Vorsicht, hier wir sehr start zum Kauf animiert und alles möglicht versprochen. Es wurden Brillen angemessen ob wohl ich garkeine neue wollte. Dann wurde mir gesagt dass eine Bindehautentzündung mit harten Linsen vermieden werden kann. Ok, Linsen gekauft und die haben überhaupt nicht gepasst. Es wurde mit aber immer nur gesagt dass es noch dauert bis sich das Auge anpasst oder dass die Linse zu wenig lange in der Flüssigkeit lag. Nach knapp 2 Monaten - keine Besserung. Bei der Linse wurde wieder nichts gemacht bzw vermessen und wieder von anderen Reinigungsmitteln und noch mehr tragen gesprochen. Hartnäckig bleiben und auf die Änderungen und Anpassungen bestehen. Sonst hört ihr dann auch die Worte: Tut uns leid, jetzt ist es zu spät aber Sie können sich noch Reinigungsmittel dazukaufen und die Linsen nochmal versuchen. Übringens wird bei ihnen die Umtausch frist von dem Tag aus berechnet wo die Linsen bei Eye Factory eintrifft und nicht wann sie geholt wird. Und ich habe die SMS zum abholen am letzten Tag vorm Sommerurlaub bekommen und der Termin hat nochmal gedauert. Also war schon 1 Monat der Umtauschfrist weg. Beim letzten Treffen mit dem Arzt kahm der absolute Hammer: Eigentlich hatte ich keine Bindehautentzündung sonder nur end Sandkorn. Ich hätte mir die Linsen also ÜBERHAUPT NICHT KAUFEN MÜSSEN und bei den weichen bleiben können. Darum poste ich es hier damit ihr euch die 400 Euro-Erfahrung sparen könnt. read more

Man hat eher das Gefühl, am Fließband zu sitzen, als von einem Augenarzt betreut zu werden. Man wird von Station zu Station gereicht, bevor man überhaupt bemerkt hat, dass man jetzt beim Arzt sitzt, wird man schon zur nächsten Station geschickt. In meinem Fall (trockene Augen) gab es dann laut Arzt/Optiker keine Alternative zu harten Kontaktlinsen. Weiche Kontaktlinsen wären ungesund und schädlich. Ich war mit den harten Linsen aber unzufrieden, auch nach 4 Wochen Eingewöhnungszeit. Bei Kontrollterminen wurde mir immer nur erklärt, dass alles passt und ich mich nur daran gewöhnen müsste. Dass ich mit den Linsen auch nicht ganz scharf sehe sei normal das geht eben nicht besser. Ich habe es also ~12 Monate probiert und mich dann doch von einem anderen Augenarzt beraten lassen. Inzwischen habe ich wieder weiche Kontaktlinsen, die speziell für trockene Augen gemacht wurden. Ich sehe scharf und vertrage sie wirklich gut, auch den ganzen Tag über. Laut meinem neuen Augenarzt sind aus medizinischer Sicht bestimmte Arten von weichen Kontaktlinsen inzwischen genauso gut für trockene Augen geeignet, wie harte Kontaktlinsen, mit all den Vorteilen im Komfort die weiche Linsen eben haben. Aber (Zitat!): an den harten Kontaktlinsen verdient der Arzt/Optiker mehr. Und im Nachhinein betrachtet, passt dieser Satz ideal auf mein persönliches Gefühl, das ich bei der EyeFactory hatte. read more

Die schlechte Beratung des Optikers der Eye Factory hat mir zwei Jahre unnötige Schmerzen und ständig gerötete Augen beschert. Ich trage seit mehr als 10 Jahren weiche Kontaktlinsen, habe damit nie Probleme gehabt. Bei meinem ersten Besuch in der Eye Factory wurde ich sehr kurz von einem Augenarzt untersucht, danach zum hauseigenen Optiker geschickt. Dieser erklärte mir, dass ich nur noch harte Kontaktlinsen tragen könne, sonst drohe eine permanente Kontaktlinsenunverstäglichkeit. Die harten Kontatlinsen kosteten über EUR400.-, dafür wurde mir perfekte Sicht garantiert. Stattdessen hatte ich beinahe dauernd Schmerzen. Bei der Kontrolle nach zwei Monaten wurde mir erklärt, dass ich mich noch an die harten Kontaktlinsen gewöhnen müsse- das passierte aber nie. Zwei Jahre quälte ich mich herum, dann wechselte ich Augenarzt. Zwei andere Kontaktlinsenspezialisten haben mir inzwischen versichert, dass ich probemlos weiche Kontaktlinsen tragen kann. Überdies waren die harten Kontaktlinsen schlecht angepasst und meine Brille um EINE!! Dioptrie zu stark! FAZIT: Es scheint, als wolle der hauseigene Optiker teure harte Kontaktlinsen verkaufen- egal, ob diese für die KundInnen geeignet sind. read more

Ich habe die Eyefactory zu einer Routine-Augenuntersuchung besucht, da ich eine Sehschwäche meiner Augen schon länger bemerkt habe. Ich kann den negativen Eindruck der anderen hier nicht teilen. Am Empfang wurde ich ganz normal begrüßt, weder übermäßig freundlich (brauch ich aber auch nicht), vor allem aber auch nicht unfreundlich. Ich kam sehr schnell dran, das Personal, das die Untersuchungen durchführte, war wiederum sehr nett, ebenfalls der Arzt. Mir wurde eine Brille empfohlen, allerdings wurde mir lediglich ein Brillenrezept ausgestellt, ohne daß mir ein Optiker-Beratunggespräch aufgedrängt worden wäre. Die Praxis ist sauber, modern und die Geräte wirkten in gutem Zustand und neuwertig. read more