Wir haben bei R&S in Pulheim einen gebrauchten Toyota Avensis gekauft.
Der Service dieses Händlers ist außerordentlich gut und bemüht, kein Wunder dass die Verkäufer immer von einem Kunden zum Nächsten springen müssen.
Trotzdem kommt man sich nicht vernachlässigt vor, auch wenn man mal ein paar Minuten warten muss.
Einziger Kritikpunkt war der Wartebereich. Zwar steht immer warmer Kaffee zur Selbstbedienung bereit, aber saubere Tassen sind Mangelware. Wenn man danach fragt werden aber sofort wieder frische Tassen bereitgestellt.
Obwohl unser Gebrauchtwagen von einer Fremdmarke stammt und der Gewinn vermutlich sehr gering ausfiel (wenn überhaupt verdient wurde, aufgrund von 3 Monaten Standzeit wurde der Preis drastisch nach unten korrigiert), gab man sich sehr viel Mühe.
Eine Gebrauchtwagengarantie konnte ohne Aufpreis miteingehandelt werden, genau wie ein neuer Nebelscheinwerfer und neuer TÜV.
Zur Abholung wurde das Fahrzeug nochmal penibelst gereinigt und aufpoliert. Neue Kennzeichenhalter wurden montiert, die Uhr war korrekt gestellt und sogar ein neuer Verbandskasten mit Warndreieck lag im Kofferraum.
Ein extra Service-Heft für die Gebrauchtwagengarantie war schon ausgefüllt und lag den Papieren bei.
Im großen und ganzen waren wir positiv überrascht vom Service, da können sich einige Neuwagenverkäufer eine Scheibe abschneiden! read more
