Meine Erfahrungen sind sehr gemischt. Neben professioneller
Reparatur stehen bedenkliche Unregelmäßigkeiten: Zwei Beispiele: 1) Ein Mitarbeiter empfahl mir, eine teurere Kette zu kaufen,
weil diese Kette weniger schnell rosten würde als eine preiswerte. Die Kette,
die vom Fahrradladen montiert wurde, ist so schnell gerostet wie nie zuvor.
Bezahlt habe ich eine teurere Kette. Welche Kette montiert wurde, darüber hatte
ich keine Kontrolle. 2) Ich habe in Selbstreparatur einen neuen Schlauch und
Antiplatt in das Hinterrad meines Fahrrades eingezogen. Ein paar Monate später
hatte ich wieder einen Platten im Hinterrad und ließ die Reparatur beim Fit
Fahrradladen vornehmen. Ich bat Antiplatt einzubauen, falls es nicht vorhanden
sei (ich konnte mich zu dem Zeitpunkt nicht erinnern, dass ich Antiplatt
bereits vor Kurzem eingezogen hatte). Einer der Mitarbeiter des Ladens teilte mir
nach der Reparatur mit, dass kein Antiplatt vorhanden gewesen sei. Ich bezahlte
eine Extragebühr für die Montage des Antiplatts. Als ich ein paar Tage später
die Mitarbeiter bezüglich dieses merkwürdigen Vorkommnisses ansprach,
reagierten sie extrem aggressiv.
Es ist klar, dass Antiplatt für alle Fahrradläden einen
Einkommensverlust darstellt, weil defekte Schläuche durch Einwirkung von außen
nicht mehr vorkommen (der letzte Platte war gemäß der Mitteilung des
Mitarbeiters von FIT durch ein defektes Felgenband verursacht worden). Es ist
auch klar, dass man/frau als Kunde weder beweisen kann, dass Antiplatt vor der
in Auftrag gegebenen Reparatur eingezogen war, noch kontrollieren kann, ob nach
einer in Auftrag gegebenen Reparatur das zuvor eingezogene Antiplatt noch
vorhanden ist, wenn er/sie nicht bei der Reparatur 'daneben' steht. read more
