Da mir dieser Salon totall empfohlen wurde und ich bis dahin auch nur Positives gehört habe, wollte ich es mal ausprobieren.
Ich war am Dienstag den 11.10.2011 im diesem sehr gelobten Salon, ich kam rein und wurde von einem Mitarbeiter empfangen und zum Stuhl gebracht. Getränk und was zum lesen wurde mir direkt angeboten.
Der gleiche Mitarbeiter der mich zum Stuhl gebracht hatte, hat mir dann auch die Haare gefärbt, geschnitten und auch geföhnt.
Der Haarschnitt war in Ordnung jedoch das Föhnen war dann doch mehr ein einfaches trocknen der Haare anstatt einer Föhnfrisur wurde aber voll berechnet.
Jetzt zu meiner Haarfarbe..von der Beratung war ich leider nicht wirklich überzeugt, die Haarfarbe die mir empfohlen wurde, war nicht intensiv genug um meinen Naturton abdecken zu können, somit habe ich jetzt 3 Farben auf dem Kopf und der Ansatz scheint Schwarz heraus (Der Rest sollte schokobraun sein).
Die Haare sind stumpf und glanzlos geworden als ob ich Monate lang nicht beim Friseur war (als Anmerkung ich gehe 1 mal im Monat zum Friseur).
Was noch dazu kommt sind die ganzen Schatierungen in den Haaren die wie Flecken aussehen.
Nach meiner Beschwerde, wurde mir vom Mitarbeiter gesagt das sieht doch nicht so schlecht aus vieleicht sollten die Mitarbeiter mal eine Reklamationsschulung machen damit die wissen was Negative ausdrücke bedeuten (nicht schlecht sollte man wohl nicht bei einem Friseur sagen)
Trotzdem war er bereit es am nächsten Tag wieder gut zu machen. Also haben wir einen Termin vereinbart um 10 Uhr. Nach dem ich 40 Minuten gewartet habe ohne das irgendjemand mal zu mir kommt um nach was zum Trinken oder Lesen zu fragen (zum Glück hatte ich was zum Lesen dabei) bin ich aufgestanden und wieder gegangen da ich mich auf so eine Arogante Art und Weise lasse ich mich nicht behandeln.
Der ganze Spass hat mich 120,00 EUR gekostet. Dazu muss man sagen das man eigentlich aus Kulanz den Preis hätte nochmal überdencken müssen.
Fazit: Ich bin nur vom Schnitt zufrieden. Die Beratung, Farbe, Kundenbetreuung, Reklamation entsprechen überhaupt nicht dem mir so geworbenen Niveau. Bei diesen hohen Preisen erwartet man auch hohe Kompetenz und Professionalität die es da überhaupt nicht gibt.
PS: Ich musste einen Stern geben. read more