Nach meinem Umzug nach Aachen benötigte ich wieder neue Kontaktlinsen. Da ich anfangs keine Zeit hatte nach einem Optiker zu suchen, bin ich schnell nach dem Einkaufen im Hirsch-Center zu Apollo. Trotz den Werten meines alten Optikers bekam ich dort keine passenden Linsen, nur eine unfreundliche Bedienung (wie ich es wagen kann, an einem Samstag mit so einem Wunsch zu kommen). Also etwas gesucht und so bin ich auf Optiker Heiliger gestoßen. Da man für die Linsenanpassung einen Termin benötigt habe ich mit Frau Wiese einen vereinbart. Die Anpassung, bei der die Sehstärke, Zylinder, Augenoberfläche etc. bestimmt werden, kostete 60€. Diesen Preis finde ich angemessen, da darin auch alle Testlinsen enthalten waren. Insgesamt wurde sehr freundlich behandelt und man hat sich Zeit für mich genommen. Auch alle Fragen wurden mir beantwortet. Es wurde auch gefragt, wann ich das letzte Mal beim Augenarzt war, da ich hohe Dioptrienwerte habe und dies dann empfehlenswert sei. Letztens war ich wieder dort, um Flüssigkeit zu kaufen und da Frau Wiese gerade Zeit hatte, bat sie mich doch noch mal über die Linsen zu gucken, ob immer noch alles passt. Dies viel mir sehr positiv auf. Fazit: Gute Beratung bei angemessenen Preisen read more

Letzten August war ich etwas hilflos mit einer Brillenverordnung für meine allererste Brille überhaupt bei Fielmann. Der Laden war mega-überfüllt, ich hätte locker zwei Stunden warten müssen (wenn nicht sogar mehr). Zwei Stunden lang als Newbie "blind" eine Brille aussuchen in der Hoffnung, dass man irgendwann drankommt, darauf hatte ich absolut keine Lust. In dem Moment fiel mir "heiliger" wieder ein - ein Name, den ich noch aus Adalbertstraße-Zeiten kannte. Ich hatte nämlich in der besagten Filiale Ende der 90er eine Sonnenbrille gekauft, die ich heute noch beim Auto fahren benutze! Die Brille sieht immer noch wie neu aus! Dass heiliger umgezogen war, wusste ich, aber wohin genau!? Schnell gegoogelt und rüber in die Wirichsbongardstraße. Die beste Entscheidung seit langem! Toller Laden, schöne Atmosphäre, super-freundliche, sympathische und vor allem kompetente Mitarbeiter, die einem dabei helfen, die beste Auswahl zu treffen! Und das Beste überhaupt: man muss nie warten ;) Die Auswahl an Brillen könnte etwas besser sein, das wäre aber auch der einzige Mini-Kritikpunkt, aber der geniale After-Sales-Service macht dies wieder wett, so dass die volle Punktzahl mehr als gerechtfertigt ist. read more

Also, in erster Linie war ich auf der Suche nach einer neuen Sonnenbrille. Ich muss dazu sagen, das ich wirklich kein einfacher Kunde bin, da ich ziemlich wählerisch bin.Die Menschen die mich beraten haben, brachte ich nahezu an den Rand der Verzweiflung! Dennoch waren alle sehr freundlich, hilfsbereit und geduldig mit mir bis ich das passende Modell gefunden habe. Im Beratungsgespräch teilte ich auch meine Schwierigkeiten im dunklen Auto zu fahren sowie beim lesen schnell zu ermüden mit. Ich hab mich immer geziert und aus Eitelkeit keine Brille getragen aber jetzt bin ich froh einen Sehtest gemacht zu haben. Auch wenn meine Augen nicht wirklich schlecht sind, war es der Versuch Wert eine Brille auszuprobieren. Meine Augen ermüden nicht mehr so schnell und die Dunkelheit ist auch besser zu ertragen. Auch für einen kleinen Geldbeutel ist etwas dabei und die Auswahl grenzt nicht an Reizüberflutung was ich sehr angenehm finde. Meine Resümee ist das ich mich bestens beraten und aufgehoben gefühlt habe :)! read more

Ich habe bisher keinen besseren Optiker gehabt! Ich hatte bereits mehrere in Aachen oder Erftkreis aber noch nie wurde so ausführlich die Sehstärke getestet (1. von der Dauer und 2. extra einen weiteren Termin - andere Uhrzeit zur Kontrolle ansonsten gibt es auch noch mal einen Hinweis zum Augenarzt, wenn weitere Dinge geklärt werden müssen [war bei 2 meiner Freunde ] ) Auch die Fachgespräche sind top, Herr Heiliger nimmt sich Zeit und erklärt alles in Ruhe. Die Auswahl ist in Ordnung. Das dort ein familiäres Klima und Kundenservice gelebt wird habe immer festgestellt - meine Weiterempfehlung hat mir dies auch bestätigt also überzeugt Euch selber und unterstützt das Fach/Familien - Unternehmen mit fairen Preisen und es ist ein Arbeitgeber vor Ort - denkt mal darüber nach - stärkt die Region und es kommt eine tolle Leistung und Service auch außerhalb der Öffnungszeiten zurück! read more

Da ich eine neue Brille brauchte und zuletzt bei einem der "großen" Ketten über anderthalb Stunde warten musste (ich bin dann irgendwann gegangen, ohne das mir geholfen wurde), bin ich auf Empfehlung meines Bruders zu Heiliger. Hier fühlt man sich als Kunde noch richtig wertgeschätzt; freundlichen Begrüßung, intensive und kompetente Beratung, engmaschige Betreuung auch nach dem Brillenkauf und - ganz wichtig - leckerer Kaffee. So einen Service ist man mittlerweile (leider) schon gar nicht mehr gewohnt - stellenweise war es schon fast unheimlich, wie höflich alle sind ;) Die Auswahl mag vielleicht nicht ganz so groß sein wie bei den anderen Ketten, aber wer will sich schon durch zigtausend Brillen wühlen? Wichtig ist doch, das man fündig wird. Alles in allem fühlt man sich als Kunde bei Heiliger sehr gut aufgehoben. Volle Empfehlung! read more

Ein tolles, familiengeführtes Geschäft. Herausragend sind auf jeden Fall das unglaublich freundliche Personal und die ausführliche, professionelle Beratung. Meine erste Brille habe ich bei Heiliger gekauft, meine ersten Kontaktlinsen ebenfalls. Bei beiden Produkten war ich mit Sicherheit kein einfacher Kunde. Trotz der großen Auswahl fiel mir eine Entscheidung nicht leicht. Mit einem leckeren Cappuccino in der Hand und viel Geduld bei der Beratung fiel schließlich die richtige Entscheidung. Auch Freunde etwas ausgefallener Modelle sollten bei Heiliger fündig werden. Es gibt sogar Modelle aus Holz und Naturhorn. Das habe ich bisher noch nicht gesehen. Inzwischen wohne ich leider nicht mehr in Aachen, möchte aber die gute Beratung nicht missen und verbinde Besuche in der Stadt zumeist mit einem Abstecher bei Heiliger. read more

Immer gerne wieder. Mit meinen eigenen Brillen bin ich schon immer zufrieden gewesen. Auch was den Service drum herum angeht. Kleine Nachbesserungen, wenn mal was schief ist, oder einfach nur die gründliche Reinigung beim Spontanbesuch, waren immer und spontan möglich. Der letzte Besuch hat mich jetzt wieder begeistert. Mein 4 jährige Sohn brauch seit neuestem auch eine Brille. Auswahl und Beratung zu einem schönen und sinnvollen Modell waren aus meiner Sicht perfekt. Preis/Leistung hat ebenfalls gepasst. Das die Brille schon am nächsten Tag fertig war und mein Sohn quasi sofort versorgt war, hätte ich ebenfalls nicht erwartet. Mein Sohn ist total happy mit dem Modell und es sitzt perfekt. Keine Druckstellen und Rumtoben ist auch kein Problem. So muss es laufen. read more

Immer wieder finden meine Frau und ich hier überzeugende Beratung. Und das bereits seit 16!!!!! Jahren. Manchmal dauert es ein bisschen länger, da meine Frau echt schwierig sein kann, aber gerade das zeigt ja wieder, dass sich Zeit genommen wird. Auch Die angesprochene Auswahl hat bei uns immer gereicht und es gab ehrliches Feedback ob die Brille steht oder nicht. Bei den Gläsern konnten unterschiedliche Beschichtungen live getestet werden. Ein Blick in die Werkstatt zeigt den handwerklichen Fokus und wenn man nett fragt darf man auch mal gucken. Wir empfehlen den Optiker Heiliger sehr gerne weiter und nur vier Sterne weil wir das Akustikerangebot noch nicht testen konnten. Aber wenn wir es brauchen fragen wir auch dort. read more

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunden. Tolle Beratung, ein nettes Team und kulanter Service. Ein innovatives Familienunternehmen mit dem ich endlich einen Profi für alles rund um meine Brille gefunden habe. Selbst eine knifflige Spezialanfertigungen für mein Headset war kein Problem und hat sowohl mir als auch dem Mitarbeiter Spass gemacht. Nerds unter sich. Als Inhaber eines Dienstleistungsunternehmen weiss ich was Fachkompetenz, guter Service und ein motiviertes Team bedeuten. Alles in Allem fällt Heiliger definitiv in die Kategorie: Weil Qualität Freude bereitet und sich lohnt. read more

Schön gelegen in der Wirichsbongardstraße mit einem sehr angenehmen und großem Ladenlokal. Prima Service von den sehr zuvorkommenden Mitarbeitern, vom Getränk wenn man kurz warten muss, bis hin zur Beratung bei der Auswahl von Gestell und Gläsern. Gut gefallen hat mir auch der Service nach dem Verkauf wenn zum Beispiel eine Schraube nachgezogen werden muss. Auch wenn man dann nichts kauft bekommt man zum Beispiel ein Getränk angeboten. read more

Als Stammkunde von Heiliger habe ich über die Jahre durch Wohnortwechsel zweimal andere Optiker ausprobiert. Aber den durchweg hervorragenden Service, die Freundlichkeit der Mitarbeiter bei Heiliger habe ich so bisher nirgendwo kennen gelernt. Auch wenn etwas nicht direkt vor Ort verfügbar war, kam die Info innerhalb der nächsten Tag mit allen Details. Ich fahre weiterhin knapp 80 km zu Heiliger. read more

Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde bei Heiliger. Bei einem leckeren Cafe nimmt man sich hier viel Zeit für eine individuelle Beratung und Prüfung der Augen. Auch alle Sonnenbrillen von meinen Lieblingsmarken habe ich hier gefunden bzw. wurden extra für mich bestellt. Vielen Dank an Herrn Heiliger und viele Grüße. read more

Habe das Geschäft auf dem Weg zum Parkhaus "entdeckt". Brauche zum Glück noch keine Brille, aber bin im letzten Sommer durch Zufall auf eine tolle, ausgefallene Sonnenbrille gestoßen. Super! Viele Geschäfte haben gefühlt alle die gleiche Auswahl. Hier gibt es auch mal was anderes! Preis war für Qualität/Design angemessen. read more

Danke Danke Danke! So gut bin ich noch nie beraten worden. Das nennen ich echte Kundenbetreuung. So sollte es eigentlich sein, dass der Kunde das bekommt was er will. Vielen Dank nochmal für die sehr kompetente und freundliche Beratung. read more

Finde den Laden klasse. Überschaubare Auswahl an Brillengestellen, super freundliches und kompetentes Personal. Wer eine optimale Beratung für Brillen/ Kontaktlinsen sucht, ist dort bestens aufgehoben. Merci, für den Durchblick ! read more

Freundliches Familienunternehmen mit Herz, wo Kundenservice noch GROß geschrieben wird. Die kompetente und ausführliche Beratung macht den Brillenkauf zum Erlebnis. read more