Kann man auch Null Sterne geben? Ich war mit zwei Freundinnen und Gutscheinen für einen Wellness-Tag (79,-EUR statt 340,-EUR) bei Charisma in Syke-Barrien. Bei Terminvereinbarung wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass man etwas mitbringen sollte, dies haben wir erst in einer dieser Kritiken gelesen. Daraufhin riefen wir an um nachzufragen. Bademäntel, Schlappen und zwei große Handtücher hieß es. Wer es leihen möchte zahlt 3,-EUR. Den Preis fanden wir angemessen und haben es in Anspruch genommen. Vorrätig waren jedoch nicht ausreichend Bademäntel. Es wurde einer von irgendwo hergeholt, sicher aus der Wäschekiste :-( Man kann für den Laden nur hoffen, dass NUR die Gutscheinkunden so behandelt und beraten wurden wie wir. Denn wer wirklich 340,-EUR für die selben Leistungen ausgeben würde, der tut mir leid. Statt die Chance zu nutzen mit Gutschein-Kunden neue Kunden zu gewinnen, muss ich leider diese miserable Kritik schreiben. Und damit andere Gutscheinkunden warnen. Zunächst haben wir 30 Minuten gewartet bis wir anfangen konnten. Ist eigentlich nicht schlimm, aber der Tag ging so weiter.. Dann wurden uns Getränke angeboten, wir nahmen den Prosecco aus dem Gutschein. Der war auch ganz lecker. Dann kam die erste Mitarbeiterin und sagte: So, wir beginnen, wer möchte zuerst die Pediküre? Eine von uns ging mit. Dann fiel uns ein, dass die Pediküre gar nicht im Gutschein enthalten ist, sondern nur eine Fußreflexzonenmassage. Erst als selber darauf angesprochen wurde, wurde gesagt dass die 31,-EUR kosten würde. Dies wurde dann abgelehnt und man bekam die Massage, die eigentlich nur Streicheleinheiten waren. Dafür nahm man dich jedoch ganz besonders viel Zeit. Eine weitere Station war die Gesichtsbehandlung. Dabei wurde einem nur gesagt was man eigentlich alles mit dem Gesicht machen müsste in diesem Zustand (jeder fühlte sich von uns grausam) Zusatzleistungen zum normalen Peeling und Creme kosten jedoch 25-36 EUR. Die Behandlung ging relativ fix. Man merkte, wer sich keine Zusatzleistungen aufschwatzen lassen wollte, wurde schlechter behandelt. Weitere Station Ganzkörpermassage. Die eine Dame hat ordentlich zugepackt und in schnellen schwungvollen Bewegungen massiert. Etwas zu schnell und sie hat auch zu viel und zu laut gesprochen, so dass man nicht mehr richtig entspannen konnte. Die Massage war aber noch das Beste an dem Tag. :-) Eine andere Dame hat so lasch und zart massiert/ gestreichelt, war dabei aber wenigstens ruhiger und Wellness-tauglicher.. Dann ging es zur Maniküre, hmm.. was kann man dazu sagen. Ich schätze die Dame hat mal gesehen wie das geht, aber nie wirklich gelernt. Nagellack oder ähnliches war nicht enthalten und wurde auch nicht angeboten. Es wurde ein wenig herumgefeilt, dann die Haut entfernt und das wars eigentlich auch schon. Das Parafin-bad wurde nicht erklärt, war aber ganz angenehm. Hairstyling war nur Haare nassmachen, schnell etwas Shampoo rein und wieder raus. Ruppig, ruppig, fertig. Kein Handtuch über den Schultern, dementsprechend war man Nass. Styling= Trockenföhnen (auch Kopfüber..). Frisur am Ende war bei zweien von uns ganz okay, wenn man es selber macht aber besser. Und bei einer wurden die natürlichen Locken an das Gesicht geklatscht und es entstand eine Michael Jackson Frisur :-/ Das MakeUp war so dezent das man es kaum sah, hat ca. 3 Min. gedauert, doch die Zeit reichte aus um genau die falschen Farben für die Augen auszusuchen. Wir sahen alle Schlimm aus. Typberatung fand gar kein bisschen statt. Ach und die zwei großen Handtücher.. die haben wir vermisst. Auf der Massageliege haben wir mit Sicherheit alle die selben öligen Lappen gehabt Echt schade. Im Nachhinein war der Tag jedoch so irre und lustig, den werden wir nie vergessen. Doch leider waren die Leistungen wirklich mies. Liebes Team von Charisma: Lernt besser mit den Kunden umzugehen. Leider werden wir nicht wiederkommen und auch jedem davon abraten, um sich diese Enttäuschung zu ersparen. Wer Frisör ist sollte nicht massieren oder eine Gesichtsbehandlung durchführen. Dafür sollte man doch besser qualifizierteres Personal haben. Wir hatten uns so auf den Tag gefreut.. :-( read more

Also Nur zum weiter empfehlen!!! Ich habe als erstes einen schönen Kaffee bekommen. Dann kam die Kosmetikerin und hat sich vorgestellt und mir den ablaufplan erklärt. Ich dürfte bei Morin anfangen. . Was soll ich sagen Ich gehe seit Jahre zu kosmetische Behandlung und mehrere ausprobiert und so eine Beratung hatte ich noch nie bekommen!!!! Klar wurde mir gesagt was in meine haut nicht stimmt aber Warum geht man sonst zu Kosmetikerin? Danach wurde mir eine Behandlung empfohlen wo ich extra Zahlen musste aber Ich konnte es nicht Glauben aber mein Gesicht sah so toll aus!!!!! Echt War echt der Hammer. Danach wurde nicht versucht mir alles mögliches zu verkaufen sondern das Gegenteil, sie hat empfohlen lieber mit wenig anzufangen als zu viel auf einmal. Was ich auch gemacht habe. Danach war ich 1 mal bei meine alte Kosmetikerin wo ich Jahrelang zufrieden war und Was soll ich sagen Nie wieder gehe ich hin!!!! Ab jetzt nur zu Charisma und nur zu Morin!!!! Die 40min Fähre ich gerne hin!!!! Zu den Rest: mmmhhhh. Haare waren Top! Ich glaube sie hiess ivonca oder ähnliches. Die Massage.. Na ja Muss ich nicht unbedingt bei Charisma das bekommen oder?! Die pedikür war die beste überhaupt in meinem leben aber das hat wieder Morin gemacht!!! Charisma ist nicht für jeder und wenn jemand für Haare 10EUR Zahlen will ist so oder so falsch im Platz!!! die Preise sind nicht extrem hoch, kann bezahlt werden ( Haare) der Rest.??? Ganz normale Preise. Pedikür mit Fußbad, peelling, Massage und Lack kostet 32EUR. Und meine Gesicht Behandlung kostet mir ca. 80EUR., also. Mehr als nur normal und lohnt sich auf JEDEN FALL!!!!!!!!!! Weiter so!!!!!!! read more

Luxus-Beauty-and Wellness Day.. so hiess es. Die Rückenmassage war ok, wie gesagt, ok, d.h. nicht besonders gut. Man fragte zwar ob ich es lieber sanft oder kräftiger mag,.. aber hätte ich sanft gesagt, hätte sie wohl gar nicht massiert, denn kräftig war streicheln pur. Aromaöl? Nach dem Duft nach Wahl wurde ich nicht gefragt Wellness-Fußreflexzonenmassage davon war nicht die Rede! ich bin selbst Masseurin und weiss nicht, wo die junge Dame die Fußrefelxhzonen gesucht hat es waren sehr lange andauernde und sich immer wiederholende Streicheleinheite des Fußrückens, mehr nicht! Wellness-Handbehandlung inkl. Bad, Massage und Paraffinbad kein Bad und das Paraffinbad war zu heiss und die junge Dame hat das wachsartige Zeug kaum von meinem Händen bekommen. Damenhaarschnitt, Waschien und Schnitt den Schnitt wollte ich nicht, also wurden meine Haare gewaschen und mir danach ein Fön in die Hand gedrückt!!! Ist das normal??? Das typgerechte Make-up von einer ausgebildeten Visagistin ich bezweifle, dass sie das ist war im halbdunklen Flur nicht gut zu beurteilen, im Autospiegel habe ich dann einen Schreck bekommen! Rouge über die komplette Wange verteilt, dafür den Lidstrich nur halb Furchtbar! Das einzig positive war die Gesichtsbehandlung vielleicht weil ich hier Zusatzleistungen in Anspruch genommen habe? Egal, denn hier fühlte ich mich das erste Mal wahrgenommen und beraten! Alles in allem? Enttäuschend! Viel Schnickschnack, auf pompös gemacht, mehr Schein als Sein! read more

ACHTUNG bei der Auswahl! Danke an die Kommentare, die erkannt haben, dass Charisma nur halbherzig mit einem solchen Wellnesstag umgeht. Man möchte seiner Freundin oder den Eltern mit dem Groupon-Gutschein etwas Gutes tun und anstatt dass Neukunden als Chance gesehen werden, wird man dort nur abgefertigt! Während der Behandlungen werden Alternativen vorgeschlagen, die dann hinterher plötzlich abgerechnet werden . Die Homepage verspricht mehr als gehalten wird! EC-Kartenzahlungen sind nicht möglich, was mich sehr verwundert, wo dort schließlich auch teure Extensions gemacht werden. Die angeblich im Gutschein beworbene Modeberatung fällt komplett aus, Typberatung findet nicht statt. Das Haarstyling ist ok, aber Vorschläge für Neues werden nicht gemacht. Paraffinbad ist viel zu heiß und steht in einer nicht gut erreichbaren Ecke. Beim Make-up wird nur eine Möglichkeit ausprobiert. Gefällt diese nicht, hat man Pech gehabt. Alles in allem: Bloß Finger von lassen, wenn man nicht enttäuscht werden möchte. Das schöne Ambiente täuscht leider! read more

Achtung: Inhaber von Groupon-Gutscheinen (4 1/2 stündiger Wellnesstag für EUR 79 statt EUR 340) werden gerne abgezockt: die Friseurin macht Vorschläge für eine neue Frisur (am liebsten teure Strähnchen) und kommt sofort mit dem Farbbuch, ohne darauf hinzuweisen, dass dafür extra (und zwar ziemlich happig) gezahlt werden muss. Die Pediküre ist auch ohne Hornhautentfernung (kostet EUR 10 extra - DAS wurde aber gleich gesagt). Auf Nachfrage bekommt man vom Personal die Antwort, dass der Gutschein ja schließlich mega-günstig sei und die Hälfte davon auch noch bei Groupon lande - der Salon verdiene also nur über Extraleistungen. So gewinnt man allerdings keine Neukunden! Die Massage und das Make up wurden von einer sehr liebenswürdigen, kompetenten Mitarbeiterin gemacht, die Friseurin hat mir gar nicht gefallen. read more

Reinste Frechheit! Habe einen Gutschein für einen Wellnesstag bei Groupon gekauft (80EUR) und fand den Tag eine Frechheit. 4,5 Std. sollten die Behandlungen dauern. Davon habe ich alleine 1,5 Std. nur gewartet. Es waren keine Massagen etc. sondern nur eine Verkaufsshow von überteuerten Produkten. Mitarbeiter unfreundlich!! Nur als Beispiel: Als mein Haarschnitt als schlecht beurteilt wurde und ich mir keinen neuen Schnitt aufquatschen lies, wurden mir mit lauwarmem Wasser die Haare gewaschen-ohne Spülung und ziemlich grob! Danach wurden die Haare geföhnt ohne sie vorher zu kämmen. Das Make up hätte eine 4 jährige besser machen können. Goldfarbener Liedschatten bis unter die Augenbrauen. Katastrophal!! Nie wieder und absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Mit Wellness hat das hier rein gar nix zutun! read more

Ich vergebe für Charisma vier Sterne, weil ich mit der Beratung und dem Können von Christiane Blanke als meiner Friseurin sehr zufireden bin. Sie berät mich sehr gut in Sachen Farbe und Schnitt. Der Schnitt hält in meinen langen Haaren sehr sehr gut, ebenso die Farbe. Christiane ging immer auf meine Wünsche ein und hatte auch selbst kreative Ideen für meine Mähne. Der Preis ist höher als in vielen Friseurläden allerdings stimmt bei Christiane für mich auch die Qualität. Von daher: Mach' weiter so! Ich komme gerne wieder. read more

Hallo liebes Charisma Team auf diesem Wege ein dickes Dankeschön für den Super-Service. Man fühlt sich wie ein Star, immer gleich recht herzlich Willkommen. Es ist ein Kurzurlaub im 5 *** Salon. Ein besonderer Dank geht an Christiane, was Sie jedes Mal aus meinen Haaren zaubert. DANKE!!! Und Thomas ist sowieso der aller bester Top Stylist, ein große Talent. Ihr macht viel mehr, als nur einen Job. Deshalb komme ich immer wieder gerne. Bis zum nächsten Mal.......... read more

BIn total begeistert von der tollen Beratung durch Christiane Blanke!Ich war mir noch nicht sicher was ich für eine Frisur haben wollte,aber Christiane hat mich in Sachen Farbe und Schnitt toll beraten.Fühlte mich echt gut aufgehoben und komme gerne wieder.Echt weiter zu empfehlen,also macht mal euren Termin bei Christiane und viel Spaß!!!!! read more