Ich hatte gestern an der Fahrradstation in der Friedrichsstraße ein Trekkingrad ausgeliehen.
Preis: 18EUR Ausleihe für ein Tag + 3EUR Versicherung + 4EUR für ein Extra Schloss.
Von diesen 25EUR wurden für die Onlinebuchung 2,50EUR Rabatt gewährt.
Das Fahrrad schien mir technisch weitgehend in Ordnung, wenngleich es kein Spitzenklassemodell war von der Qualitätsanmutung her. Einziger kleiner Makel war, wie sich später herausstellte, dass das Speichenschloss nicht immer zuverlässig in der offenen Position einrastete.
Dadurch nahm das Malheur seinen Lauf, nachdem ich bei Pehlitz in Brandenburg kurz Pause gemacht hatte: Der Riegel des Schlosses schob sich nach einigen Metern auf hubbeliger Strecke in die Speichen. Laut krachend riss er mehr als die Hälfte der Speichen aus dem Rad, genauso wie das Ventil, woraufhin sich die Luft mit einem lauten Zischen aus dem Reifen verabschiedete.
Zusammen mit meiner Schwester trug ic daruafhin das so beschädigte Rad 10 km nach Chorin, während ich mich damit tröstete, dass ich die Versicherung abgeschlossen hatte und hoffte, dass diese den Schaden abdeckte.
Die völlige Ernüchterung folgte dann, als ich heute morgen das Rad in die Friedrichstraße zurückbrachte: Weder Kulanz noch Versicherungsdeckung wurden mir gewährt, da die Versicherung (3EUR für 24 h) eine Selbstbeteiligung von 300EUR hatte und im Grunde, laut Auskunft der Angestellten, nur im Diebstahlsfall schützt.
49EUR für das Rad waren somit zusätzlich zu den 22,50EUR Miete fällig.
Ohne diesen Zwischenfall hätte ich für Preis/Leistung wahrscheinlich 3 Sterne vergeben, aber das Entgegenkommen hätte m.E. deutlich größer sein können, deshalb von mir nur 2 Sterne für die Leistung der Fahrradstation. read more