Stock war eine Abholung plötzlich wiedermal nicht möglich und von Kulanz der Firma ist nichts zusehen, stattdessen wird mir die Anfahrt wiedermal in Rechnung gestellt und nur ein Premium Service für weitere 39EUR angeboten, anstatt wie am telefon erwähnt einfach den Auftrag endlich mal auszuführen. read more

Hallo, ich verschicke bereits seit 3 Monaten über die Cargo International. Meine persönliche Erfahrung ist sehr positiv. Bisher gab es keine Probleme mit dem Versand. Ich veschicke Autoreifen und Motoren zu einem guten Preis-Leistungsverhälntnis. Der Service ist super und die Auftragsabwicklung geht schnell und einfach. Zudem kommt noch das ich Vorteilspreise als Vielversender erhalten habe und somit noch preiswerter versenden kann. Einmal kam es zu verspäteter Abholung, aber es gibt nunmal Sachen die man nicht beeinflussen kann wie Stau oder ähnliches, sodass ich hierfür durchaus Verständnis habe solang dies nicht zur Gewohnheit wird was hier nicht der Fall war. Ansonsten arbeite ich sehr gern mit der Cargo zusammen und kann Sie nur weiterempfehlen für einen schnellen und fairen Preis für eure Transporte. Ganz liebe Grüße read more

Ich habe mit Cargo International in den letzten 8 Wochen eher positive Erfahrungen gemacht. Beim ersten Versand handelte es sich um Ware auf einer Euro-Palette, welche wie vereinbart durch die Spedition abgeholt worden ist. Beim zweiten Versandauftrag (Sperrgut) wurde der vereinbarte Abholtag (Freitag) nicht eingehalten. Ich teilte dies noch am selben Abend Cargo International per Email mit. Am darauffolgenden Montag erhielt ich direkt in der Früh eine Antwort, dass man sich darum kümmern werde. Noch bevor ich die 2. Mail erhielt in der man mir mitteilte, dass die Spedition informiert worden ist, kam der LKW. Leider wurde die Sendung beim Empfänger einfach vor der Tür in einem Wohngebiet abgestellt, was nicht ganz ideal ist. Alles in allem bewerte ich aber das Preisleistungs-Verhältnis mit gut. read more

Meine Erfahrungen mit Cargo International Nach längerem Suchen nach einem geeigneten Versandservice oder einer Spedtinon bin ich auf die Seite http://www.cargointernational . de gestoßen. Die Preise und das Angebot machten mich neugierig und ich entschloss mich es auf einen Versuch ankommen zu lassen meine Pakete und eine Wasch-und Spülmaschiene über diese Firma zu verschicken. Telefonisch habe ich zwar erst nach 5 Minuten in der Warteschlange weitere Informationen über Verpackung und Palettentransport bekommen, konnte danach aber beruhigt meinen Auftrag abschicken. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen (ca. 500km) reibungslos! Ich war sehr zufrieden und kann meine Erfahrungen mit Cargo International nur empfehlen. read more

Wir wollten für den Umzug meiner Mutter mehrere Sachen verschicken lassen (Kartons, TV, Waschmachine,etc), waren uns aber unsicher, ob das alles über Cargointernational möglich ist. Ich hab dann zuerst mal angerufen und die nette Dame hat mich wirklich gut beraten, mir den Preis genannt und mir dann erklärt wie ich vorzugehen habe (kostenlose Registrierung, Eingabe der Daten wie Adresse etc). Alles echt einfach gewesen, ich konnte auch den Tag bestimmen an dem alles abgeholt werden sollte. Fazit: Alles wurde am abgemachten Tag abgeholt, wir wurden angerufen bevor unser Kruscht wenige tage später geliefert wurde und alles hat gut geklappt. Ich weiß nicht, wieso manche sich hier so auslassen, denn ich war wirklich zufrieden! read more

Cargo International hat kein eigenes Netzwerk. Es handelt sich hier um einen Vermittler oder s.ä. Versand wurde kurzfristig gemeldet, Abholung ein Tag zu spät, aber trotzdem hat's geklappt. Ich habe richtig Glück gehabt, dass der Versand durch UPS erfolgt (gleiche Leistung aber deutlich niedrigerer Preis). Das war ein Paket (ca. 25 kg) von Deutschland nach Schweden und kostet nur 27,xx Euro gebucht durch Cargo International war UPS Standard mit ca. 5 6 Werktagen Lieferzeit mit Tracking. Wenn man aber selber die Kosten bei UPS berechnet, dann beläuft sich der tatsächliche Preis auf ca. 110 Euro. read more

Den Tipp über Cargo International zu versenden habe ich von meinem Bruder bekommen. Er nutzt diesen Anbieter regelmäßig. Und ich muss sagen, bei mir hat alles einwandfrei funktioniert. Bei der Auftragseingabe selbst war ich etwas unsicher und habe die Hilfe der Hotline in Anspruch genommen. Alles weitere ging dann seinen Weg und ich habe nichts zu beanstanden! Wie hier schon mehrmals erwähnt wurde, konnte man das Abholdatum selbst auswählen, was ich persönlich sehr praktisch finde! Sollte ich wieder was zu versenden haben, ich machs über die Cargo International! read more

Perfekte Abwicklung bei bestem Service. Die Versendung eines Paketes innerhalb von Deutschland verlief von der Auftragsannahme, über die Abholung bis hin zur Abwicklung mustergültig. Die online durchgeführte Beauftragung war klar strukturiert, die Menüführung sehr angenehm gestaltet und problemlos durchführbar. Durch die laufende Benachrichtigung über den Status und die Möglichkeit des Sendungsverfolgung habe ich die Sendung durchgängig verfolgen können. Ich bin sehr zufrieden und werde weitere Sendungen gern wieder mit CargoInternational versenden. read more

Bei mir handelte es sich um einen Versand von Basel nach Paris. Ich hab die Seite per Google Suche entdeckt und dort eine Anfrage per Mail geschickt. Nach 2 Tagen kam eine freundliche Antwort und ich war über den Preis echt überrascht! Die weitere Abwicklung verlief reibungslos: Abholdatum eingehalten, 4 Tage später war die Ware schon dort, beidseitige Avisierung (die man günstig dazu buchen konnte) hat auch super geklappt! Danke nochmal an die Dame aus dem Service, die mir bei Fragen weiter geholfen hat. Immer wieder über Cargo International! read more

Ich muss zugeben, ich war etwas stutzig, auf Grund der gemischten Bewertungen. Aber der Preis war einfach unschlagbar, sodass ich meine Sendung dann doch über Cargo International versendet habe. Die Bestellung war unkompliziert, habe dann noch eine Avisierung hinzu gebucht, die auch super funktioniert hat. Mein Paket wurde am gewünschten Abholdatum um ca 13.30Uhr abgeholt und war dann 3 Tage später beim Empfänger. Also ich bin wirklich zufrieden und werde bei nächster Gelegenheit wieder über Cargo International verschicken. read more

Ich wollte meinen Fernseher versenden, hatte mehrere Möglichkeiten auf der Seite zur Auswahl. Da ich mir unsicher war, habe ich bei der Hotline angerufen und mich beraten lassen. Die Servicemitarbeiterin war sehr freundlich und wir haben gemeinsam den bestmöglichen Versandweg ausgesucht. Ich konnte das Abholdatum frei wählen (bis auf Samstags+Sonntags, ich glaube da stellen die nicht zu), habe per Paypal bezahlt und den Adressaufkleber gedruckt und aufgeklebt. Abholung war püntklich und ich bin echt zufrieden! read more

Ich habe mit Cargo bisher zwei mal was verschickt und alles ist problemlos gelaufen. Was ich aber schade finde ist, dass man zumindes ich als Privatperson nur zwei Zahlungsmöglichkeiten habe. Das wären Vorkasse (dauert lange) und Lastschriftverfahren. Für ein modernes Unternehmen, dass online Dienstleistugen verkauft ist das zu wenig. PayPal oder sofortüberweisung ist schon was ein muss. Daher einen Stern abzug. read more

Sehr zufrieden! Auch wenn auf der Internetseite stand, dass eine sichere Zustellung zu Weihnachten nur bei einer Auftragsaufgabe bis 17.12. gewährleistet werden kann, versuchte ich mein Glück noch am 19.12. (lieber spät als nie :D ). Ich bin zwar nicht davon ausgegangen, aber es hat tatsächlich noch gereicht zum 24.12.! Abholung püntklich, Lieferung noch pünktlicher und der Preis unschlagbar! read more

Bei mir leider der reinste Horror 1. Hotline erreichte ich nie jemanden. 2. Emails anfangs gar nicht beantwort bzw kamen nur Lügen. 3. Statusabfrage der Sendung zwecklos 5 Tage lang. 4. Erste Abholung misslungen (Fahrersache) 5. Fünfter Tag vergangen, immernoch keine Anlieferung Fazit für mich: Seit dem habe ich eine lebensgefährliche akute Allergie, wenn ich den Name lese oder höre. read more