Anfang des Jahres stand der Kauf eines neuen Autos an. Während die Verkäufer von Mercedes und BMW bemüht waren, hatten sie leider kein Auto im Angebot, das zusagte. Also sollte es ein Audi S4 Avant werden. So begann meine Leidensgeschichte bei Audi Fleischhauer in Bonn. Der Verkäufer hat sich leider nicht dazu in der Lage gesehen, einen Wagen für eine Probefahrt aufzutreiben und hielt sich auch sonst eher höflich zurück. Na gut, den Wagen dann eben bei einem anderen Händler bestellt und bei Audi selber abgeholt. Nach einigen Monaten waren zum einen zwei Sachen auf Gewährleistung zu erledigen (Einparkhilfe defekt, Sitzheizung ging seit Auslieferung nicht) und da der Winter bevorstand, sollten auch Winterreifen aufs Fahrzeug. Vor Ort die Reifen/Felgen bestellt und einen Termin für die übernächste Woche ausgemacht, um die Arbeiten zu erledigen. Obwohl die Winterreifen innerhalb eines Tages geliefert werden sollten, waren sie 2 Wochen später zum vereinbarten Termin nicht da und meine Freundin stand umsonst bei Audi. Kein Anruf vorher, keine Entschuldigung danach. Beim zweiten Anlauf eine Woche später hat es dann endlich geklappt: die Winterreifen waren montiert, die Fehler angeblich beseitigt. Am Wochenende wollten wir das schöne Wetter für einen Ausflug nutzen. Nach ein paar Kilometern Fahrt war klar, dass die Sitzheizung immer noch nicht geht. Kurz später blinkte das Auto wild und warnte vor einem Druckverlust an allen Reifen. Wir also langsam zur nächsten Tankstelle und den Druck geprüft, der war in Ordnung. Audi hatte vergessen, dem Auto mitzuteilen, dass es nicht mehr mit den Sommerreifen fährt. Zur Krönung hat eine Felge von der Montage noch eine gute Macke mitbekommen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Audi zwar tolle Autos baut, wenn der Service allerdings überall so ist, wie bei Fleischhauer in Bonn, das sicherlich mein letzter Wagen dieser Marke war. read more

Ich bin nun seit drei Jahren mit einem VW Passat Variant Dienstwagen Kunde bei dem Autohaus Fleischhauer in Bonn. Das Fahrzeug geht durch die vielen Kilometer die ich zurücklege etwa alle 3-4 Monate zur Inspektion. Bei ausnahmslos jedem Besuch wurde ich mehr als enttäuscht. 1. Trotz Termin 3 Stunden auf Radwechsel von Sommer auf Winter gewartet. 2. Trotz Termin und Reservierung eines Werkstattersatzwagens war kein Leihwagen vorhanden. 3. Es ist "nur" ein VW, aber das Fahrzeug wurde nie von der Werkstatt gewaschen, nein er war teilweise sogar schmutziger als vorher, sprich es lagen benutzte Tücher auf dem Beifahrersitz. 4. Nach Reifenwechsel Reifendruck viel zu niedrig 5. Kleingeld aus dem Aschenbecher fehlte ...ich könnte noch viele weitere Beispiele aufzählen, aber für mich ist heute mit dem unfreundlichen und unkompetenten Autohaus Jacob Fleischhauer in Bonn Schluss!!! Ich habe vor 14 Tagen einen Termin für neue Vorderreifen gemacht, Reifengröße telefonisch durchgegeben und bin heute pünktlich zum Termin vor Ort gewesen. Nach mehr als 30 Minuten wurde sich bequemt und mit unfreundlichem ton wurde das Gespräch aufgenommen, Auftrag für die Werkstatt geschrieben, etc. Als alles fertig war habe ich mir ein Taxi gerufen, da ich das Fahrzeug heute nicht brauchte, aber ich keine Lust hatte viele Stunden auf das Auto zu warten. Als ich auf dem Heimweg war kam ein Anruf und es hieß: "Wir haben Ihre Reifengröße" nicht auf Lager. Fazit, leider kann man keine negativen oder null Sterne vergeben, aber verdient haben sie keinen. Schlechter unfreundlicher und unqualifizierter Service, mich sieht der Sauladen nicht wieder! Ich kann nur jedem davon abraten!!!!! read more

Habe mir diesen Monat einen Audi A3 Cabrio im Autohaus Fleischhauer gekauft.Zu verdanken hat dies das Auothaus Herrn Dieske.Er hat mich,obwohl es schon kurz vor Feierabend war ruhig und sachlich beraten.Herr Dieske macht einen sehr professionellen Eindruck.Er hat keine leeren Versprechungen gemacht.Alles was er zugesagt hat wurde einegehalten.Ich kann Herrn Dieske nur jedem empfehlen.Vom Kauf bis zur Auslieferung hat alles tadellos geklappt.Bei der Auslieferung hat er sich viel Zeit genommen und alles super erklärt.Ich würde jederzeit wieder ein Auto bei ihm kaufen.So stellt man sich einen professionellen Verkäufer vor. Ehrlich,kompetent und mit viel Fachwissen.TOP!! Vielen Dank nochmal an Herrn Dieske. read more

Ich bin seid 13 Jahren Kunde und es wird von Jahr zu Jahr immer schlimmer. Da weiß der Eine nicht was der Andere macht. Keine Absprachen zwischen Verkauf, Werkstatt, Buchhaltung, etc. 10 Kontakte in den letzten 2 Monaten gehabt und 9x unzufrieden gewesen. Zusagen zu Rückrufen werden grundsätzlich NIE eingehalten, Reaktionen auf Emails bleiben aus und offenbar ist es nicht möglich ein Kundenkonto zu pflegen, wo diverse Information zum aktuellen Stand der Dinge hinterlegt sind. Wir haben 2 Audis (Kaufpreis weit über 100.000€), aber außer ein lauwarmes SORRY kam hier nichts rüber. read more

Das Auto war 2 Tage in der Werkstatt. Es konnten keine genauen Angaben zum Preis u Dauer der Reperatur gemacht werden. Rechnung von 350 Euro gab es aber direkt! Das Auto wurde um 18 Uhr von uns abgeholt u blieb nach einigen Metern liegen. Am nächsten Tag konnten wieder keine Auskünfte über Reperatur u Preis gemacht werden. Das Fahrzeug wurde erneut repariert u die2. Rechnung beträg nochmal 350 Euro. Fazit: Auto bei Fleischhauer ist nach einem Tag in der Werkstatt kaputter als vorher!!!! 2 Rechnungen!!! Uns sehen die nie wieder u ein Stern ist eigentlich zuviel!! read more

Die Qualität der arbeiten und der Service hängt ganz vom Meister ab bei dem man den Wagen abgibt, was allerdings viel schlimmer ist, ich bin nun 3x in der Werkstatt beklaut wurden, 2x ist mir Münzgeld aus dem Aschenbecher geklaut worden, jeweils ca 20 Euro, und das letzte Mal ein neuer Knirps Regenschirm. Bei keinem dieser Fälle wurde auch nur versucht meinen Schaden zu beheben, beim letzten Mal hieß es sogar ich müsse mich irren. Also für mich hat sich das Thema Fleischhauer erledigt, ich lasse meinen Passat demnächt woanders machen!!! read more

Die erste Inspektion für meinen Octavia (Öl, Pollenfilter, Bremsflüssigkeit) sollte 450 Euro (!) kosten, was für Preise! Bekomme die Inspektion jetzt beim einem anderen Vertragshändler um die Ecke für weniger als die Hälfte. Die Fleischauer-Preise sollen mir mal einer erklären.. read more

Gestern spontan durch den Laden gelaufen, wurde sehr nett angesprochen. Das Gespräch mit dem Verkäufer war sehr nett, auch eine Probefahrt war spontan möglich. Bin jetzt echt am überlegen.......... der TT ist echt ein cooles Auto. ;-)) read more

2h für einen Reifenwechsel mit Termin? Eine absolute Frechheit! Service ist hier wohl ein Fremdwort. Hoffentlich ruft mich das Audi callcenter zur Qualitätssicherung an. Dann kann ich denen mal meine Meinung sagen. read more

Tolle Beratung durch netten Verkäufer. Wir haben nach Besuch der anderen Autohäuser in Bonn unseren VW dort gekauft. Große Auswahl, Top Beratung und den besten Preis bekommen! Nur zu empfehlen!!! read more

Sehr gute Adresse für Autokauf und Service in Bonn. Beim Service meines Golf war alles bestens und der Preis für die Reifen war auch top. Immer gerne wieder! read more

Ich habe vor ein paar Wochen mein neues Auto dort gekauft. Der Verkäufer war Klasse, der Service auch nicht schlecht. Ich würde wieder dort kaufen. read more