Premesso che è da diversi anni che mi rivolgo a tale struttura e non avevo mai avuto alcun motivo di lamentarmi di nulla. Tuttavia recentemente a causa di una discordanza circa la refertazione di una rmn ho avuto modo di varcare l'apparente bella struttura organizzata per poi scoprire l'altra faccia della medaglia, seppur non visibile agli utenti , ma dalla quale ne ho avuto un riscontro totalmente negativo. Infatti, pur non entrando nei meriti tecnici della discordanza circa la refertazione della rmn , ho avuto modo di rappresentare ciò ad una dott.ssa che a sua volta mi ha indirizzato verso chi aveva provveduto a refertare tale esame . L'incontro è avvenuto dopo oltre un'ora di attesa nonostante fossi stato annunciato a due diverse infermiere e lo stesso specialista riferiva peraltro.che nessuno gli avesse avvisato della mia presenza ed un terzo infermiere era pronto a prendersi le colpe dell'accaduto. Non avendo avuto tuttavia una risposta esaustiva e convincente circa la refertazione dell'esame, mi veniva riferito dal primo medico che avrei potuto fare un reclamo. Cosa che prontamente feci . Infatti dopo circa una settimana venivo contatto da un medico responsabile di una Divisione del predetto C.D.I. e mi informava che avrei potuto contattarlo tranquillamente all'utenza cellulare dalla quale mi aveva chiamato. Peccato che quando lo chiamavo, dopo il segnale di libero diventava occupato proprio come quando viene respinta una telefonata. A quel punto riuscivo comunque a comunicare dopo aver a lui inviato un sms. Da una telefonata di riscontro ottenevo un appuntamento con la promessa della risoluzione del problema. Peccato nuovamente che dopo oltre due settimane da quell'incontro non vi è mai stata alcuna risposta, alcun contatto ed inutili sono altresì stati diversi tentativi di chiamate (regolarmente rifiutate) e l'attesa inutile di una risposta anche ad un sms sempre inviato alla sua utenza cellulare. Questo è il tutto e ribadisco che non mi sarei mai aspettato tale comportamento che non si addice ad un centro così professionalmente ben decantato. Prima di tali fatti ero convinto che il paziente fosse la centralità delle attività professionali di tale struttura e la finalità per il quale viene svolta tale attività lavorativa. Così per me purtroppo non è stato. A seguito di tale esperienza negativa l'unica conclusione che posso trarne sarà il non avvalermi più, sia io che i propri familiari delle prestazioni c/o il Centro Diagnostico Italiano-. read more