A éviter, ils se moquent simplement de vous. J'ai un contrat de garantie sur la maintenance d'un tracteur autoportée pour lequel DOUSSAUD Motoculture est le référent. Après un appel le 28 mai 2012 et tous les jours qui ont suivi, Doussaud ne viendra récupérer l'autoporté que 18 jours plus tard (leur délai d'intervention devrait être de 48H).le 24 juin 2012, après 4 semaines sans pouvoir tondre (imaginez, il a fallu le faire au rotofil, 4 000 m de terrain) il me rapporte enfin mon autoportée. Lorsque je demande, qu'elle était la panne. la réponse je ne sais pas, le chef d'atelier m'adit qu'elle été réparée. lorsque j'ai appelé Alizée qui s'occupe du contrat de garantie souscrit (et coûteux), il m'en informé que DOUSSAUD MOTOCULTURE n'avait toujours pas commandé les pièces. Je me dit enfin, je vais pouvoir tondre, mais voilé, l'autoportée démarre, fait trois aller retour en tonte et retombe en panne. Je relance depuis 5 jours, on promets de me rappeler, mais rien. A éviter absolument, je n'ai pas le choix du prestataire dans le cadre de cet extension de garantie, mais ce qui est sûr, c'est que je ne les conseillerai à personne. read more