Ich hatte einen Termin bei Herrn Richter, weil mir meine Leberflecken Sorgen machten und ich diese vo einem Hautarzt dringend untersuchen lassen wollte. Nach 5 Wochen Wartezeit war es dann endlich so weit. Am Empfang war es der jungen Arzthelferin während dem Gespräch wichtiger, auf ihre Fingernägel zu schauen, als mir ins Gesicht. Kurz nach dem vereinbarten Termin bin ich im Wartezimmer aufgerufen worden und nahm im Behandlungszimmer Platz. Die junge Arzthelferin bot mir an, die Leberflecken mit einem Hand-Mikroskop untersuchen zu lassen, Kostenpunkt: 15 Euro. Um auf Nummer sicher zu gehen willigte ich ein. 5 Miuten später kam auch Herr Richter ins Zimmer. Ich machte mich frei und zeigte ihm den Leberfleck der mir am Meisten Sorgen machte. Der wäre ok. Mit dem Hand-Mikroskop fuhr er in einem Abstand von ungefähr 20 cm über meinen Körper. Sorry ! Dafür kann man auch die bloßen Augen benutzen ! Innerhalb von nciht mal einer Minute war er dann auch schon fertig ! Weil mein Leberfleck mir wirklich Sorgen machte, fragte ich noch 3 mal nach, ob dieser wirklich ok ist. Etwas genervt sagte er 3 mal, ja und ich könnte ihn mir ja rausschneiden lassen wenn ich mir so viel Sorgen darum mache. Kurz darauf ging er nach einer kurzen Verabschiedung auch schon wieder ins nächste Behandlunszimmer ! Auf diesen Termin hab ich nun a) 5 Wochen gewartet, b) 15 Euro für eine Zusatzuntersuchung bezahlt die er absolut dilettantisch durchgeführt hat und für die er das Mikroskop überhaupt gebraucht hätte, c) Mache ich mir immer noch Sorgen um meinen Leberfleck und werde nochmal zu einem anderen Hautarzt gehen. Da die Krankenkasse die Untersuchung von Leberflecken nur alle 2 Jahre übernimmt, droht mir dort wahrscheinlich eine 100% Zuzahlung. Am Empfang durfte ich dann noch die 15 Euro latzen. Selbstverständlich waren die Fingernägel der jungen Dame wieder wichtiger, als mir ins Gesicht zu schauen. Anschließend schnurstracks raus ! Danke Herr Richter, mich sehen Sie mit Sicherheit in Ihrer Praxis nie wieder ! read more

Ich war mehrere Jahre hier in der Praxis Patient. Zu Anfang hat Dr. Richter erst einmal direkt eine falsche Diagnose gestellt und auf diese Erkrankung etwa 1 Jahr behandelt, ohne dass ersichtliche Erfolge eingetreten sind, was ihn aber nicht dazu veranlasste (auch nicht auf Erwähnung meiner Bedenken hin), auf eine andere Therapie umzusteigen. Durch Zufall bin ich dann einmal bei Fr. Dr. Schernitzky gelandet, die eine andere Diagnose stellte, mich aber nicht darüber aufklärte (dann hätte man ja den Fehler des Kollegen zugeben müssen), sondern mir nur mitteilte, dass sie mir gerne etwas anderes verschreiben möchte. Auf welche Krankheit ich behandelt wurde, durfte ich dann im Internet googlen. Ergo auch keine weiteren Informationen, wie man z.B. durch den Lebensstil das Hautbild verbessern könne. Stattdessen bekam ich über Monate starke Mittel auch als sich der Zustand (relativ schnell) gebessert hatte, hielt es offenbar keiner für nötig, auf ein weniger aggressives Medikament umzusteigen. Viel Zeit nimmt sich hier niemand für den Patienten. Zu den Sprechstundenhilfen kann ich auch nicht mehr hinzufügen, als meine Vorgänger schon berichtet haben: Unfreundlich, sehr mit sich selbst beschäftigt und unflexibel wehe, man verlangt mal zu viel von ihnen!! Ich bin nun aufgrund eines Umzuges bei einem anderen Hautarzt und habe zum ersten Mal erfahren, was es heißt, informiert zu werden. Von dieser Praxis kann ich nur abraten: Auf den ersten Blick ein ganz schönes Erscheinungsbild, aber das war's dann auch schon! read more

Seit vielen Jahren bin ich mit meiner Familie zufriedene Patientin der Praxis von Fr. Dr. Schernitzky. Aufgrund des heutigen Vorfalles werde ich mir wohl einen neuen Hautarzt zulegen müssen. Ich hatte bedauerlicherweise meine Geldbörse zu Hause vergessen. Obwohl ich in der Praxis seit Jahren bekannt bin, die Leistung zudem eine Privatleistung war, verweigerte mir die Mitarbeiterin am Empfang (nach Rückfrage bei fr. Schernitzky) die Behandlung wegen fehlender Versicherungskarte. Meine Zusicherung, die Karte gleich am den nächsten Tag vorbeizubringen, wurde nicht akzeptiert. Somit war mein Weg aus Frankenthal umsonst. Für diese pauschale Umgangsweise mit Patienten habe ich kein Verständnis. Ich bin sicher, auch Fr. Schernitzky würden sich dies in einem vergleichbaren Fall nicht bieten lassen. Bezüglich der Freundlichkeit des Personals kann ich den anderen Verfassern nur zustimmen. read more

ich und mein Mann waren eigentlich (bis heute ) sehr zufrieden mit Dr. Richter und Frau Dr. Schernitzky, bis heute. Brav um 15.00 Uhr angerufen für einen Termin, es läutet und läutet und läutet und Niemand da ? Keine Zeit ? Keine Lust ans Telefon zu gehen? Wie wäre es mit Warteschleife? Die natürlich nichts kostet ! ? Schade..dieser Ärger mit dem Personal. Ob die Chefs darüber Bescheid wissen ? Bitte mal abklären. Ist doch zu schade in der heutigen Zeit Patienten zu verlieren. Wie wäre es mit Mitarbeiter Schulung ?? read more