Ich war gestern mittag bei in der Apotheke und wurde von einer der Mitarbeiterin unfreundlich und vor allem inkompetent abgespeist!
Ich kam mit einer Rezept für meine Frau (Antiobiotika) zu Ihnen in die Apotheke und wollte noch Husten Schleimlöser kaufen.
Nach dem unsere Ärztin Frau B. so nett war mir zu sagen welchen Hustenlöser ich holen sollte, teile ich dies Ihrer Mitarbeiterin mit.
Ich bräuchte einen Hustenlöser von Ratiopharm mit dem Wirkstoff Acetylcystein.....
Ihre Mitarbeiterin guckte mich mit großen Augen an, und fragte 2 x nach, welcher Wirkstoff es noch mal sein sollte. Ziemlich unfreundlich ging sie
dann nach hinten und holte das gewünschte Medikament, wollte mir aber vorher schon ACC Akut geben.
Sie packte alles zusammen, und verlangte auf einmal 19, 48 € für das Antibiotika und den Hustenlöser?!
Ich machte sie drauf aufmerksan, das das Rezept für Antibiotika frei wäre. Worauf nur ein ziemlich "arroganter" Spruch kam.. "Wer sagt das? Warum frei?"
Als ich Ihrer Mitarbeiterin dann mitteilte das dies unsere Ärztin Frau Ba. sagte, wurde wild am Computer rumgetippt, und auf einmal war alles kein Problem...
Jetzt frage ich mich natürlich wie es sein kann, das ein Apothekerin mir Antibiotika für den normalen Verkaufspreis verkaufen will, obwohl ich ein Rezept dabei hatte?!
Selbst bei Zuzahlung von dem maximalen 10 € für ein Rezept , wäre man nicht auf den Betrag gekommen. Und Antiobiotika sind, so weit ich es weiß nicht frei käuflich in
einer Apotheke. Das kann nicht wirklich sein, das man in einer Apotheke so schlecht beraten wird, und man den Eindruck vermittelt bekommt, das die angebliche "Fachkraft"
keine Ahnung hat. Von der Unfreundlichen Art mal ganz abgesehen.....
Ich bezahlte dann die ca. 6 € für den Hustenlöser. Es kam weder eine Danke, keine Quittung, noch sonstiges von der Mitarbeiterin. read more