Ist ja Interessant was man hier so liest. Zu überlegen ist ob man verlangen kann das eine bereits begonnene Arbeit unterbrochen wird nur weil man gerade gekommen ist und alles stehen und liegen gelassen werden soll. Hat der Kunde an dessen Auto gearbeitet wird kein Recht auf Bedienung und soll warten weil jemand kommt der nicht warten will.Also die Beiträge könnt ihr euch als Kritik besser sparen. Interessanter finde ich die Beurteilung des Personals. Alles Top sogar die Azubis, schreibt Ihr. Habt ihr den jemanden gefunden ? Also ich war im Laden wegen eines Neuen Fahrzeugs, bestimmt ne halbe Stunde und hab keinen gesehen. Stimmt das war früher mal anders- vor der gelobten Umstrukturierung. Ich glaube für Kempen wäre es besser einen eigenständigen Opel oder Ford Händler zuhaben. Auf jeden Fall besser als einen Mercedes Händler der nebenbei andere Marken verkauft. Ich bin da auch fündig geworden. Leider aber nicht vor Ort. read more

Beim stöbern im Internet bin ich auch auf diese Berichte gestoßen. Ich muss mich doch ein wenig wundern. Klar, beim Auto sind wir Deutsche ja alle Profis und wissen immer sofort woran es liegt. Genau wie beim Fußball, da gibt es zu EM Zeiten 82. Mio Bundestrainer. Also ich bin bereits seit vielen Jahren Kunde bei Gossen und etliche Leute aus meinem Umfeld auch. Natürlich ist da hin und wieder auch mal etwas schief gelaufen, es wurden Fehler gemacht. Nur einige der Berichte hier klingen ja nach Vorsatz oder Betrug und das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. Ich werde dort immer freundlich, höflich und vor allem fair behandelt und die Leistungen sind ihren Preis wert. Das habe ich auf Geschäftsreisen auch schon ganz anders erlebt. read more

Ich kann mich der Kritik der Vorredner nicht anschließen. Ich habe 3 Fahrzeuge die regelmäßig durch die Firma Gossens betreut werden und ich habe noch nie größere Probleme gehabt. Genauso im Verkauf. Das dort niemand zu finden sein soll stimmt absolut nicht. Ich wurde umgehend Angesprochen und super beraten! Die Preise sind Mercedes-Händler typisch etwas höher aber dafür bekommt man beim Auto Kauf sowie bei reperatur oder Wartung einen guten Service und qualifiziertes Personal. Mir wurde bei 2 Problemfällen weiter geholfen an denen sich andere die Zähne ausgebissen haben. Ich kann nur sagen: Weiter so!! read more