Vorab: ich kenne keinen guten Paketdienst, sie sind alle mehr- oder wenigerschlecht. In einem sind alle Paketdienste sogar genau gleichschlecht: sie sind allesamt brutal zu den Paketen, egal ob groß, klein, schwer, leicht, sie werden regelmäßig geworfen, fallengelassen, getreten, gequetscht. Das letzte Glied in der Kette ist erfahrungsgemäß bei weitem das wichtigste: der jeweilige Zusteller. Davon würde ich die Wahl des Paketdienstes abhängig machen. Die Unterschiede zwischen den einzelnen Zustellern sind ganz erheblich. Wenn man beim Empfangen von Paketen verschiedene Dienste und Zusteller probiert hat weiß man bald wer taugt und wer nicht. Somit ist es nicht sinnvoll pauschal zu sagen welcher Paketdienst im ganzen besser oder schlechter ist, solange man den Zusteller nicht kennt. Gleichwohl gibt es ein paar kleine Vorteile der einen gegenüber den anderen: - Ich habe bei Rücksendungen aus jeweils mehreren Paketen an jeweils gleiche Empfänger des öfteren vergleichende Paketwettrennen machen können. GLS ist erfahrungsgemäß am schnellsten und braucht meistens nur 20-30 Stunden! Auf Platz 2 ist DPD (ca. 2 Tage), auf Platz 3 DHL mit 2-3 Tagen, aber wehe man bekommt ein DHL-Paket und ist nicht da! Es gibt bei DHL ein sehr umständliches und lahmes Postkartensystem, sehr unberechenbar ist auch der Ablageort, denn mal geht es zur Packstation und mal in die Filiale, manchmal aber auch zu seltsamen 'Nachbarn' die bevorzugt 870m weiter weg wohnen und ohne Übertreibung im Hochregal mehrere Kubikmeter an Paketen bevorraten...!? Hier in der Stadt ist DHL sehr anonym und unpersönlich, ständig sind es andere Leute, entsprechend verbreitet scheint die Ignoranz). In Sachen Geschwindigkeit recht weit abgeschlagen (sonst aber ok) ist Hermes, es dauert typisch fünf bis acht Tage! - Wer große aber leichte Pakete verschickt ist mit DHL am billigsten dran, in der Regel ist DHL aber deutlich der teuerste Paketdienst. - Gewicht spielt bei GLS anscheinend keine Rolle. Wer Pflastersteine, Ambosse oder vielleicht auch neutronenreiche Isotope von Übergangsmetallen der 6.Periode zu verschicken hat...ist hier richtig. (bis 40kg, andere meist im Bereich von 25...32) - mit Hermes kann man für 33€ Riesenpakete verschicken (großes Fahrrad, Doppelmatratze, Rasenmäher) - oft ist die Versichrung besonders wichtig. Ich nutze die kleinste GLS-Paketgröße deshalb oft (Porto 4,10€, Versicherungssumme 750€) Die Post/DHL hat ja idiotischerweise das Einschreibepäckchen abgeschafft und normale Postpäckchen (auch 4,10€, nur 2kg) werden immer wieder geklaut bzw. bleiben ersatzlos verloren. Auch Anstelle des Einschreibe-Maxibriefs hat GLS-XS sich bewährt: viel mehr Versicherung, einen Tag schneller und kaum teurer. Bei Hermes gibts zwar auch günstige Päckchen aber es dauert eeewig und ist nur bis 50€ versichert. - Von GLS kann man sich (ohne Mehrkosten) ein Paket nicht bloß nach Hause schicken lassen sondern auch von vorn herein an den sogenannten Paketshop und es dort dann noch am selben Tag abholen. Meiner ist ein Internetcafé, offen von morgens acht bis nachts um zwei: perfekt! Somit hat man dann kein Gerenne um Nachbarn zu erreichen, kein Warten bis zum nächten Werktag, kein Warten auf so eine Benachrichtigungspostkarte (die DHL beknackterweise nicht einwirft sondern mit der Briefpost schickt (!) um 1-2 Tage später dann endlich mitzuteilen in welchem Fach einer Packstation das Paket schon seit dem Vor(vor)tag wartet), kein Warten in riesigen Schlangen (bis hin zu Anakonda und Netzpython) vor dem peacegelben Postschalter. - Bei GLS (und auch DPD) werden Vermißtenmeldungen tendenziell ernstgenommen und bearbeitet, bei DHL verbarrikadiert man sich hinter kafkaesken Callcentern und Formularen. Hermes ist ohnehin die Entdeckung der Langsamkeit, da ist vieltägiges Vermissen schlicht ein immanentes Feature und nicht beunruhigend. read more