Ich kann mich meinen Vorredner leider absolut gar nicht anschließen. Angefangen beim Personal: Freundlich, doch eher ausbaufähig, denn alles etwas Planlos. Zum essen und deren Qualität kann ich nichts sagen, denn dazu ist es nun schon zum 2.mal nicht gekommen, was nicht an mir liegt, sondern am Planlosen Verhalten des Personals. September 2010: Neu in H.O. zugezogen, auf Empfehlung eines Nachbarn wollte ich nun den Bringdienst nutzen, rief gegen 18 / 19 Uhr an, da wird mir mitgeteilt das der Bringsdient angeboten wird, doch dieser nicht zur Verfügung steht da die Kapazitäten ausgeschöpft sind. Die 1. Bestellung im September wurde so also nicht ausgeführt - HALLO... und das als Bringdienst - absolutes No Go! Heute, Dezember also der 2.Versuch. Um 19:07 angerufen, da geht also jemand ans Telefon, sagt nichts und legt wieder auf. 19:08 Uhr zweiter Anruf, Anrufer geht ran sagt nichts, bis ich also ins Telefon schreie und nachfrage wer denn da überhaupt am Telefon sei. Nachdem wir das also geklärt haben, frage ich nach ob es denn den Bringdienst gibt und dieser auch ausgeführt wird. Etwas irritiert und patzig wurde mir mitgeteilt, das es natürlich den Bringdienst gibt und dieser auch ausgeführt wird SONST WÄRE ES JA KEIN BRINGDIENST. Ich erklärte meine Anfrage und teilte meine letzte Erfahrung mit. So so, na gut, ich also meine Bestellung durchgegeben und freundlich nachgefragt wann ich denn mit der Lieferung rechnen kann, Antwort: 45 Minuten, max 1 Stunde. Mal abgesehen, ich wohne im gleichen Ort, max. 2 Autominuten entfernt, aber ok frisches Essen braucht seine Zeit. Nun nach ÜBER EINER STUNDE, rief ich doch mal an um nachzufragen wann ich denn mit meiner Bestellung rechnen kann. Da wird mir mitgeteilt das der Fahrer nicht mal unterwegs ist! Da sei also das Fleisch ausgegangen und deswegen..... Sorry, aber so geht das wirklich, das ist schlechter Service, Planloses verhalten. Aber "Istanbul" scheint hier in H.O. eine Monopolstellung zu haben und meint deswegen er kann sich alles erlauben. Als Kunde fühlt man sich nun wirklich mehr als Verar.... 2mal eine solche Erfahrung von unfähigen Verhalten. Da könnte der Döner jetzt noch so gut sein, solche Betreiber verdienen keine Kunden, denn anscheinend ist der Kunde dort nichts wert. Nicht mal eine Entschuldigung... Schade! read more