Bereits mehrmals bin ich in dieser Waschstraße gewesen. Die Anlage ist an sich in Ordnung: Turbo-Staubsauger 5 min. für 50ct, auch die Waschboxen bieten guten Standard, Mängel oder Defekte hatte ich dort nie feststellen können. Mehrere Waschstraßenprogramme stehen in einem meiner Meinung nach guten Preis-/Leistungsverhältnis zur Verfügung, u.a. ein Programm je nach Saison unter 10EUR. Ausdrücklich möchte ich auch hervorheben, dass das Personal stets aufmerksam, freundlich und zuvorkommend war. Dafür gibt's von mir auch den zweiten Stern. Beim letzten Mal ist mir jedoch die Scheinwerfer-Verkleidung abgerissen worden. Nach unkomplizierter Schadensaufnahme erhielt ich nach ein paar Tagen die schriftliche Mitteilung, dass die Firma meine Beanstandung (tatsächlich: den mir entstandenen Schaden!) nicht berücksichtigen kann, weil weder ein Verschulden des Personals noch ein Defekt der Anlage als Ursache festzustellen war. Na klar, meine Verkleidung, die mit Berlins Trümmerpisten nie Probleme hatte, hat sich aus freiem Willen entschieden, sich in der Waschstraße zu verabschieden. Da es sich um keinen großen Schaden gehandelt hat, vorausgesetzt ein Ersatzteil ist noch erhältlich, weil mein Wagen ein etwas älteres Modell ist, hätte ich auch eine unkomplizierte Lösung zum Beispiel auf Gutschein-Basis o.ä. sowohl kulant als auch angemessen empfunden. Bei einer solchen Kundenfreundlichkeit seitens der Firma kann ich jedoch jedem nur empfehlen, diese Servicewüste bestenfalls mit einem Garantiewagen aufsuchen, wenn man nicht ähnliche kundenfeindliche Erfahrungen machen möchte, schont nämlich Zeit, Nerven und Geldbeutel. read more
