Eigentlich war das Cocktrail meine Stamm-Cocktail-Bar, gerade um nach einem anstrengenden Tag mit Freundinnen eine Runde zu Klönen - bis gestern. Pünktlich um 19 Uhr betrete ich die Bar. Meiner Frage, ob irgendein Tisch reserviert sei wird verneint, also wähle ich den bequemsten Platz in der Ecke. Freundinnen kommen und wir schlürfen lecker Cocktails. Nach einer Stunde, mittlerweile ist der Laden brechendvoll, stellt der Kellner mit dem französischen Touch kommentarlos ein Reservierungsschild auf unseren Tisch. Auf meine Nachfrage, was dass nun für uns heißt kommentiert er nur, dass er davon ausgeht, dass wir in einer Stunde eh weg sind - wirklich sehr nett... Er bietet uns aber als Entschädigung einen Cocktail an, soweit so gut. Als dann die Herren, die den Tisch ja nun reserviert haben, kommen, sollen wir weichen, nur gibt es keinen anderen Platz. Und vom kostenlosen Cocktail ist plötzlich auch keine Rede mehr, es ginge nur ein kurzer, mehr darf er nicht... Kundenbindung sieht anders aus. Im Folgenden haben wir uns dann freiwillig umgesetzt als es eine Möglichkeit gab. Als Dank wurden wir komplett ignoriert. Irgendwann wurde kommentarlos ein Kurzer hingestellt, nicht mal gefragt welchen wir denn wollen. Richtig schlimm wurde es dann beim Bezahlen. Auf meine Anmerkung, dass der Service heute ja nicht so toll sein, wurde der Kellner in Schutz genommen, kein Angebot einer Gutmachung oder irgendetwas -traurig. Klar, der Laden brummt, aber unter Marketinggesichtspunkten war der Abend eine Katastrophe Auf jeden Fall hat das Cocktrail jetzt einen Stammkunden weniger zzgl. meiner Freundinnen. read more

Liebe Cocktailgeniesser, kann den Beitrag von Jorma 13 nur bestätigen!!!! "Auf Beschwerden wird leider herablassend und besserwisserisch reagiert. Laut Kellner habe man keine Ahnung wie der jeweilige Drink schmecken muss. Außerdem wurden wir danach nur noch sehr missmutig und unmotiviert bedient. Größe und guter Service sehen anders aus." Ich habe freundlich angemerkt, dass ich einen Cocktail nicht gelungen finde... der Kellner hat das zum Anlass genommen, meine Bemerkung zu kritisieren und mehrere Male darauf rumzureiten, wie " ich sollte doch auch das Kleingedruckte besser lesen..." usw. Absolut keine kundenfreundliche Bedienung!!!! Ich hatte noch nie dieses Bedürfnis mich derart schlecht mitzuteilen und andere zu warnen!!! Meidet den Laden!!!! Gruß E. read more

Muss ich leider mies bewerten. Nun schon das zweite Mal keinen Tisch bekommen, obwohl vorher reserviert wurde und sogar eine Bestätigungsmail vorhanden war. Nach dem Verhandlungsversuch, trotzdem einen Tisch zu bekommen, wird man dann noch auf die hinteren Plätze verwiesen mit den Worten:Ich geh erstmal die anderen Gäste bedienen. Ist mir schon klar dass man nicht auf jeden Gast angewiesen ist weil der Laden immer voll ist, trotzdem sollte doch schon ein gewisser Dienstleistungsgedanke da sein. Das war dort mal anders. Schade. Qualität der Cocktails konnte ich dann nicht mehr bewerten wir sind gegangen. read more

Ich besuche diese Bar schon seit ihren Anfängen und bin niemals enttäuscht worden. Das Personal ist sehr professionell und man kann sich auf einwandfreien Service freuen. Die Jungs sind super nett und bieten eine tolle Stimmung. Für mich die Adresse Nummer 1 in Hamburg. Ein Muß für jeden, der Spass sucht. Wenn ich aus Dortmund anreise, sind die langen Fahrtstunden in der Bar schnell vergessen und ich werde entschädigt. Habe wirklich schöne Erinnerungen an diese Bar. Danke dafür und bis bald, Ein treuer Gast aus Dortmund read more

@Black Betty: Das Ambiente ist jawohl alles andere als billig und die Bedienung ist absolut professionell, ich kann nicht verstehen, was an denen auszusetzen ist! Ich persönlich bin fast jeden Tag dort und kann mich nur positiv über das Cocktrail äußern: -die Bedienung ist super! (ICH LIEBE EUCH!) -die Cocktails sind klasse gemacht! -das Ambiente ist einfach nur geil! ich liebe diese Cocktail Bar einfach, es ist ein klasse Ort, um nette Stunden mit Freunden bei einem [oder mehreren ;)] Cocktail(s) zu verbringen! read more

Super Cocktails, schmecken wie Sie gehören und nicht wie in billigen Kneipen nur pur nach Alkohol. Lage ist auch Spitze, direkt im Bahnhof (daher auch einige lustige Bahnhofs-Cocktails). Die Lage direkt gegenüber dem Einkaufszentrum und Kinos ist toll um danach nochmal einen guten Cocktail zu trinken. Bedienung ist freundlich und auch schlichte Fragen wie z.B. was ist den was hinter der Bar ist werden nett beantwortet. read more

Lage ist super, aber manchmal echt wenig los. Cocktails sind in Ordnung, aber auch nicht berauschend. Für nach dem Kino sicherlich ne coole Sache! Einstellungen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - = Backspace Tab q w e r t y u i o p [ ] Return capslock a s d f g h j k l ; ' \ shift ` z x c v b n m , . / shift English Deutsch Español Français Italiano Português Pycc alt alt EinstellungenLage read more

also ich muss sagen das ich deinen komentar überhaupt nicht verstehe! mal abgesehen von den besten cocktails und dem kuscheligen ambiente, ist der service wirklich gut. vielleicht hattest du einfach nur einen schlechten tag. die jungs sind wirklich ok und gehen auf extrawünsche auch gerne ein. meine abende im cocktrail sind sehr spaßig und gemütlich gewesen...konnte mich nie beschweren. read more

War eine Weile meine näheste Cocktailbar. Ist jetzt nicht die schönste Location oder die gemütlichste Bar, da der kleine Raum meist sehr voll ist. Beim ersten Besuch fiel uns auf, dass fast alle anderen den gleichen Cocktail hatten. Den "Abstellgleis" mit Erdbeerpüree, jede Menge Rum und einer Flamme oben drauf. Der ist auch einfach gut, wir haben danach jedesmal Abstellgleis getrunken. read more

this place was announced to us to the be one of the top cockailbars in hamburg and we haven´t been disappointed. there is nothing to blame about this place. smokers do find an outdoor section the sit, drink and smoke. once you´ve tried this place you will never do the lousiana-restaurnt cocktails (mundsbug center) again. value for money !!! read more

Top Empfehlung in Uhlenhorst um gute Cocktails zu geniessen. Das Teaam ist immer freundlich und fix mit den Bestellungen. Die Getränke sind sehr, sehr, sehr gut. read more

Die Cocktails sind nicht lecker, das bei den teuren Preisen wirklich unverständlich ist. Zudem ist die Bar sehr klein, man fühlt sich wie in einer Kantine read more

Super Cocktails! Hier kann man schon ein paar stunden verbringen. Der Service ist auch erstklassig. Immer ein Besuch wert. read more

Gute Cocktails, in einer netten Location die eine verdammt gute U-Bahn-Anbindung hat ;-)

Super geile Location. Echt super da.

Super Laden, komme gerne wieder.