Die alte Silberschmiede wirbt auf Ihrer Webseite, und ich zitiere: Aus Alt mach Neu. Da ich ein Schmuckstück hatte, das ich gerne bearbeitet hätte, suchte ich trotz schlechter Erfahrung in der Vergangenheit erneut die älteste Schmied Augsburgs auf. Nach langer Diskussion mit der Verkäuferin, die ihre 40-jähriger Erfahrung verbal zur Schau stellte ( und den Unterschied zwischen Weissgold und Silber nicht erkannte !! ), konnte nicht einmal eine klare Aussage auf mein Wunsch zur Bearbeitung des Schmuckstück treffen. Sie müsse erst das Stück an den Graveur ( der sich in Schwäbisch Gmünd befindet ) schicken und nachfragen, ob dies möglich wäre. Die Kosten hierfür hätte ich natürlich zu zahlen ! Ich mache es kurz: es war weder Freundlichkeit, noch eine Art von Kompetenz der Verkäuferin zu erkennen. Wir hatten eher das Gefühl, dass kein Interesse bestand das Schmuckstück zu bearbeiten. Zum Glück fanden wir ein paar Straßen weiter einen kompetenten und freundlichen Juwelier der ohne Probleme sich der Sache annahm. Fazit: Der Schein trügt, lieber etwas länger in Augsburg suchen! read more

Waren vor kurzer Zeit da ,um uns nach Trauringen zu erkundigen. Eine Katastrophe. Haben uns im Vorfeld schon bei mehreren anderen Juweilieren erkundigt und wussten schon genau was wir wollten. Leider hat es die Dame, welche uns bediente erst nach ca 20 min. nach Fluchen und Geschimpfe geschafft, ihren Rechner zu starten anscheinend nicht richtig ernst genommen.Doch leider war der Umgang mit dem Ring-Konfigurator noch schlimmer als das Starten des Rechners.Nach ca. einer dreiviertel Stunde mühevollem Herumklicken hatte die Dame den Ring mit Falschen Fugen fertiggestellt. (Wir haben das Zuhause in 12 min geschafft)Zu allem Überfluss hatte die Verkäuferin auch beim Vorstellen der verschiedenen Ringfprmen und Materialien auch noch schmutzige Finger, was ein äußerster Faux Pas ist, will man Ware im Wert von 1500EUR verkaufen. Kann von dem Geschäft ,auch wenn es nett liegt, nur abraten. read more