Am Schaufenster hängt Werbung für 20 % Neukundenrabatt aus, der allerdings nicht gewährt wird. Das ist Kundentäuschung und dient nicht zur Neukundengewinnung. Auf Nachfrage erklärte mir die Geschäftsführerin in einer frechen und beleidigenden Art und Weise, dass der Rabatt bereits abgezogen wurde. Das war glatt gelogen, weil die von mir bezahlten Preise identisch mit den Preisen der aus gehangenen Preisliste waren, also ohne Abzug. Der nächste Erklärungsversuch setzte noch einen drauf, indem die Dame behauptete, für die eine oder andere Behandlung hätte sie mehr berechnen müssen weil sie besondere Produkte benutzte, bzw. mehr davon (ohne Preis hinweis vorab), also wenig transparent und sehr kreativ. So ein Geschäftsgebaren ist inakzeptabel und beschämend. Diesen Salon kann ich weder weiter empfehlen noch werde ich ihn jemals wieder betreten. Den Stern vergebe ich für die fachliche Qualität der angestellten jungen Friseurin, mit deren Leistung ich durchaus zufrieden war.
Tipp zur Kundengewinnung: mehr Freundlichkeit und weniger Gier! read more
