J'apporte ma voiture une première fois chez LEPIEZ qui me change le démarreur sans m'avertir et me présente la facture. Je n'avais eu ni devis ni détails et étais assez mécontent.
Plutot naif, je me dis qu'il l'a fait parce qu'il faut, ce qui est peut etre vrai, et je le règle.
Une semaine plus tard, repanne de démarrage.
Je me présente au garage, et là, diagnostic difficile
Mr LEPIEZ commence à me balader, ça dure deux jours, puis une semaine, me dit que c'est compliqué.
Au bout de la semaine, sans détails ni délai, je lui indique que ce n'est plus possible, et il me prête un véhicule. Une voiture qui n'est pas du garage mais à priori à un client? Une essence de 1992 qui me coute une blinde en carburant le temps du diagnostic.
Après de nombreux appels, on continue à me balader. On me dit qu'il est en ligne, et on refuse de me laisser attendre qu'il raccroche. Un ouvrier me dit même que si je ne raccroche pas, il ne pourra pas (ouvrier resté con face à ma remarque mais vous me parler sur un autre téléphone là, donc où ets le problème?).
Les explications de Mr LEPIEZ à son indisponibilité est que sa mère a un cancer.
Désolé de l'entendre, mon père aussi, et mes clients n'ont pas ni à le savoir, ni surtout à en patir. Prenez des vacances pour vous en occuper et déléguez votre boulot à un employé compétent.
Retour à la voiture
Le probleme a l'air très grave.
Ils ont changé le capteur PMH, mais ça ne marche toujours pas. (toujours sans me consulter j'indique que je ne règlerai pas cette pièce ni la main d'oeuvre puisque ce n'est pas la source du problème.
Apparemment, c'est électrique, hop, sous-traitant. Sauf que je ne l'apprends qu'une fois m'étant déplacé sur place, après plus de trois semaines. Je finis par aller chez le sous-traitant (freres, à rennes) où la voiture est pleine de toiles d'araignée, dort dehors, et a le tableau de bord démonté sans doute depuis belle lurette sans qu'on y jette un oeil.
Là, le sous-traitant m'indique qu'il ne semble rien y avoir d'électrique, et qu'il ne comprend pas pourquoi on lui a envoyé.
Je me repointe chez LEPIEZ et je comprends.
Là, il m'indique que ça ne vaut pas la peine, et que ma voiture sera morte,
Il se trouve que, par hasard, il a un client qui veut se séparer de sa vieille voiture, pour 5 ou 600 euros, ce qui pourrait me dépanner, non?
La goutte d'eau aidant, je lui dis de préparer ma voiture, et que l'assistance de mon assurance viendra la remorquer jusqu'à un vrai garage. Vexé, il commence à me hurler dessus, voulant être payé pour un diagnostic qui n'a jamais abouti, il reprends le capteur PMH installé, ne prends pas la peine de remettre la voiture en état
Le dépanneur m'emmène avec la voiture et lui aussi, doute des compétences de ce garage. Il me dépose ailleurs (rocade sud). Là, diagnostic le lendemain, le capteur PMH posé devait être défectueux, et n'a pas du être testé, car la pièce changée, j'ai pu récupérer ma voiture directeemnt et n'ai plus eu de problemes depuis.
Cette expérience de Mai 2012 m'a remonté contre ce charlatan, qui plus grave, est surtout un arnaqueur qui veut faire du business de voitures en vendant des vieilles voitures et en proposant de débarrasser de celles non réparables
A éviter à tout prix. read more
