nicht zu toppen! dieser firma habe ich wirklich einiges zu verdanken! beruflich bedingt musste ich von Kiel nach hamburch ziehen. abgesehen davon, dass ich als frisch gebackener papa meiner ollen ein bisschen im HAUSHALT aushelfe, stand ich nun da in meiner 4-Zimmerwohnung: vor einem haufen voller möben und aufgaben! ne neue bleibe und gleichzeitig nen nachmieter suchen, umzug, behördenkram und und und. oha grins ich feierte das papagewordensein mit ein paar kumpels und da schnackten wir auch über meine berufliche chance in hamburch. da bekam ich den tipp über diesen hanservice. naja. wochenende vorbei, arbeit, pause und anruf beim hanservice. akustisch ging da ein junger mann am anderen ende der leitung ran. ich war ziemlich skeptisch muss ich sagen, weil ich ja immer ne weile brauche mit dem vertrauen :-) so nun, auf jedenfall unterhielten wir uns über meine situation wg dem umzug und neuer wohnung etc. viel zeit blieb ja nicht in der pause so dass wir uns nochmal nach meinem feierabend telefonisch verabredet haben. spät nachmittags rief er mich zurück und gab mir seine vorschläge durch. cleveres und freundliches kerlchen dachte ich. symphatisch kam er auch rüber. er war überhaupt nicht aufdringlich und gab mir zeit zum nachdenken. meine frau hat das gespräch am nachmittag natürlich am telefonlautsprecher mitgehört ;-) und sie war der gleichen meinung wie ich. nicht lang schnacken, lass machen. ich rief ihn an, um uns mit ihm in hamburch zu treffen. in einem netten cafe trafen wir uns. ein freundlicher junger kerl mit glatze und lockerem outfit. die begrüßung war humorvoll und wie unter alten hasen, so fühlten wir uns. er gab uns beiden jeweils eine tasse mit stolzer papa und glückliche mama als willkommensgeschenk. nach nem kurzen smalltalk gingen wir zum thema über. auf seinem block machte er seine notizen über unsere angelegenheiten. er bestand schon auf ehrliche informationen über die berufliche, finanzielle und persönliche situation, wünsche und ziele. er ist selber vater und ehemann. er wusste schon ganz genau über unsere denkensweise bescheid. nach dem langen und intensiven gespräch haben wir uns auf jedenfall für seinen service entschieden und ihn vor ort beauftragt. ach ja, bevor ich vergesse: das ganze sollte innerhalb von 2 monaten über die bühne gehen! ich musste mich nur um den umzug inkl. transport auf eigene gefahr und kosten und wohnungskündigung sowie um die ganzen an/ab/ummeldungen kümmern. den rest erledigte er. er kontaktierte meinen vermieter, besorgte uns einen nachmieter (auch familie) mit abstandszahlung (für einbauküche) und wohnungsübernahme im gegenwärtigen zustand (gepflegt) und fand wir uns eine gleichwertige wohnung mit terrasse! und einzelgarage in rosengarten. die neue wohnung war in einem top renovierten zustand! sein honorar ist verhandlungssache :-) nun, es sind jetzt schon monate vergangen und er rief uns heute an. er fragte uns, ob alles gut und in ordnung sei. das nenne ich kundenbindung und treue!!! schade, dass ich die firma erst heute bewertet habe. hätte ich schon längst tun sollen! weiter so! read more