Das Angebot bei Fahrrad XXL macht seinem Namen alle Ehre, leider ist der Service auf dem Niveau eines Discounters. Beim Betreten des Ladens wurden mein Begleiter und ich nicht begrüsst, obwohl zwei Mitarbeiter im Eingangsbereich vorzufinden waren. Wir verschaften uns dann erstmal einen Überblick über die in Frage kommenden Räder. Leider wurde uns auch nach mehrmaligem Abgehen der Gänge keine Beratung angeboten. Also nahm ich mir das ein oder andere Fahrrad und fuhr Probe. Nun war allerdings der Punkt gekommen an dem ich auf die Hilfe der Angestellten angewiesen war, da die meisten Räder nicht auf meine Höhe eingestellt waren. Mein Begleiter begab sich dann auf die Suche und kam auch mit einer Verkäuferin zurück die mir Sattel und Lenker einstellte und kurz schaute wie ich auf dem Rad fahre. Nach der Proberunde bestätigte sie mir, dass das Fahrrad zu klein für mich ist. Statt an dieser Stelle mit einer kompetenten Beratung einzusteigen verwies sie uns nur auf ein Fahrrad was einen Gang weiter steht und war verschwunden. Wir sind dann trotzdem zu diesem Fahrrad gegangen und haben uns das mal angesehen. Leider war es nicht auf meine Bedürfnisse eingestellt und wir brauchten wieder einen Verkäufer. Nachdem ich eine Verkäuferin gefunden hatte erklärte diese mir, dass sie nicht für Fahrräder zu ständig ist. Sie versuchte mich noch zu vermitteln, aber von den beiden Verkäufern, die gerade nicht zu Tisch waren, war einer im Verkaufsgespräch und die andere jene, die mich hatte stehen lassen und beschäftigt durch den Laden lief. Irgendwann kam sie zu uns und stellte mir das Fahrrad ein. Leider hat es auch mit anderem Sattel nicht gepasst. Sie hat mir noch ein anderes Fahrrad geholt. Auf meine Frage ob es das auch in einer anderen Farbe gibt schaute sie mich etwas verständnislos an und schickte mich auf Testfahrt. Schon bei den ersten Metern merkte ich, dass der Sattel zu hoch eingestellt war.In der Zwischenzeit wand sich die Verkäuferin den nächsten Kunden zu, was ich auch vollkommen verständlich fand. Dann kam noch eine dritte Kundin. Ihr Budget lag 300 Euro über meinem (600). Wir warteten dann, dass die Verkäuferin doch noch mal zu uns kommt. Nach ca. 15 Minuten, während besagte Verkäuferin noch Zeit fand mit einem Kollegen zu schwatzen, verliesen wir nach mehr als zwei Stunden enttäuscht das Geschäft. Fazit: Verschenkte Zeit, kein Fahrrad und schlechte Laune zum Samstag. Ich werde mir mein Fahrrad jetzt wohl beim kleinen Händler um die Ecke kaufen, der an einem Geschäft mit mir wohl mehr interessiert ist und bei dem ich neben kompetenter Beratung auch Full Service erwarten kann. Wenn man auf Beratung nicht angewiesen ist kann man bei Fahrrad XXL aber sicher ein gutes Fahrrad zu einem angemessenen Preis bekommen. read more

Kann die vorhergehenden Beiträge voll nachvollziehen ich und ein Freund in dee Laden rein kein Hallo, kein Guten Tag. 3 Leute an der Info / Kasse. Da ungefähr klar war welchen Radtyp mein Freund sucht, direkt dahin und schauen, nach 20min. war uns schon so als wenn die nichts verkaufen wollen, schließlich hatt sich dann ein Berater erbammt und uns angesprochen. 1. Keine Empfehlung bezgl. Rahmengröße obwohl Messgeräte Vorort sind. 2. Keine Einstellung der Sattelhöhe wie soll man eine Gefühl fürs Rad haben wenn die Sattelhöhe nich annährend stimmt, haben wir dann selbst gemacht sofern Schnellspanner vorhanden. 3. Nicht eins der ca.6 Probegefahrenen Räder hatt nen vernünftigen Luftdruck bin dann selbst auch mal ne Runde durch durch den Laden und über den Parkour hinten erstmal schon bis auf die Felge durch geschlagen.. da war mir eigendlich schon alles klar. 4. Haben wir nach einen Rad gefragt was im Netz auf der Website ist das war dann die Krönung für den Berater als wir Fragten ob mit dem auch nen Probefahrt möglich ist (Das Rad lag weit über 1000EUR) Da hies es gleich Nein.. das geht nich wenn dann nur mit fester Kaufzusage. (Da kann ich auch gleich im Netz bestellen, wozu haben die nen Händlernetz wenns unmöglich ist mal ein Rad aus einen anderen Laden zu fahren, es war echt kein Billig Rad) 5. Am Ende wo beiden Seiten schon klar war, das das hier nichts wird. Kamms uns schon leicht patzig Vor und die lust am beraten war dann sehr schnell von 50% auf 10% gesunken Was Positives gabs noch, die Preise gehen schon ok auch für die nicht Hausmarken Räder, wobei ich mir persönlich dann auch auch eins im Netz holen kann und noch paar EUR mehr sparen kann Mein Fazit kann sich wohl jeder denken. Also für mich wars das erste und letzte mal dann lieber zum Händler des Vertrauens, paar EUR mehr hinlegen und am ende zufriedener sein. read more

Mega Auswahl ++++ Preise ---- (wie beim Händler um die Ecke!!!!) Leute macht die Augen auf! Nicht alles wo Günstig angeschrieben steht, ist es auch!!!! Schwache Beratung und noch schlimmer fand ich das Mega schlecht montierte Bike mit fehlendem Luftdruck, dass so Problemlos zur Probefahrt freigegeben werden sollte????? Für den Normalo sicher akzeptabel doch wer sportlich Orientiert sein Bike nutzen möchte. Vorsicht und lieber induviduell beim Händler des Vertrauens geschaut. Zum Schluß gab es dort für mich das preislich besser und technisch Perfekt montierte Rad. Tipp für euch: bei einem 2000EUR Bike sollte der Mechaniker in der Lage sein, die Vorbauschrauben gleichmäßig fest zu ziehen, den Lenker gerade einzustellen und auf Seilzugenden gehören doch sich original Endkappen???Luftdruck??? Grüße Marc read more