Meine Pavoni Professional darf weiterleben - so ein Glück, den freundlichen und wunderbaren Davide Costanza von Cat Service gefunden zu haben.... die Maschine ist über 20 Jahre alt und ich dachte, so wie sie gebaut sei, wird sich mich wirklich laaaange begleiten. Ich brachte sie ohne große Sorgen zu meinem bisherigen Service zur Überprüfung, weil am Kabel ein Wackelkontakt auftrat - beim genauen Hinschauen hieß es dann aber: wir bedauern, da ist nichts mehr zu machen. An der Heizspirale trete Wasser in die Bodenplatte aus und hätte irgendwann die Elektronik außer Gefecht gesetzt und evtl. den Benutzer gleich auch noch. Ein Ersatzteil einzubauen würde leider nicht funktionieren. Damit wollte ich mich dann aber so gar nicht abfinden, recherchierte Splitterzeichnungen, suchte nach einer zweiten fundierten Meinung und siehe da: wenn sich einer wohl wirklich auskennt, ergibt sich ein ganz andres Bild! Ein erster vager Blick von Davide Costanza auf die Maschine - die sei unbedingt reparabel! - und mit Nachdruck empfahl er, statt ein neues Gerät ins Auge zu fassen diese Maschine zu überarbeiten, trotz der zu erwartenden hohen Reparaturkosten. Sie bekam eine neue Heizspirale samt Anschlüssen, neue Elektronik, aber die vorhandenen phantastisch gearbeiteten Kabel kamen wieder zum Einsatz und die Bodenplatte wurde bei dieser Gelegenheit auch gleich innen gesäubert (Flugrost, Kalkspuren) und neu lackiert. So sieht Liebe zum Produkt aus. Neben weiteren grundlegenden Tips zur Pflege und Umgang bekam ich mein wundervolles Stück wie neu wieder. Und nun freue ich mich wieder täglich wie ein Schneekönig über meinen Cappuccio! Mille grazie, beim nächsten Bedarf komme ich gleich wieder hierher. read more

dr.M.Kreuz Abzocke mit Abholservice Bin im Internet auf eine Firma gestoßen, die kostenlose Abholung der defekten Maschine und kostenlosen Kostenvoranschlag versprochen hatte. Am Telefon klang erst alles wunderbar, doch dann hat man von der freundlichen Dame nichts mehr gehört und der Rückruf zwecks Terminvereinbarung blieb aus. Dafür stand die Dame dann abends unangekündigt vor meiner Wohnungstür und wollte 10 Euro für Abholung. Ich sagte, dass ich nichts mehr von ihr gehört hatte und die Kaffeeaschine deshalb schon anderswo hingebracht habe. Die 10 Euro wollte sie trotzdem. Wie unverschämt! Ist so etwas seriös? Nach erneuter Suche bin ich bei Cat Service gelandet und kann den Laden wirklich nur empfehlen. Superschneller Service, hochprofessionell und freundlich noch dazu. Meine Maschine läuft jetzt wieder problemlos. read more

Superschneller Service. Vielleicht hatte ich nur Glück, aber meine Delonghi Magnifica Kaffeevollautomat Maschine konnte ich schon nach 1 (!) Tag wieder abholen. Das Wasser wurde nicht mehr richtig heiß und ich hatte mich wohl schon viel zu lange mit lauwarmen Kaffee abgefunden. Der Mitarbeiter war nett, hat mir das Problem genau geschildert und das ausgetauschte Ersatzteil sogar zur Mitnahme angeboten. Transparent und fair fand ich das alles. Birgitte Schäfer read more

Super Service, schnell, zuverlässig, fairer Preis Meine Saeco Incanto Deluxe hatte leider kurz vor Weihnachten den Geist aufgegeben + Wasseraustritt unten aus der Maschine. Bin dann Samstag vor Weihnachten in den Laden und hatte Montag schon Anruf mit Kostenvoranschlag - die gute Maschine brauchte ein neues Heizelement. Zu meiner Überraschung und Freude war das ganze dann schon am nächsten Tag, 23.12 repariert, wirklich super. read more

Martina Weiß Zwei Monate zuvor hatte ich meinen Kaffeevollautomaten von Jura bei Cat Costanza zur Reparatur gehabt und wollte nun, bevor ich eine Bewertung über den Service schreibe, mir noch ein bisschen Zeit nehmen, um die Maschine zu testen. Meine Jura-Maschine funktioniert wie nie, noch nie hat sie eine so tolle Crema produziert, seit der Reparatur sogar beim großen Kaffee! read more