Ich habe ( nicht alleine) nach rd.3 Jahren Holmes Place verlassen. Den Ausschlag gab am Ende, daß das Management nicht in der Lage war Mißstände abzustellen bzw. auch nur angemessen auf Hinweise zu reagieren. Als ich das Management mit konstruktiver, sachlicher Kritik ansprach, wurde einem nur vermittelt daß die kritisierten Umstände eigentlich normal seien und man die große Ausnahme sei, wenn einem Mängel auffallen. Entsprechend findet man auch nur Jubelmitglieder auf den Meinungsseiten der Holmes Place Website. Dagegen bestätigte sich meine Meinung als ich im Internet nach Erfahrungen anderer Mitglieder und Ex-Mitglieder suchte. (s.u.) Die wenigen positiven besonders der aktuellen Schwall der um den 13.10. erstellten Beiträge, erwecken mit ihrem Werbeduktus den Eindruck als seinen sie von der PR-Abreilung von HP argumentativ unterstützt. Ich war rd. 3 Jahren Mitglied, war vorher in einem anderen Club der leider kein Kardioprogramm hatte und habe jetzt endlich HP gekündigt. Selten habe ich eine so windige Geschäftspolitik erlebt und ärgere mich, daß ich darauf reingefallen bin. Zugegeben, das Verkaufsgespräch, das vermittelte Gefühl von persönlichem Kümmern und das Verschleiern vertraglicher Kostenfallen ist professionell und aus meiner Sicht die einzige Premium-Leistung von HP. Das Verhalten des Managements, besonders der Sales-Leute, entspricht nach meiner Erfahrung dem, was ich sonst nur aus Berichten von Drückerkolonnen kenne. Entsprechend ist auch das Verhalten bei Kündigung. Vertreter des Managements, die einen bis dahin immer schulterklopfend ungebeten mit mein Freund ansprachen verweigerten danach jegliches Gespräch sondern wendeten sich ab. Nach den Meinungsäußerungen anderer HP-Mitglieder scheine ich da kein Einzelfall zu sein. Mann versucht mit allen möglichen Kniffen das Vertragsende möglichst weit in die Zukunft zu verschieben. Ich kann jedem nur raten die Kündigung schriftlich einzureichen und sich dies sofort mit Unterschrift und Tagesstempel quittieren zu lassen. Denn sonst kann es leicht passieren, dass man einen Termin " leider" verpast hat und ein weiteres Jahr Mitglied sein darf. Nach anfänglicher Kündigungsverweigerung hat man meine Kündigung der HP-Anwältin vorgelegt und mußte dann klein beigeben. Es lohnt also mit Härte aufzutreten. -Hygiene: Die Toiletten im Männerbereich riechen so stark nach eingetrockneter Pisse und konzentriertem Desinfektionsmittel, daß es einem den Atem verschlägt. Duschschläuche und Köpfe waren oft verdreckt. Jetzt hat man neue Duschköpfe und Armaturen angebracht die wohl den Wasserverbrauch reduzieren sollen. Sehr nervig ständig die Dusche aktivieren zu müssen. Gleichzeitig wird darauf hingewiesen, daß nicht immer ausreichend heißes Wasser zur Verfügung steht. Die Firma scheint, aus meiner Sicht, extrem sparen zu müssen. Vorsicht! Gelegentlich Fäkalien in der Dusche!!! Vor einigen Wochen stand ich in meiner Dusche zum wiederholten Mal wortwörtlich fast in der Scheiße. Die Ablaufrinne der Duschkabine war voll davon. Der Duschkopf ebenfalls. Offensichtlich hatte sich da jemand einen Einlauf gegeben. Meine Beschwerde beim Reinigungspersonal führte zu der Aussage: " Das ist halt gelegentlich so. Leider können wir die Kerle nie erwischen". Meine Beschwerde beim Management stieß auf völlige Ignoranz. Man verwies mich an den Mitarbeiter am Tresen des Empfangs der die Handtücher verteilt, der sich die Beschwerde auch nur schulterzuckend anhörte, während der Vertreter des Management schnell potentielle Neuinteressenten zur Seite zog, damit diese davon nichts mitbekommen. Bei einem späteren Nachhaken kam die Antwort: Bei über 5000 Mitgliedern passiert das halt mal. Hier liegt genau der Hase im Pfeffer! Es geht dem Management offensichtlich nur um Masse, nicht um Klasse. Ich kann mir vorstellen, daß es ein Provisionssystem für Neuzugänge gibt. Sind die Verträge erst einmal unterschreiben, ist nach meiner Erfahrung jede Beschwerde nur noch lästig. Dann wird nur noch versucht den Kunden so lange wie möglich in einer Vertragsbindung gefangen zu halten. Massive Hygieneprobleme gibt es nach Aussagen meiner Freundin auch im Frauenbereich. die Toiletten würden auch hier oft nicht genutzt. Zumindest Uringeruch sei in den Duschen, nach Ihrer Erfahrung, häufig auffällig. Personal: Personal ist im Trainingsbereich oft nicht anzutreffen, bzw. nicht ansprechbar, da als Personal-Trainer mit einem Einzelkunden beschäftigt. Die Trainer sind nach meiner Beobachtung im allgemeinen sehr nett, ob sie kompetent sind, kann ich nicht sagen, da man Termine nach meiner Erfahrung nur mit längerem Vorlauf buchen kann. Das gilt auch für das sogenannte Coaching. Ich selbst hatte bisher in 2 Jahren nie ein solches Coaching. Zu den von mir vorgeschlagenen Terminen stand nie ein Coach zur Verfügung. Ich solle mich, so ein Vertreter des Management, nach den Terminen richten die noch frei wären. Das war für mich immer zu weit in der Zukunft und deshalb beruflich nicht planbar. Bei einem read more

Ich war etwas mehr als 2 Jahre Mitglied im Holmes Place und bin sehr froh, dass der Vertrag nun endlich abgelaufen ist. Als Anfänger fallen einem viele Dinge aus Unwissenheit gar nicht richtig auf, besonders beim Thema Geräte Austattung. Dies habe ich hinterher sehr bereut, hier also mein Erfahrungsbericht: 1. Preispolitik/Verkaufsstrategie: Der Club ist sehr teuer (60-70EUR im Monat), ohne Parken, dazu 25 EUR pro halbjahr für "Trainingsberatung". Außerdem wurden die Beiträge 2009 unangekündigt erhöht. Die Versprechungen des Managers klingen sehr gut, werden aber in der Praxis stark verdreht. Beim Verkaufsgespräch meinte der Manager er schenke mir die ersten beiden Monate gratis, und die darauffolgenden zum halben Preis. Dies war auch so, allerdings begann der Vertrag dadurch auch 4 Monate später, er wurde also praktisch verlängert. Die versprochene Erlischung des Vertrages bei triftigem Grund ist in Wirklichkeit eine maximal 3 monatige Aufschiebefrist. 2. Personal/Trainer: Die Damen am Empfang sind teilweise freundlich, einige aber auch ziemlich unfreundlich. Der Fitness Trainer erstellte mir nach kurzen Fragen einen üblichen Trainingsplan, ausschließlich mit Maschinen. Einige Monate später (nachdem die Erfolge ausblieben) gabs einen neuen Plan von einem anderen Trainer, der wirklich schlecht, unausgewogen und auf Dauer gesundheitsschädigend war. Die wirlich kompetenten Trainer arbeiten im Personal Trainer Bereich, aber das ist mir eindeutig zu teuer. Die Strategie der Trainer ist leider eindeutig auf Personal Training ausgelegt, der Rest der Mitglieder soll möglichst mit Geräten abgespeist werden. Freihanteltraining wird leider zu sehr vernachlässigt. Das bringt mich auch zum nächsten Punkt: 3. Ausstattung: Für mich der wichtigste Punkt und der grund dem HP nur einen Stern zu geben. Die absoluten Basics fehlen oder sind nur sehr eingeschränkt vorhanden. EIne AUflistung: - keine richtigen Olympia Langhantelstangen (lediglich qualitativ minderwertige, leichtere Stangen, die zudem sehr rau n der Hand liegen, was große Gewichte verhindert) - begrenzte Kurzhanteln (nur bis 30kg, ebenfalls sehr unangenhme Oberfläche) - keine durchgängige Klimmzugstange, einige weichen auf die Multipresse aus, auf die man lange warten muss - viel zu niedrige Bänke (für große Personen ungeeignet) - die 20er Gewichtsscheiben haben einen zu kleinen Durchmesser, somit kann Kreuzheben nicht wirklich ausgeführt werden - es gibt kein Kabelruder Gerät und keine 45 Grad Beinpresse, ebenfalls kein Gerät für die hintere Schulter Cardio geräte sind hingegen ausreichend vorhanden und es gibt auch 2 sehr gute Laufbänder. Die restlichen Maschinen sind allesamt älter und eher mittelmäßig. Zu den Kursen kann ich wenig sagen, da ich nie einen besucht habe! 4. Wellness Bereich/Hygiene Von der Idee her super, inklusive Schwimmbecken. Leider in schlechtem Zustand, Duschen und Toiletten stinken, Dampfbad teilweise kaputt (und kein richtig Dampfbad). ich mag den Ruheraum, der ist auch in akzeptablen Zustand. 5. Atmosphäre Abends ist es extrem voll, teilweise lange Wartezeiten. Komplett überfüllter Club. 6. Anfahrt/Parken Parkhaus nebenan, von der Verkehrslage auch gut zu erreichen. Fazit: Für alle, die ernsthaft trainieren wollen, ist der Club nicht zu empfehlen. Die Geräte sind alt, der Freihantelbereich zu klein, dazu überfüllt. Keine Unterstützung durch die Trainer, höchstens in Form von (teurem) Personal Training. Sehr dubiose Verkaufsstrategien. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt gar nicht. Zu wenig leistung, viel zu viel Preis. Leider nur ein Stern. Das ist eigentlich schade, da viel Potenzial in dem Club steckt, vor allem durch den Spa Bereich, der aber leider ungepflegt ist. Auch aus dem Trainingsbereich könnte man mehr machen.... read more

Achtung. Finger weg !!!!!! Hier mein Kommentar bzw. meine persönliche Warnung und Hinweis zum Holmes Place. Ich bin über eine Angestelltenvertrag zum Holmes Place (Hamburg) gekommen. Mein Arbeitgeber hatte leider einen Firmenkundenrabattvertrag für Angestellte mit dem Unternehmen unterzeichnet der einen ermäßigten Mitgliedsbeitrag ermöglichen sollte. Eigentlich ja eine gute Sache. Leider habe ich im Vertrauen einen Vertrag für über zwei Jahre gleich am ersten Tag nach der Besichtigung unterschrieben. Ich war blöd. Nach 8 Tagen dachte ich, OK. Der Laden ist dreckig (u.a. damals Sept. 2012) Schimmel in den Duschen und in der Sauna!), die (freien) Geräte waren z.T. defekt oder leider grade alle im Gebrauch. Da ich hauptsächlich Hanteln und Freiübungen machen wollte war das extrem nervig. Lauter merkwürdige Gestalten die sich um drei Bänke und einen Satz Hanteln gebalgt haben. Zudem musste man sich Bälle, Hanteln, Terrabänder etc. ständig passen zusammensuchen. Also wollte ich wieder Kündigen. Nach acht Tagen Mitgliedschaft. Aber denkste. Auf meine Kündigung nur eine E-Mailantwort im flapsigen Ton. Das ist doch kein Haustürgeschäft, leider leider musst Du jetzt 2 Jahre bleiben. Auch Gespräche haben nichts gebracht oder Hinweise auf das negative Image. Weitere Schreiben wurden auch nie beantwortet. Also habe ich meinen Anwalt eingeschaltet. Ein Vertrag ist in solchem Fall für max. 24 Monate abschließbar. Da ich im September unterschrieben habe und der Vertrag ab Januar laufen sollte, waren es 27 Monate. Laut meinem Anwalt also fristgerecht kündbar. Also habe ich im Oktober gekündigt (mit Zeugin und Unterschrift auf Kündigungsquittung bei Abgabe im Fitnesscenter!!!) Dann monatelang nichts. Nur Abbuchungen von meinem Konto. Obwohl ich hier mit der Kündigung die Einzugsermächtigung zurückgezogen hatte. Am Anfang konnte ich noch zurückbuchen. Dann hat Holmes-Place unberechtigt eine SPP-Abbuchung vorgenommen. Die kann man nicht so einfach zurückbuchen sondern muss die eigene Bank schriftlich jedes mal per Antrag darum bitten. Es folgte meine Anzeige bei der Polizei dagegen. Nervig ohne Ende. Dann nach 7 Monaten eine Reaktion von HoPl. Eine Rechnung mit Anwaltsdrohung als letzte Chance. Danach ein Anwaltsschreiben mit Zahlungsaufvorderung und Drohung. Z.Z. Liegt das ganze bei meinem Anwalt. Also man stelle sich ein Serviceunternehmen vor das ein neues Mitglied so fangen muss und dieses dann so behandelt wie oben beschrieben. Ich denke das spricht für sich. Da braucht man nichts weiter zu zu sagen. Ich bin sicher das HoPl. gegen diesen Beitrag genauso vorgehen wird wie gegen meinen Rücktrittwunsch von dem Vertrag nach acht Tagen. Ich hoffe Quipe lässt sich da nicht beirren. Macht Euch nichts vor, das ist ein riesiges amerikanisches Unternehmen das nur eines möchte, viel Profit machen. Jedenfalls bin ich sicher, egal welche Energie die in Ihre Vertragsabschlussmethoden stecken, so ein Verhalten und solche Maßnahmen sprechen sich langfristig rum. Ich werde meine Geschichte jedenfalls weitererzählen um möglichst viele Leute vor dem HoPl. zu bewahren. Meine Empfehlung: Wenn Ihr sparen wollt geht in einen Verein z.B. Sport und Spaß. Wenn Ihr ein tolles Fitnesscenter wollt gebt mehr Geld aus. Finger weg von diesem Laden. Am besten lehst Ihr mal mehrere negative Bericht hier und nicht nur meinen. Dann sollte klar werden womit Ihr es hier zu tun habt. " read more

Qualität ist etwas subjektives! Ich bin schon in einigen Studios gewesen...von Mc Fit über Fitness First, damals im Elexia(Bahrenfeld) zu nun seit einiger Zeit im Holmes Place Mundsburg, kann mir daher ein Urteil über die relative Leistung erlauben... Holmes Place verfügt "theoretisch" gesehen über ein richtig gutes Preis/Leistungsverhältnis, wären da nicht ein paar eklatante Mängel, an denen sich die meisten Neukunden stören würden... Ich selbst bin grundsätzlich zufrieden, da ich einen für mich akzeptablen Preis "ausgehandelt" habe. Darüber hinaus habe ich genug Erfahrung, so, dass ich nicht auf die mangelhafte, bis fehlende Betreuung angewiesen bin. Des Weiteren bin ich zeitlich flexibel und umgehe so, die maßlos überfüllten Stoßzeiten. Ich nutze das Kursangebot und auch die Schwimm- und Poolanlage, bekomme somit auch genug für mein Geld. Insgesamt ist die Anlage in gutem Zustand, wenngleich inzwischen einige kleinere optische Mängel auftreten. Das Reinigungspersonal ist eig. permanent präsent und hält alles recht sauber, hilft jedoch nichts, wenn einige Geste Sauberkeit und Hygiene vermissen lassen und das Reinigungspersonal aufgrund der hohen Gästezahl nicht mehr hinterher kommt. Das Einzige, was ich persönlich als absolut mangelhaft empfinde, ist der viiiiel zu klein geratene Hantelbereich, bzw. dann auch noch die zu kleinen Gewichte(Kurzhanteln), die auch einen Freizeitsportler, bzw. Breitensportler schon schnell nicht mehr ausreichen werden! Mein Fazit: wer -zeitlich nicht flexibel ist -Kraftsport betreiben möchte -(kostenfreie)Beratung benötigt -und keine Verkaufsgespräche führen will/kann ist hier absolut falsch Insgesamt ein wirklich gutes Studio für Sport und Wellnes, das leider aufgrund der viiiiiiiiiiiel zu grossen Mitgliederanzahl stark an Qualität und Service verliert und schon längst nicht mehr so exclusiv ist, wie z.B ein Elexia früher oder Meridian heute noch, sondern auf Kosten der Qualität der breiten Masse zugänglich gemacht wird. Die Preispolitik ist alles andere als transparent und es gibt viele unnötige Zusatzkosten, wie zB. das halbjährliche obligatorische "Coaching" für jeweils 25,- Euro, ob man's nun möchte oder nicht! Unangekündigte Preiserhöhungen möglich, keine passable Stundungsmöglichkeit, bei z.B längeren Auflandsaufenthalten...usw. Ich bin ambitionierter Sportler und bekomme hier genug für mein Geld, da ich das Angebot ausschöpfe(/n kann), bin zufrieden und sehe für mich "noch" keinen Grund zu wechseln, sofern es hier nicht noch viel voller wird, da inzwischen schon einige auf die Idee kommen mal früher oder später zu trainieren und scheinbar kein Aufnahmestop, seitens der Geschäftsführung geplant ist(obwohl dringend nötig) Ich kann jedoch jedem Neukunden raten, sich genau zu fragen, was ich will und was für Anforderung ich an den Club stelle, um negativen Überraschungen vorzubeugen. Last euch genau über die Kosten, respektive Zusatzkosten und etwaige Erhöhungen informieren. Und insbesondere solltet ihr die Kosten in Relation zu den GENUTZTEN Leistungen setzen. Hoffe der lange Beitrag hat euch geholfen ;) read more

Hallo erstmal, Ich sag gleich, dass ich nicht mal einen einzigen Stern geben würde. Ich bin seit mehreren Jahren im Holmes Place und habe endlich mal gekündigt. Habe bis jetzt immer 70EUR monatlich bezahlt, zwei mal im Jahr zahlt man 99EUR, paar mal 80EUR für irgenwelche Handtuchgebühren,Trainergebühren, Wird meist beim Vertragsabschluss verschwiegen :) Ich kann den Club sehr gut beurteilen, da ich mindestens drei bis vier mal die Woche hingehe. Ich beschreibe euch mal das Holmes place: Am Empfang ständig neue Mitarbeiter, die immer unhöflicher werden. Sie werden von Jahr zu Jahr jünger und empfangen die Mitglieder wirklich nicht gut. Manchmal ein Hallo manchmal nicht Ständig beim flirten mit den Mitgliedernoder sonst irgendwelche private Gespräche Kommen wir jetzt zu den Umkleiden. Die Schranktüren kann man mit der Mitgliedskarte auf und zuschließen. Nachdem man sich umgezogen hat und alles in den Schrank getan hat und dann schließen möchte, kommt die überraschung: Die Schranktür lässt sich nicht schließen, weil es mal wieder kaputt ist Muss man alles noch mal umpacken Jeder dritte Schrank ist kaputt Geht man dann nach oben um zu trainieren, kommt der schönste Club Hamburgs :) Klleines Fitnessstudio und VOLL Man muss sich anstellen, um irgendwo ran zukommen Mitbürger in verschwitzten Unterhemden (Mcfit Atmosphäre) Kaputte Laufbänder Kaputte Muskelaufbaugeräte Schlechte klimatisierte Luft Jeden Tag die gleiche Musik im Hintergrund Kommen wir zu den Trainern: Jede paar Monate kommen neue Trainer, die kaum Ahnung vom Sport haben Manche könnten so alt wie mein Sohn sein Was soll man mit unerfahrenen Trainer, die ihre Trainerlicense für paar hundert Euro gekauft habe.. Nächste Schritt: Wir möchten jetzt nach dem schönen Training nach unten ins Spa bereich: Ich dusche mich meist, bevor ich ins Spa gehe. In den Duschen sollte es eigentlich Duschgel und Shampoo geben, leider fehlt in jeder zweiten Dusche Duschgel :) Die Duschköpfe sind das letzte. Das Wasser kommt so extrem raus, also mit einem so hohen DruckFür Niemenaden mit empfindlicher Haut gedacht. Zum Spa: Der Whirpool ist so kalt, dass man es gar nicht als Whirlpool bezeichnen darf Wenn man im Schwimmingpool schwimmt, ist es so als würde man draussen im See schwimmen. Das Wasser ist eiskalt und voller komischer Sachen wie Kopfhaare, Fäden,. Die Sauna ist meist kaputt Die Duschköpfe vor den Saunen sind voller Kalt!!! Das Wasser stinkt auch voll Ist man mit dem ganzen fertig, geht man noch oben zurück um sich zuduschen und sich wieder zu duschen: Jetzt betet man erstmal, dass alle Sachen noch im Schrank sind Warum? Seit dem ich dort angemeldet bin, habe ich schon so viele Einbrüche mitbekommen. Mindestens einmal die Woche werden dort die Schränke aufgebrochen Doch keiner macht was dagegen Es kommt nur die Polizei und bla bla bla So werden einem schnell das iPhone , die Hausschlüssel, Autoschlüssel geklaut Kommen wir zur Lounge: Es gibt eine Lounge, wo man Getränke wie Eiweißshakes, Frühstück, Säfte kaufen kann.. Leider ist dort keiner eingestellt :) Somit gibt es nichts So das wärs erstmal :) Viel Spaß euch read more

Ich bin nun seit über sechs Jahren im Club und ich kann es weder empfehlen noch kann ich davon abraten. Es gibt schon nette Annehmlichkeiten ( Handtuch Service) und mit den Geräten kann man im Großen und Ganzen auch gut trainieren, wenn sie nicht kaputt sind, die Reparaturen dauern in der Regel sehr lange. Ja es tut sich was im Club aber man fragt sich immer öfters ob da überhaupt irgend jemand wirklich nachgedacht hat. 1. es wurde eine neue digitale Uhr in mitten des Clubs platziert von wo aus man sehr gut die Uhrzeit lesen kann, das ist an sich eine gute Sache, nur das man nicht darüber nachgedacht dass man vorher bei der analogen Uhr die Sekunden erkennen konnte, denn das ist doch das wichtige ich möchte wissen wie lange ich pausiere jetzt muss ich die Zeit schätzen. Als Argument wird einem dann gesagt dass man mit dieser Uhr Kurse machen kann, ich bin fünf mal die Woche im Club und dieses Feature habe ich einmal gesehen... 2. es wurden neue Bänke reingestellt die auf dem ersten Blick gut aussehen, legt man sich aber darauf merkt man schnell dass sie einen keinen guten Halt geben... 3. Das Kaltwasserbecken wurde nach dreimonatiger Reparatur abgebaut (vorher wurde gesagt es wird noch repariert) stattdessen wird ein Ruhebereich aufgebaut, für wen? Wenn ich aus der Sauna komme möchte ich mich schnell kalt abkühlen, und das geht nun nicht mehr. Wieder nicht nachgedacht. 4. in den letzten Monaten werden die Geräte öfters umgestellt, und das dann auch nicht zum Vorteil, einige Geräte stehen so dicht beieinander dass man sich erstens beim Training stört und zweitens man nicht in der Lage ist ohne Risiko sich eine Verletzung zuzuziehen wenn man die Gewichte auf die Stange schieben möchte... 5. vor circa zwei Monaten wurde ein großer Spiegel entfernt da dieser beschädigt wurde und ersetzt werden sollte. Aussage vom Studio: ist schon bestellt. Nun kommt man ins Studio und vor dem kaputten Spiegel wurde eine große Werbefläche gespannt und ein CO2 Atem Testbereich geschaffen (oder so ähnlich). Das hat wieder kein Mensch gebraucht, es nimmt Platz weg und durch den Verlust an spiegeln lässt sich die Körperhaltung beim Training weniger kontrollieren. Und viele andere Sachen sind leider einfach nur noch nicht nachvollziehbar, es ist richtig dass einiges umgebaut wird aber mittlerweile waren schon so viele Handwerker im Haus und es kommt keiner auf die Idee alte Schäden zu beheben, ein kleines Beispiel wenn man runter in den Saunabereich geht steht beim Fahrstuhlausgang ein Schild vor einer kaputten Wand. Warum? Ich meine dass dieser Schaden schon circa 2-3 Jahren da ist und es kommt einfach keiner auf die Idee spachtelmasse in die Hand zu nehmen, stattdessen wird einfach ein Schild davor gestellt. Und das ist nur ein Beispiel. Warum bin ich noch da? Ich habe keine Alternative, es liegt günstig auf dem nach Hause Weg und ich habe mich damit abgefunden mich nicht mehr über kaputte duschen usw. zu ärgern, es ist dann halt so. Und dann kann man soweit auch gut trainieren. Das Personal ist zum Glück im Großen und Ganzen freundlich. read more

Der letzte Beitrag und auch der von Natalie_W und erst recht die Kommentare von Zättä klingen so DERMASSEN nach Eigenlob aus dem Hause HP und NICHT nach neutraler und somit glaubwürdiger Bewertung. JA ich habe mich heute extra für diesen Kommentar registriert (weitere werden folgen) und NEIN ich komme nicht von der Konkurrenz, sondern kenne den Club als Mitglied seit Jahren. Mich nervt es nur reichlich, wenn derart plump mit (zum Teil) konstruktiver und berechtigter Kritik umgegangen wird. Auch stört es mich, wenn in den Umkleiden und den Duschen überall die Handtücher rumliegen, wenn diverse Leute es nicht für nötig halten ihre voll geschwitzten Crosstrainer kurz sauber zu machen (igitt!), wenn wenn ich zum xten Male die Dusche wechseln muss, weil das Duschgel leer ist oder wenn Menschen in Badeklamotten ins Dampfbad gehen und danach ungeduscht ins Tauchbecken hüpfen. Natürlich kann HP nichts für die Erziehung seiner Kunden, aber das Niveau so mancher Protein-Protzer ist trotzdem kaum zu ertragen. Zitat aus der Umkleide: Ey Digger, wie gehts? Super, Digger ey. Und was geht bei Dir ab Alter? Alles klar, Digger. Auch super. Die ausführliche Fortsetzung folgte im Dampfbad und zwang mich endgültig zur Flucht. Ach wie schön, dass es auch digge Ipods gibt! ;-) Kleine Bemerkung: Den Kanaken Kommentar habe auch ich bei quipe gemeldet. So etwas geht gar nicht! Was jedoch ebenso wenig geht, ist ein derartiges Geschmuddel egal ob nun religiös, kulturell oder einfach nur durch Ignoranz begründet. im übrigen war Ignoranz schon immer grenzen- und staatenlos ;-) Fazit: Vieles im Holmes Place ist sehr verbesserungsbedürftig (u.a. die seltsame Zuzahlungspolitik. Regelmäßiges Zwangscoaching etc.), anderes ist sehr angenehm: Mit Trainern hatte ich bisher gar keine Probleme, viele Crosstrainer- und Laufband-Geräte sind in letzter Zeit erneuert worden (dadurch stehen sie leider auch sehr eng beieinander) und insgesamt würde ich auch den Wellnessbereich mit einer 3+ bewerten. Hier müsste zB der Ruheraum dringend neu konzipiert werden: Er ist viel zu kalt, es gibt keine Leselampen, keine Decken o.ä. GEMÜTLICH ist etwas anderes. So und nun hoffe ich, dass dieses planlose (vom Management verordenete?) und sehr offensichtliche Lobgehudel endlich aufhört Die drei Sterne sind übrigens sehr knappe drei Sterne Leider. Nov11: Eine kleine Ergänzung: Hmmmm Offenbar gibt es seit einiger Zeit für HP Mitarbeiter eine Art Bausteinkasten für Lobeshymnen. Heey mein Freund, ich versuchs dann auch mal: ALSO ich bin seit 1792 MitGlied im Holmes Place und ich finde das voll gut da. Nicht so wie die anderen schreiben mit kaputten Geräte die nicht heile gemacht werden. Die werden voll schnell heile gemacht! Manchmal schon nach 2 Monaten! Und krass geil ist auch der Wellnessbereich: Immer was zu kuggen! Aber warum gibt das keine Handyhalterung im Cardjohbreich? Also isch kündige niemals nicht!!! Volle Sterne und so. Oder besser doch nicht? Fazit: Hört auf mit dieser PEINLICHEN Eigenwerbung!!!! read more

Holmes Place Hamburg Mundsburg ist das SCHLECHTESTE was mir seit langem untergekommen ist. Selbst der eine Stern den man hier vergeben muss ist noch zu viel. Wie bereits von einigen Leuten ausführlich dargelegt, kann ich mich den meisten Vorrednern in den Punkten Sauberkeit, Zustand der sanitären Einrichtungen, aggressivem Verkaufsverhalten, gnadenlose Überfüllung (kein Platz in Kursen), Kundenorientiertheit und Spaß nur anschließen. Der Club wird seinem auf der Website veröffentlichtem Credo NULL gerecht. Oberflächlich betrachtet ist alles top und möchtegern-exclusiv. Selbst die Ortsbeschreibung. "Außenalster", dass ich nicht lache... Aber bitte nicht an der Fassade kratzen oder gar dahinter gucken. Ich Idiot habe einen Vertrag über 24 Monate abgeschlossen, mit dem Hinweis, dass ich in den ersten 3 Monaten keinen Mitgliedsbeitrag zahlen müsste. Kein Wort davon, dass der Vertrag auch erst 3 Monate später in Kraft tritt und ich somit auch 3 Monate länger gebunden werde. Der schmierige Verkaufsmanager Typ Autohändler hat mich echt um den Finger gewickelt. Nachdem ich einige Wochen Mitglied war, gab es das Angebot eine 10er Karte für das Solarium stark reduziert zu erwerben. Ich habe also eine Karte gekauft und wollte das Solarium nutzen. Aber soetwas verdreckten, unhygienisches und widerliches habe ich selten gesehen. Fotos lade ich hier hoch. Zudem waren die Geräte absolut unpraktikabel, sprangen an bevor man drunter liegen konnte und bei dem nicht vollautomatischen Gerät wurde - abgesehen von einer Hauttyp-Skala - gleich ganz darauf verzichtet Empfehlungen für Besonnungszeiten auszuhängen. Wer jetzt glaubt, dass ich meine 10er Karte zurückgeben konnte, der irrt sich gewaltig. Als ich dem netten Herrn "Club Manager" mein Anliegen vortrug und absolut freundlich und ruhig von den hygienischen Zuständen berichtete wurde ich mit den Worten "nun bleiben Sie aber mal sachlich" mundtot gemacht. Die erbetene schriftliche Ablehnung meines Umtauschwunsches kam natürlich nie an. Dafür allerdings ein unfassbarer Brief in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Reinigungspersonal nun darauf hingewiesen wurde die Solarien gründlicher zu reinigen, mit der Schlussformel: "Viel Spaß beim sonnen". Auch soetwas habe ich noch nie erlebt. Die Solarien sehen natürlich nach wie vor aus wie auf den Fotos. Dass auch mein Brief an das Beschwerdemanagement in Berlin ohne Beantwortung bleib brauche ich ja wohl nicht zu erwähnen. Ein Unternehmen das schon mal was von Kundenservice gehört hat, reagiert wohl anders. Ich bin dermaßen frustriert und werde definitiv versuchen aus dem Vertrag rauszukommen, damit ich wieder mit Freude zum Sport gehe und nicht jedes mal mit dem Gedanken hingehe, bloß meinen Mitgliedsbeitrag zu "verbrauchen". Ich hoffe ich kann hiermit einige Leute vor den Fehlern bewahren die ich selbst machen musste. Viele Grüße, Vera read more

Hallo, ich habe die Meinung einiger Mitglieder bzgl. des Holmes Place HH gelesen und kann diesen zum Teil nur zustimmen. Am Empfangstresen herrscht oft Hektik und Knurren, ebenso sind auch mittlerweile viel zu viele Clubmitglieder (laut Infopost 5000!) vorhanden, sodass man oft das Gefühl hat, der Club ist zu voll und man kann nicht entspannt trainieren. Die Halterungen der Duschen könnte auch mal repariert werden, oft sind diese kaputt. Die Oberfrechheit ist in der Tat die Preiserhöhung im Juni 2009 für den Handtuchservice. Welcher Service??? Die Handtücher sind teilweise nicht richtig sauber und kaputt (zerrissen). Die Begründung der Preiserhöhung durch gestiegene Energiepreise kann man auch nicht nachvollziehen. Ich habe mich sofort beschwert und mir wurde dann empfohlen, den Handtuchservice generell zu kündigen. Das wusste ich bis dato auch noch nicht, dass man für die Handtücher extra Geld zahlt. Somit zahle ich jetzt 7 Euro weniger für den Handtuchservice pro Monat! Was die Einsicht in die AGB und somit auch die Kündigungsmöglichkeiten durch Mitglieder angeht, hält sich Holmes Place generell sehr bedeckt. Ich glaube, auch von Anmerkungen von Mitgliedern in Berlin, dass die AGB z. T. nicht rechtens sind und werde mich hier auch noch einmal schlau machen. Jedenfalls bin ich auf Anfrage nach Einsicht in die AGB von Holmes Place HH in eine 4-minütige Telefonwarteschleife gekommen, wo ich dann genervt aufgelegt habe. Auch bei diversen Nachfragen meinerseits, ob man nicht monatlich Geld sparen könnte, weil man die Kurse zum Teil gar nicht nutzen kann, weil diese oft zu voll sind, bekommt man von den Kundenbetreuern des Clubs nur unfreundliche und dumme Antworten zu hören. Mein Fazit ist: der Club an sich wäre echt toll, wenn weniger Mitglieder vorhanden wären und vor allem das Tresen- bzw. hinter dem Tresen befindliche Personal einfach mal dem Motto Kunde ist König folgen würde. Die wirklich guten Kurse sind zum Teil in der Früh oder auf nachmittags verlegt worden, sodass berufstätige Leute schlecht in den Genuss kommen oder sich dann am Wochenende die Zeit freihalten müssen. Ich überlege jeden Monat, ob ich nicht kündigen sollte, denke mir dann aber für meine 54 Euro im Monat (ohne den Handtuchservice..) für 2 Jahre und unter Nutzung aller Möglichkeiten, ist diese Clubmitgliedschaft immer noch recht günstig. Nachfragen bei anderen Clubs dieser Größenordnung und Art haben weitaus höhere Mitgliedsbeiträge ergeben und das Personal ist da zum Teil auch sehr unfreundlich. Also vielleicht auch einfach mal Zähne zusammenbeißen und den inneren Schweinehund öfters überwinden und trainieren gehen, denn dafür ist dieser Sportclub allemal bestens geeignet! Es gibt Dinge, die das Management in Hamburg noch dringend lernen sollte, den Club an sich, würde ich trotz allem weiter empfehlen! read more

Ich bin seit gut einem halben Jahr Mitglied im Holmes Place. Das Fitnesscenter an sich würde ich eher als ein Wellnesscenter beschreiben. Eher in Richting Wohlbefinden ausgelegt mit dem großen SPA-Bereich. Mein Wohlbefinden änderte sich schlagartig, als ich auf meinem letzten Kontoauszug eine Preiserhöhung sah! Im Vertrag ist ganz klar geregelt, dass Holmes Place berechtigt ist die Preise zu erhöhen. Allerdings nach minimum 1 Jahr Mitgliedschaft. Ich habe den Club darauf hingewiesen, die AGBs zu verletzen und habe von meinem Kündigungsrecht gebraucht gemacht. Daraufhin ein Schreiben das eine Kündigung nicht möglich ist. Das sehe ich nicht so.... EIGENE AGBs! Seither nur unverschämte Mitarbeiter am Telefon und ein sehr unprofessioneller Clubmanager! Ohne Argumente verlässt er das Gespräch und gibt den Kunden nicht das Recht sich zu äußern. Weil er ganz genau weiss Vertragsbruch begangen zu haben. Ich empfehle jedem seinen Vertrag durchzulesen und rate Mitgliedern die weniger als einem Jahr dabei sind, sich schriftlich zu beschweren. Das Argument man könnte den Handtuchservice weglassen gilt nicht. Preiserhöhung ist Preiserhöhung. Und zudem eine einseitige Vertragsänderung, die unwirksam ist. Ich werde nun das ganze einem Anwalt übergeben. Als Kunde muss man sich nicht alles gefallen lassen und sich dumm abstempeln lassen. Unverschämt und unprofessionell. Das sind die Worte die mir zu HP einfallen. NACHTRAG: NACH 3 Kündigungsschreiben und dem Ausserordentlichen Kündigungsrecht aufgrund der einseitigen Vertragsänderung, habe ich die Einzugsermächtigung HP entzogen. Natürlich kommt jetzt seitens HP eine Zahlungsforderung, jedoch werde ich die Sache per Gericht klären lassen. Ich rate jedem der Rechtschutz hat sich nicht einschüchtern zu lassen. Vor ein paar Jahren hatte ich in der Fitcom das selbe Problem und dort konnte ich ohne weiteres mein Kündigungsrecht nutzen! Lasst euch von der unverschämten Art und Weise des Clubs nicht einschüchtern.Es ist ganz klar definiert: eine Beitragserhöhung ist ab einem Jahr Mitgliedschaft möglich vorher nicht! Handtuchservice hin oder her. Zumal in meinem Vertrag inklusive steht und kein Preis angegeben ist. Ich werde berichten... NACHTRAG 2: Mittlerweile habe ich ein Anwaltsschreiben erhalten mit der Forderung der letzten 2 Monatsbeitäge plus die Beiträge für die restliche Vertragslaufzeit. Erst jetzt kann meine Rechtschutzversicherung agieren. Ich beruhe mich weiterhin auf die AGBs die eine Preiserhöhung erst ab 12 Monate Mitgliedschaft erlauben. Ich werde solange gegen dieses unseriöse Unternehmen kämpfen bis es nur geht. Die glauben Mitglider per Anwalt einschüchtern zu können. Falsch......! read more

Die vielen negativen Kommentare haben mich einigermaßen erstaunt dafür ist das Studio dann noch ganz schön gut besucht vor allem abends. Vermutlich wissen wir regelmäßigen Besucher nur einfach nicht was ein gutes Studio sein soll im Gegensatz zu vielen anderen. Ich bin seit sechs Jahren im Holmes Place, habe in HH zuvor bereits zwei andere Studios kennengelernt und vor meiner Hamburger Zeit auch in anderen Städten länger trainiert. Ich denke ich kann mir ein Urteil erlauben. Das Holmes ist ein wirklich gutes Studio und ich trainiere gerne hier. Die Gäste sind eine sehr bunte Mischung und allen gemeinsam ist eine ausgesprochene Natürlichkeit, Bodenständigkeit und Lockerheit. Mir wurden auch noch keine Handtücher hinterhergeworfen weil ich jemandem das Gerät weggenommen habe. Vielleicht liegen die Probleme einiger Kritiker ja auch nicht am Studio oder an den Menschen im selbigen, sondern an den Erwartungen oder dem Auftreten, mit denen man in ein Fitnessstudio geht. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Ein Guten Tag und entschuldigen Sie, dass sie warten mußten, ich bin im Moment alleine oder ich kann Ihnen im Moment nur zwei große Handtücher geben, wäre das in Ordnung? ist für mich mehr als ausreichend. Das habe ich im Meridian schon ganz anders erlebt. Die Trainer sind es ebenfalls. Wer sich am Verhalten des Personals stört, sollte dieses vielleicht direkt mit den Betreffenden besprechen oder es am konkreten Beispiel verdeutlichen. Verallgemeinerungen passen nicht zu konstuktiver Kritik (ist jedenfalls meine Meinung) Ich habe es auch bisher nicht erlebt, dass Geräte über einen längeren Zeitraum defekt waren. Vermutlich liegt dieses aber lediglich an meiner zeitlichen Wahrnehmung Die Ausstattung entspricht meinen Erwartungen an ein umfassend ausgestattetes Studio. Und dafür, dass zum Teil wirklich viele Menschen hier trainieren, sieht es wirklich aufgeräumt aus. Wer sich mal die Stepper, Laufbänder usw. anschaut, wird vermutlich feststellen, dass es sich um Markenartikel handelt, die sogar gewartet werden. Wer sich daran stört und meint es sei schlecht ausgestattet, sollte vielleicht mal sagen WAS denn da so stehen soll und in welchem Zustand der einzelne es vorfinden möchte. Sehr überrascht war ich beim lesen über die Feststellung, dass das Studio ab 18.00 Uhr voll ist!!?? Wer die Erwartung hat, am frühen Abend seien lediglich U-Bahnen und S-Bahnen überfüllt, dem sei hier ein kleines Geheimnis anvertraut: Viele Großstädter haben Feierabend und gehen nach einem anstrengenden Tag noch zum Sport. Das soll gut für die Gesundheit sein Dann warte ich jetzt mal auf die Kommentare read more

Ich habe über die neueste Groupon-Aktion einen Gutschein über eine einmonatige Test-Mitgliedschaft bei Holmes Place erworben. Ich arbeite ganz in der Nähe und sah den Probemonat als gute Gelegenheit, ein Studio besser kennenzulernen als über ein einmaliges Probetraining. Nach meinen ersten Besuchen konnte ich die vorherrschende Einschätzung bei Qype zu dem Studio nicht ganz teilen: Sowohl die Sauberkeit als auch der Besucherandrang zu Feierabendzeiten sind mit anderen großen Studios vergleichbar. Der Handtuchservice, die schönen Saunaanlagen, das Kursangebot, der Pool und die geräumigen Umkleiden sind klare Pluspunkte. Dann kam heute der Hammer: Schon beim Überreichen meiner Papp-Monatskarte, auf der deutlich sichtbar Groupon vermerkt war, gefror der Gesichtsausdruck der Empfangsmitarbeiterin. Ab dem Moment kein weiterer Blick, kein weiteres Wort mehr. Mein Zugangsausweis zur Benutzung der Spinde wurde mir wortlos auf den Tresen geknallt. Als ich bei der Handtuchausgabe um die Handtücher bat, die mir bisher bei jedem Besuch ausgehändigt worden waren, bekam ich von derselben Mitarbeiterin zu hören Für Groupon-Kunden gibt es keine Handtücher!. Ich hatte nach der bisherigen Erfahrung natürlich keine eigenen dabei. Darauf hingewiesen wurde mir schnippisch mitgeteilt, ich könne ja welche kaufen, 2 Euro pro Stück. Meinen Hinweis, so gewinne man wohl keine Kunden, quittierte sie mit hochgezogener Augenbraue und Schulterzucken. Ich bin gegangen. An keiner Stelle war ich darauf hingewiesen worden, dass mein Testmonat nicht alle Leistungen des Studios umfasst, weder in den Informationen von Groupon, noch in der Anmeldung (auch nicht im Kleingedruckten), noch mündlich. Ich kann es nicht fassen, dass Mitarbeiter, die derart herablassend auftreten, im Service eingesetzt werden. Geht's noch? Abgesehen von der Mitarbeiterin, angenommen, ihre Anweisung lautet tatsächlich keine Handtücher für Groupon-Kunden, keine Ausnahmen, falls keine dabei wofür macht Holmes Place eigentlich bei Groupon-Aktionen mit? Akquirierung potenzieller Neukunden solche wie mich ,oder? Fazit: Ob Holmes Place nun schlecht geschultes Personal hat oder eine fehlgeleitete Marketingstrategie fährt ich suche mir ein anderes Studio. read more

Ich bin nun seit ca. 3 Monaten im Holmes Place und ich muss sagen, ich bin etwas zwiegespalten. Beim ertsen Rundgang sah alles sehr gut aus. Gute Trainingsfläche, immer Trainer vor Ort, 25m Schwimmbahn ausreichend um Bahnen zu ziehen, gute Saunaauswahl. und das zu einem Preis der echt okay ist (Ja die Preisstruktur ist undurchsichtig, das kennen wir auch von anderen grußen Fitnessketten) Nach den ersten drei Monaten muss ich sagen, der Pool gefällt mir nach wir vor gut, die Kursauswahl ist auch super. Trainingsfläche und Auswahl der Geräte für mich ausreichend (diese könnten teilweise mal generalüberolt und ausgetauscht werden)gut zu Stoßzeiten ist es voll, ist aber doch in jedem Studio so, oder? Es sind aber die Kleinigkeiten, die mich stören zum Teil liegt es wahrscheinlich am Massenbetrieb Holmes Place, vielleicht aber auch an einer leicht überheblichen Wir sind im Hochpreissegment und eh was besseres Einstellung der Mitarbeiter (das wäre übrigens schon der erste Kritikpunkt zu Lifestyle gehört für mich auch eine gewisse Freundlichkeit am Kunden) Und da geht die Krux schon los: Masse und Hochpreissegent lassen sich anscheinend nicht vereinbaren. und dort ist das HP meines Erachtens nicht mehr angesiedelt. kann es auch nicht, in anbetracht der Verschleißerscheinungen, die überall im Studio zu finden sind: Abgeplatzte Kacheln in Dusche und Saunabereich, muffiger Geruch insbesondere unten vor der Dampfsauna, regelmässig ziemlich penetranter Schweißgeruch im Trainingsbereich oben Hinzu kommt, dass gewisse Dienstleistungen, die einem bei Vertragsabschluss inkludiert werden aufeinmal doch extra gezahlt werden sollen ALSO: Alles genau durchlesen und hinterfragen und am besten zu zweit hin gehen, dann habt ihr einen Zeugen, was gesagt wurde ;-) Nun denn, summa sumarum sage ich: das Training macht soweit Spaß, ich bin dennoch froh erstmal nur einen 1jahresvertrag abgeschlossen zu haben wenn sich die Kleinigkeiten weiter häufen, wird dies bestimmt das erste und letzte Jahr meiner Mitgliedschaft gewesen sein. read more

Ich habe bereits nach ca 1 Monat meine Mitgliedschaft wieder gekündigt. Finde dieses Fitness-studio ist so gar nicht seinen Montagsbeitrag von 69 EUR wert. Äußerst unfreundliches Personal gerade am Empfang, die Mädels sind immer mehr beschäftigt andere Dinge zu tun, anstatt einfach mal freundlich hallo zu sagen, wenn man hereinkommt. Desweiteren sehen die Umkleiden immer unmöglich ist, was nicht zuletzt am Clientele liegt, was sich im letzten halben Jahr erstaunlich verschlechtert hat. Gerade bei den Damen liegen Handtücher einfach rum und das obwohl sie schon umsonst dabei sein, dann sind sie ekelhaft mit Make-up vollgeschmiert, Haarfetzen bleiben bei den Fönen liegen anstatt sie einfach in die dafür vorgesehenen Abfallbehälter zu tun. Die Trainer naja, so viele stehen einfach rum, anstatt mal gezielt umherzulaufen und den Leuten an den Geräten behilflich zu sein nein, dann wird man wenn man eine Frage hat, darauf hingewiesen ein Personal Training abzuschließen natürlich für extra Geld. Man erwartet einfach einen anderen Service bei so viel Geld im Monat. Ansonsten lässt die Hygiene auch sehr zu wünschen übrig, das Schwimmbad müsste öfters gereinigt werden da sind ständig diverse Rückstände zu sehen. Auch gibt es im Untergeschoss viel Rost und auch die Sauneräume sind nicht einladend. Das Clientele weiß bpsweise nicht, wie man das Abkühlbecken bei der Sauna benutzt manche springen da regelrecht nach dem Verlassen der Sauna direkt rein ohne sich abzuduschen wie eklig ist das denn bitte? Die Wasserspender sind rostig und wenn man sich darüber lehnt um zu trinken, mag man am liebsten gar nix mehr trinken, wenn man das sieht. Die Kurse sind restlos überfüllt auch hierfür sollte man sich ein gezielteres Konzept überlegen, weil es ja nicht sein kann, dass man bereits 15 min vor Kursbeginn anstehen muss, um noch eine Hantel zu erhaschen?! Leider hat dieses Fitness-studio so gar keinen Stern verdient. Das Konzept lässt sich eher mit dem von mcfit vergleichen leider nicht geil! read more

Bin seit mittlerweile 3 Jahren Mitglied im HP. Motivation für die Wahl dieses Fitnessstudios war und ist die Nähe. Objektiv betrachtet muss ich leider feststellen, dass die Qualität im Zeitablauf deutlich nachgelassen hat. Und dies liegt an folgenden Punkten: + Fitnessbereich:Investitionsstau und mangelnde Instandsetzungsmaßnahmen bei Geräten. Bei den Cardiogeräten ist bei vielen Geräten der Kopfhöreranschluss, der Bildschirm des TV defekt oder das Laufband wackelt und die Anzeige des Speeds funktioniert nicht korrekt. Bei den Fitnessgeräten fehlen an einigen Geräten Schaufstoffbezüge für die Hände oder sind eingerissen. Kann ich mit leben, aber entspricht nicht dem nach außen kommunizierten hohen Qualitätsstandard. +Wellnessbereich: Das soll eine Dampfsauna sein? Ich zitiere einen südländischen Gast:"Das ist feuchte Höhle" :) Zudem habe ich das Gefühl, als wenn man die Temperatur im Whirpool gesenkt hat. +Sanitärbereich: Hin- und wieder sind Schläuche und Brausen defekt, die erst verspätet repariert werden. Ursache sind zwar die Kunden, die diese Teile kaputt machen, aber wie war das mit dem Quali-standard des Clubs?? Zudem kommt zu wenig Wasser aus der Dusche und beim Duschgel wird quantitativ gespart. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass der Fokus des Clubs auf der Aufdeckung des Kosteneinsparpotentials liegt (Beispiele wie genannt: Dampfsauna, keine Reparaturen, wenig neue Geräte) als auf der (zumindest) Beibehaltung des Quali-Niveaus. Aber selbstkritisch muss man zugeben, dass man selber ein bißchen Schuld ist. Die Bequemlichkeit (Nähe) bringt einen dazu, eben keine entsprechenden Maßnahmen (Kündigung) zu ergreifen. Auch unter Berücksichtigung der positiven Faktoren des HPs (Klientel, Kursangebot etc.) würde ich - wenn es ein anderes Fitnessstudio in der Nähe geben würde - zumindest über eine Kündigung nachdenken. Aber wenn es eines geben würde, hätte das HP wahrscheinlich alle Mängel bereits behoben. Wettbewerb würde gut tuen. read more

Holmes Place war bei der Eröffnung des Clubs eine gehobene Adresse. Ausgestattet mit Trainingsraum, Kursräumen, Saunen und Schwimmhalle war das Studio tatsächlich etwas Besonderes in Barmbek-Süd. Mittlerweile ist das Studio bei ständig steigenden Beiträgen (ich zahle derzeit fast 80 Euro/Monat!) zur unteren Mittelklasse verkommen. Der Trainingsraum hat seit dem letzten Umbau den Charme einer Fabrikhalle: bis zum letzten Quadratzentimeter mit Geräten vollgestellt, treten sich die Trainierenden gegenseitig auf die Füße. Defekte Geräte werden oft wochenlang nicht repariert, die Geräteauswahl selbst ist miserabel. So steht zB lediglich eine einzige (!) Anlage zum Bankdrücken zur Verfügung, einen separaten Kurzhantel-Bereich gibt es gar nicht. Man scheint sich mittlerweile mehr auf die Klientel verlagert zu haben, die Kurse besucht, Ausdauer-Training macht und auf Power-Plates vibriert. Das ganz normale, klassische Krafttraining wird nicht mehr besonders großgeschrieben - und ist in der Rush-Hour wegen des Mangels an Geräten teilweise nicht mehr möglich. Die Trainer sind, wenn man sie anspricht, recht kompetent, aber um Ordnung im Studio kümmert sich niemand. Hanteln liegen wild durcheinander, einen aufgepumpten (!) Gymnastikball zu finden, ist meist unmöglich, und nicht selten blockieren Kunden vor den Augen der Trainer stundenlang Geräte, um seelenruhig mit dem Handy zu telefonieren oder mit dem iPhone im Internet zu surfen. Hier vermißt man eine strikte "Policy" des Hauses, die von den Verantwortlichen auch durchgesetzt wird. Nicht selten jedoch ist überhaupt kein Trainer anwesend. Fazit: das Studio hat enorm nachgelassen und ist in der aktuellen Verfassung sein Geld nicht mehr wert. Gute Nachricht: das Holmes Place bekommt demnächst Konkurrenz, sowohl im EKZ Hamburger Meile selbst, als auch im nahen Uhlenhorst. Bis dahin muß ich noch durchhalten - dann bin ich weg ... read more

Ich bin auch seit 1,5 Jahren dort und werde den Vertrag kündigen.Die Damen und Herren am Empfang telefonieren lieber privat mit ihrem Handy oder begrüßen ihre Clique und persönliche Freunde mit he alder und digger anstatt sich den Kunden zuzuwenden, die vorm Eingangstresen warten.Der TV-Empfang an den Laufbändern ist wochenlang kaputt, dann läuft er wieder eine Woche und fällt wieder aus.Griffe Sitzpolster sind öfters eingerissen und kaputt und werden auch auf Hinweise erst sehr spät repariert oder ausgetauscht. So am Klimmzuggäret hinten rechts in der Nische.Viele Mitglieder trainieren, ohne ein Handtuch auf die Polster zu legen (was eigentlich Hausordnung ist und Pflicht sein sollte), selbst die Trainer ignorieren dieses bzw. machen es selbst nicht.Duschanlagen: die neuen Duschautomaten, die mit Sensoren auf Handbewegung reagieren sollen tun das nicht immer, einige scheinen völlig defekt zu sein, diese Kabinen sind immer trocken kein Wasser.Defekte und oftmals leere Duschgelspender.Abgeplatzte Kacheln, einige liegen sogar lose in den Duschkabinen herum, rausgeplatzte Kacheln werden seit Monaten nicht ersetzt.Trainieren bei Diskolautstärke: die Musik dröhnt aus allen Lautsprechern als würde man in einer Disko trainieren, in den Räumen für die Fitnesskurse läuft eigene Musik, die sich je nach Bereich mit den allgemeinen Beschallung überlagert, ein völliger Lärmbrei entsteht. Die Nutzung eigener Kopfhörer kann man eigentlich vergessen, weil die Umgebungsmusik so laut ist, das man seinen MP3-Player voll aufdrehen muss, um die eigenen Musik zu hören.Fitnesstrainer: sind kaum zu sehen, flirten lieber mit den Studioschönheiten und nehmen anderen Mitglieder nicht in Augenschein, auch wenn diese den größten Mist an den Geräte anstellen und sich den Körper und Rücken ruinieren. read more

ich kann den schlechten Bewertungen nur zustimmen und ärgere mich, dass ich nicht vor Vertragsabschluss danach gegoogelt habe.. das einzige gute ist nur, dass es direkt neben meiner Arbeit ist. trotzdem habe ich mittlerweile gekündigt. hier nun stichwortartig die Schlechtigkeiten - furchtbares Klientel.. asozial, laut, eine frau wurde dort sogar mal vor aller Leute bedroht und der Trainer hat natürlich weggesehen - es ist fast nie ein trainer dort.. und wenn war es in 99% der Fälle so, als wäre niemand da.. innerhalb von fast 2 Jahren kam es einmal vor, dass einer auf mich zukam um meine Übung zu korrigieren.. - sehr wenig Kurse - ständig wechselnde Trainer - sehr viele zuzahlungspflichtige Kurse - Kinder-Kurse zu den Hauptzeiten, so dass die Umkleinden überfüllt sind von kreischenden, rennenden Kindern, so kurz nach Feierabend ist das dann doch sehr anstrengend - anfangs gab es noch duschgel und shampoo.. irgendwann wurde das duschgel, durch blaues (sehr wahrscheinlich männer-duschgel) ersetzt und kurz danach war das shampoo ebenfalls durch blaues männer-duschgel ersetzt.. dann doch bitte ganz einsparen - schmutzige toiletten - bei krankheit kommt man auch nicht aus dem vertrag raus.. ich konnte 2 monate nicht zum sport, wollte mir den Antrag auf Aussetzung zuschicken lassen.. ging nicht, sie hätten es nur in ausgedruckter Form. per mail oder gar post geht gar nicht. und als ich ihn dann endlich hatte, hätte ich trotzdem noch geld (1. monat 40, 2. monat 20EUR ungefähr) zahlen müssen UND die monate wären noch an die vertragslaufzeit rangehängt worden.. UNVERSCHÄMT ohne ende FAZIT: für den Preis geht das überhaupt nicht. wenn ich keine Erwartungen an ein Fitnesscenter hätte, wäre ich ins Mc FIT gegangne.. für 64EUR erwartet man eindeutig mehr..!!! read more

Also am Anfang (August 2009) war ich von der Atmosphäre des Clubs recht begeistert! Toll Ausgestattet, sehr nettes Personal, sehr saubere Räumlichkeiten. Aber es hat mit der Zeit vieles nachgelassen: die Fitness Räume sind sehr schlecht beluftet, also kaum frische Luft/ Sauerstoff da Keine Fenster zum aufklappen vorhaden sind, außer die Einganstür gibt es keinen einzigen Frischluft zufuhr im ganzen Komplex!!! Der Spa Bereich sieht vom weiten sauber aus, aber ich möchte nicht wissen wie offt der Pool gereinigt, oder nach welchen Kriterien der Pool sauber und entkeimt wird! Clor ist schon zu riechen, aber beim Schwimmen könnte es wohl, oder Übel auch bei anderen Schwimmern Haare (Haarbüsche) in den Mund geraten. Es können Kinder zu bestimmten Zeiten, zum Schwimmen mit gebracht werden, was eigentlich sehr praktisch ist, aber dem entsprechend nicht mehr für's Dauersportschwimmer geeignet! Der Laden ist momentahn so Überfüllt, da jede Hans und Frans mittlerweile zur Mittgliedschaft dazu gehören kann, dass sie mit allem was Hygiene aller Räumlichkeiten betrifft und man sich auf lange Wartezeiten bei den Fitnessgeräten in kauf nehmen muss, ja sogar bei den angebotenen Kursen kaum einen Platz zum mitmachen finden kann!!! Sehr Schade, wenn man sich drauf freut, dass man um 18:00 Uhr zu sein lieblings Kurs, nach der Arbeit, gehen möchte und keinen Platz zum mitmachen finden kann, da sowieso Alle Anderen keinen platz zum Bewegen, gar sogar zum Atmen haben!!! Also, im Großen und Ganzen, bitte versucht es wo anders bevor es Euch genauso geht wie wir die an unsere 2 Jahres Verträge gebunden sind und nicht mehr wechseln können, oder gar die finanzielle Möglichkeit haben gleichzeitig wo anders Mittglied zu werden um fit zu bleiben!!! read more