Ich wollte in der Fitness company trainieren und wurde von vorne bis hinten verarscht. Man erzählte mir ich könne aufgrund eines Umzugs nach einem Monat kündigen, ich solle nur eine Ummeldebescheinigung schicken. Als ich sagte, ich könne das aufgrund eines Auslandsaufenthaltes erst drei Wochen später tun, meinten sie es sei kein Problem. Dann wurden mir drei Monate lang Beiträge abgebucht, obwohl ich alle erforderlichen Unterlagen fristgerecht verschickt hatte. Als ich mich beschweren wollte, wurde ich drei Mal vertröstet und es wußte auf einmal niemand mehr von der Absprache. Der Mitarbeiter erinnerte sich angeblich an nichts!! Ich bekam ihn nicht einmal ans Telefon. Sogar die unterschriebene Kündigung zum Monatsende war auf einmal angeblich nicht mehr gültig. Obwohl ich eine ganz klare Abmachung hatte, dass ich nur einen Monat in Hamburg sein würde und daher nur einen Monat trainieren könne, wurde mir schließlich per Inkasso-Firma noch zwei Monatsbeträge aufs Auge gedrückt. Mir wurde außerdem eine Aufladung von 40 Euro auf meine Karte versprochen. Nach zwei Wochen war diese Aufladung immer noch nicht erfolgt, ich wurde ständig auf den nächsten Tag vertröstet. Dann war der entsprechende Mitarbeiter auf einmal verschwunden und nicht mehr auffindbar. Somit war das alles nur eine leere Versprechung um mich als Kunde zu gewinnen. Auch der Service in der Fitness company liess zu Wünschen übrig. Die Power Plates waren ständig kaputt, man kam oft nicht in den Genuss, an diesem Kurs teilnehmen zu können obwohl man sich eingetragen hatte. Scheinbar wird auch nicht mal sauber gemacht, einmal habe ich meine Trinkflasche auf einem Stehtisch stehen lassen, was ich nicht gemerkt habe, am nächsten Tag stand sie noch genauso dort Ich kann nur jeden vor diesem Laden warnen. Nie wieder Fitness Company!!! Eine reine Abzocke read more

Ich muss leider dem Großteil der bisherigen Wertungen zustimmen. Ich habe mich bei der Fitcom Falkenried angemeldet, weil dieser Club auf den ersten Blick sympathisch wirkte. Leider bestätigt der zweite Blick nach ein paar Trainingseinheiten dieses Bild überhaupt nicht. Die Geräte haben bestimmt seit Monaten keinen Putzlappen gesehen - genauso wie der Fußboden der Umkleide. In einem Cardiogerät lag in der Ablage ein gebrauchtes Taschentuch Da ich diese morgens entdeckt hatte, kann man davon ausgehen, dass es schon länger dort lag. Die Einführung in die Geräte war wirklich laienhaft. Ich wurde noch nicht mal gefragt, ob ich mich warm gemacht hatte (hatte ich nicht!) und wir gingen direkt an die Geräte. Ich wurde gefragt, was mein Ziel ist. Auf dieses wurde jedoch nicht mehr eingegangen. Ich wurde weder auf meine Fitness geprüft noch gewogen oder der Fettanteil gemessen. Ich denke solche Aspekte sind essentiell um sich ein Bild über den Kunden zu machen. Der Trainer konnte sein Wissen leider nicht transportieren und ich hatte das Gefühl, dass mein Halbwissen aus Fitnesszeitungen sein Wissen bei Weitem übertraf. Nach der Einweisung in 6 Geräte konnte es sich der Trainer nicht nehmen lassen, auf das Personal Training Angebot (3mal 30 Minuten für 29,95EUR) hinzuweisen. Darauf werde ich sicherlich nicht eingehen. Mein Erfahrung mit dem Trainer mag ein Einzelfall sein, dennoch halte ich den Club nicht für empfehlenswert, da er überfüllt (für die Cardiogeräte standen Leute an!) und dreckig ist. Außerdem scheint es für die meisten Mitglieder schwierig zu sein, ein Hallo über ihre Lippen zu bringen. read more

FITNESS FIRST - SERVICE LAST!!! Dieses Studio ist eine Katastrophe. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll... Bei der Dusche im Damen "Wellnessbereich" die 2,5 Monate außer Betrieb war, die Sonnenbank, die 5 Wochen auf einen Techniker gewartet hat, das konsequent schlecht gelaunte und maulige Tresenpersonal, die Kundenberater, die nie Zeit haben und sich verleugnen lassen, Trainer die auf der Trainingsfläche durch Abwesenheit glänzen oder vielleicht doch bei der allgemein mangelnden Sauberkeit? Ich habe vor 4 Tagen nach über 5 Jahren Mitgliedschaft gekündigt. Man fragte mich noch nicht einmal warum... hat man bei Fitness First wohl nicht nötig. Der Kundenberater sagte mir, dass ich zum 01. September kündigen kann - die Bestätigung kam nun zum 16.09. und man möchte mir natürlich noch den halben Monatsbeitrag abnehmen. Aber viel schlimmer: ich habe noch ein Guthaben von über 42 Euro auf meiner Kundenkarte (schließlich kann man ohne diese Guthaben die Sonnenbänke und Automaten nicht nutzen) - für die Rückzahlung des von mir eingezahlten Geldes verlangt die Fitness First eine Gebühr von 10 Euro!!! Das ist eine bodenlose Frechheit und ich bezweifle, dass dies überhaupt legal ist. Es ist nirgendwo nachzulesen, geschweige dass man zu irgendeinem Zeitpunkt mal darauf hingewiesen wurde. Ein Saftladen von vorne bis hinten! read more

hätte ich mich bloß vor der Anmeldung mich hier informiert hätte mir der Vertrag mit Fitness First nich so leid getan... leere Versprechungen dabei geht es denen nur im eins, um die Vollzugsermächtigung und die Kontodaten, das man auch nirgendswo die Preisliste sehen oder von dem ganz zum schluss zu hören ist gehört anscheinend zur Taktik, mir wurden Konditionen versprochen angeblich 54,90 statt 89,90 merkwürdiger weise bekamm mein arbeitsloser Freund die selben Konditionen als er Telefonisch nach den Preisen fragte... sehr unheimlich das Ganze und der Gutschein für einen beitragsfreien Monat scheint keinen Wert zu haben, Januar eingereicht für Februar dennoch vom Konto der Beitrag abgezogen und nach mehrmaligem hin und her versprach man mir dieses März zu erledigen sehe da wieder wurden mir 54,90 abgezogen auch ist es wirklich sehr dreckig und riecht öfters sehr unangenehm im Studio an den Geräten gesammelte Staubschichten ca. 2mm dick und ne kaputte Steckdose das niemandem zu interresieren scheint 80% des Personals wie in den anderen Beiträgen auch schon erwähnt ist wirklich sehr hochnäßig arrogant habe schonmal erlebt das mein Gruß ins leere ging die Kündigung steht bereits geschrieben und werde es diese Woche abgeben Platinum Fitness First hört sich sehr nobel und schick an aber ... das wars dann auch read more

Seit 5 Jahren jeden 2. Tag die Sauna abgestellt. Heute eine aus (um 20 Uhr), Dampfbad aus und die zweite Sauna seit 6 Wochen(!) mit Alarm/Pfeifton. Von 5 Crosstrainern heute waren die ersten vier defekt. Einer mit def. Kopfhöreranschluss, 2 bauten keinen Widerstand ab bei Cardio (erreichen der Herzfrequenz) und einer zeigte nur den halben Herzschlag an. Sämtlöiche Seifenspender leer. Vorschlag einer Durchnummerierung wird seit drei Jahren immer wieder gemacht, damit man die kaputten Geräte lokalisieren kann. Nichts verändert. Wellnessbereich durch dauernd abgeschaltete Saunen unbrauchbar. Trainingsbereich im Crosstraining Schrott. Von 15 Fullbodytrainern im Basement zeigt nur noch einer die korrekten Werte an und passt den Widerstand korrekt an. Einzig die Geräte für Kraft sind okay. Auch das Empfangspersonal ist sehr gut. Aber das kann die technischen Mängel nicht ausgleichen. Trainer für alle gibt es gar nicht. Niemand korrigiert einmal wenn die Leute sich da in den Kraftmaschinen ins Hohlkreuz hängen. Ich kannte aus meinen vorigen Studios es nur so, dass immer ein Trainer/Physiotherapeut anwesend ist, der einmal rumguckt. Hier gibt es nur Privatstunden. Zumindest hat mich in 5 Jahren dort nie jemand korrigiert. read more

Bin seit fast 4 Jahren Mitglied und kann mich kaum beschweren. Gerade im Vergleich zu anderen Studios hat dieses hier immer noch den größten Stellenwert bei mir (im Vergleich Kaifu Lodge, McFit, Hochschulsport). Die Geräte sind modern, z.B. gibt es dort auch eine relativ neue "Kinesis-Wand" (mit Bändern fürs Training). Die Umkleiden und der Wellness Bereich sind auch o.k. Immerhin benutze ich die Sauna jedes mal nach dem Training und kann mich da kaum beschweren. Das Kurs-Angebot ist auch recht umfangreich (auch wenn ich es nicht nutze). Trainer sind meistens auch einigermaßen nett und helfen bei kurzfristigem Bedarf. Außerdem wurde mir von Anfang an ans Herz gelegt, einen Trainingsplan mit den Trainern aufzustellen (ohne Personal-Trainer-Kosten) und diesesn regelmäßig zu erneuern. Betreuung ist also durchhaus vorhanden! Teilweise werden Probleme mit Geräten etc. verschleppt, so hat eine Ausbesserung des Bodens im Freihantel-Bereich schon mal gut einen Monat in Anspruch genommen, Seifenspender in der Dusche sind unnötig lange kaputt oder bestimmte Zuggeräte sind längere Zeit "defekt". Vom letzten Punkt abgesehen bin ich eigentlich sehr zufrieden und versuche immer, zum Training dort hin zu kommen. read more

Hamburg FiFi Falkenried seit einigen monaten bin ich nun Mitgleid im Fitness First Falkenried und kann nun aus eigener Erfahrung berichten, dass dieser Club wirklich einen miserablen Service zeigt. Trainertermine sind nur mit einer Wartezeit von zwei Wochen zu bekommen, am Telefon wird man meist abgewimmelt oder kommt nicht durch und das Tresenpersonal ist meist sehr unfreundlich. Ein "Hallo" oder "tschüss", sowie ein "Bitte" und "Danke" gibt es selbst dann nicht, wenn man es schon provokant laut dem Personal entgegenkommen lässt. Des öfteren kann man beobachten, dass sich Trainer in den Ausdauerbereich der oberen Etage zurückziehen um ungestört zu quatschen und nicht für Anliegen von trainierenden zu erreichen sind. Ich trainiere schon länger als zehn Jahre und habe noch in keinem Studio eine solche Atmosphäre erlebt. Meinen Vertrag werde ich hier nicht verlängern, trotz sehr guter Geräte und kostenlosem Parken! Einfach nur enttäuschend... read more

Ich weiß gar nicht was alle haben, ich habe das Gefühl, dass bei Vielen die Devise ist: Hauptsache meckern meckern und meckern. Ich finde den Club super. Die Trainer sind alle freundlich und nett und komischerweise habe ich die noch nie unfreundlich erlebt! Aber ich weiß auch nicht, mit welcher Miene oder Ausstrahlung einige da auftauchen...und was sie dann daraufhin erwarten??! Ich werde immer freundlich begrüßt und wenn ich Fragen habe, auch beraten. Der Club hat super Kurse - die Trainier sind motiviert und absolut qualifiziert! Daher gehe ich da gerne hin und ich trainiere auch in Altona (finde ich übrigens auch super dort). Die geräte sind auch alle sehr modern und die TRX Kurse kann ich nur empfehlen, ich habe gehört, dass bald eine Freestyle Fläche dort hingebaut werden soll, da bin ich dann mal gespannt! read more

Ich nutze meistens nur das Kursangebot, welches echt gut ist. Es gibt verschiedene abwechslungsreiche Kurse und die meisten Trainer sind wirklich super darin, einen ans Limit zu pushen. Leider sind viele Kurse, gerade am Wochenende, oft sehr überlaufen. So reichen zum Teil Matten und Trainingsgeräte nicht aus und man hat im Trainingsraum kaum Platz für seine Squads. Was mich auch ziemlich stört, ist das mangelnde Interesse des Personals: Ist man einmal Mitglied, schert sich auf einmal keiner mehr um einen. Versprochene Check-Up-Termine werden unter den Tisch fallen gelassen, die Trainer bzw. Angestellten sieht man öfter schwatzend hinterm Tresen als beratend bei den Trainierenden. Wenn ich für Platinum zahle, erwarte ich auch ehrlich gesagt dementsprechenden Service! read more

Leider muss ich mich den anderen Beiträgen anschliessen: Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Bisher waren allerdings alle Mitarbeiter zu mir sehr freundlich. Es fehlt in dem Club an Personal. Normalerweise werden die Trainierenden gelegentlich auf Fehler hingewiesen- das fehlt hier völlig. Auch sind die den Gräten anhängenden sog. Beschreibungen nicht sehr ausführlich. In gut geführten Fitnesscentern steht etwas mehr über die Muskulatur etc. auf dem Beiblatt. Der Club ist für routinierte Sportler geeignet, nicht aber für Anfänger. Duschen lieber zuHause! read more

Ich kann den Club leider auch nicht empfehlen. Was daran ein Premium Club sein soll (in diesen kommt man ja nur mit der erweiterten Mitgliedschaft) ist mir ein Rätsel. Die Saune am Rödingsmarkt ist größer und dort ist auch alles weitläufiger. Dazu kommt das nervige Karte abgeben, zum einloggen. Als wenn man sich als mündiger Mensch nicht selber einloggen kann. Dadurch wartet man nur genervt, bis die Leute vor einem durch sind. Dazu kommt, dass ich die Aufmachung in keinster Weise als "premium" Bezeichnen würde. Sehr enttäuschend. read more

Fitness First in Eppendorf ist nicht sauber. Alle Vorschläge werden zwar mit vielen Dank, dass Sie uns informiert haben angenommen aber allles bliebt so wie es ist. 1. Nur eine Sauna ist warm oder besser gesagt meist viel zu heiß. 2. Sauna in der Damenabteilung ist zu klein. 3. Die Decken und Liegen im Ruheraum sind veraltet und manche Decken sind sehr dreckig (sogar mit Blutflecken!!!) 4. Club-Atmosphäre ist " KALT " und herscht schlechte Stimmung. 5. Toiletten und insbesondere Damentoiletten sind dreckig. read more

Es ist ein großer Club mit vielen Geräten auf 3 Ebenen. Wenn Ihr in einem Fitness Club mit freundlicher Atmosphäre sucht dann bitte nicht zur Fitness Company gehen. Es gibt zwar alles an Geräten aber eine gewisse Ambiente fehlt vollkommen. Alles ist auf Mitglieder Werbung ausgelegt! Brauchst du Hilfe bei einer Übung? Frage lieber ein anderes Mitglied. Einen Trainer zu finden der dir gerne weiterhelfen möchte ist schon Zufall. Note 6 für den Service und Freunlichkeit des Personals! read more

Ich kann mich den vorherigen Kritiken des Personals dort absolut nicht anschliessen, im Gegenteil: Ich finde sowohl die Trainer als auch den Empfangsbereich sehr sehr freundlich. Auch der Kundenservicebereich mit Katharina Kuhn macht einen hervorragenden Job. Aufgrund meines Auslandsaufenthaltes ruhte mein Vertrag und dieses wurde sehr kulant abgewickelt. Danke auch an Sharona, die überaus freundliche Rezeptionistin. read more

Ich verstehe gar nicht, warum es soviele negative Kritiken gibt. Ich bin seit über 6 Monaten Mitglied und kann nur sagen, dass ist der beste Club, in dem ich bislang trainiert habe. Die Trainer sind alle sehr kompetent und nett, auch die Servicekräfte finde ich immer sehr freundlich. Alle Kurse und Geräte sind gut, insbesondere die TRX Kurse finde ich Klasse! read more

Schließe mich den anderen an. Sauberkeit miserabel. Trainer sind nonexistent. Muskelfetischisten/fleischberge und Pillenschmeisser sind dabei. Tresenpersonal immer mies gelaunt und bloß keinen guten Abend wünschen, dann bekommt man entweder keine Antwort oder nur einen schnippischen Satz an den Kopf geworfen! read more

kein kommentar zu dieser anlage. in allen punkten durchgefallen. unfreundlichkeit, unsauber, inkompetent, kein service - da kann man auch nicht mit modernen geräten glänzen. schade! es gibt deutlich bessere clubs in der nähe. null sterne read more

Die Nase zu weit oben! Nicht umsonst schliessen in vielen deutschen Städten die Clubs Dieser Club ist vielleicht auch bald mit dabei?

Das viele Geld ist das leider nicht wert... Ist es denn nicht möglich auch an den anderen beiden Wochentagen früher zu öffnen?