Ich muss mich (leider) der negativen Bewertung der anderen Nutzer weitgehend anschließen. Ich habe vor ein paar Monaten bei HC Schöneberg ein Sideboard mit Glastüren bauen lassen und musste leider folgende Erfahrungen machen: 1. Das Möbel wurde in der Wohnung aufgebaut und musste dann wieder abgebaut werden, weil die Löcher falsch gebohrt waren. Die Terminabsprache mit HC war schwierig. 2. Die Beratung und die ganze Abwicklung war mittelmäßig: nicht besonders freundlich und unvollständig, weil uns die Front der Türen nicht so gezeigt wurden, wie sie nachher aussahen. Insgesamt wirkte die Beratung, etwas unprofessionell v. a. bzgl. der Dokumentation. Von der Möbelskizze gab es nur eine Kladde in Kopie (wer also möglicherweise eine 3D-Zeichnung o. ä. erwartet wird schwer enttäuscht), die restlichen Unterlagen bzgl. Teileliste usw. wurde nur auf Nachfrage geschickt. Das Ergebnis war, dass Teile fehlten, obwohl sie in unserer Zeichnung eingetragen waren in der Skizze von HC fehlten sie allerdings, so dass dies die Begründung war, dass doch alles i. O. sei (der Begriff Urkundenfälschung lag in der Luft). Nach der nicht mehr zu bestreitenden gerechtfertigten Reklamation hat der Filialleiter wenigstens alle Nachbesserungen vorgenommen. Aber: die fehlenden Teile mussten selber abgeholt und montiert werden (für das Gesamtmöbel wurde Lieferung und Montage bezahlt) und eine Entschuldigung für diese extrem schlechte Leistung konnte sich der Mann auch nicht abringen. Aufgrund dieser schlechten Erfahrung haben wir den Auftrag für eine TV-Bank und 2 Nachttische an HC Savignyplatz vergeben. Aber auch da war nicht alles rund: 1. Die Beratung war auch hier wieder nur mittelmäßig freundlich, obwohl kein anderer Kunde im Laden war, so dass sich die Beraterin eigentlich auf ihre einzigen Kunden hätte voll konzentrieren können. 2. Die Beraterin überraschte uns erstmal mit der Aussage, dass so eine TV-Bank ja doch etwas speziell sei und eigentlich nicht in deren Leistungsspektrum fiele. Häh??? Erst nachdem wir die genaue Skizze von dem (nicht sehr komplizierten) Möbelstück erklärt haben, war sie bereit uns weiter zu beraten. 3. Die Qualität war fast i. O., aber eben auch nur fast. Bei den Nachttischen war die Höhe um 2 mm falsch. An sich keine große Sache, aber auf unserer sehr genauen Auftragsskizze war die Höhe exakt angegeben und das Ergebnis war, dass wir diese falschen 2 mm mit Filzgleitern selber ausgleichen mussten, was wir uns auch gerne erspart hätten. Fazit aus beiden Erfahrungen: 1. Die Abläufe bei HC sind insgesamt unsauber (u. a. mal gab es ein Geschenk bei Auftragsvergabe, mal nicht). 2. Man muss selber mit genauen Vorstellungen und Zeichnungen ankommen und sich alles bestätigen und in Kopie geben lassen. Für die Beratung sollte man sehr viel Zeit einrechnen, v. a. wenn man noch keine genaue Vorstellung von dem Möbelstück hat. 3. Preislich kann ich HC im Vergleich zu anderen Tischlern nicht beurteilen. Aber wenn man schon eine Zeichnung gemacht hat, kann man sich ja auch andere Angebote einholen. 4. Mein subjektiver Eindruck: HC hat es nicht nötig, gute Leistung zu erbringen. Ich würde nicht noch mal Aufträge vergeben. read more

naja Ich habe mir im Sommer 2010 einen Schrank von HC in Berlin gekauft. Bin zwar mit dem Schrank soweit zufrieden, aber mehr als eine "drei plus" würd ich dem Laden nicht geben. Die Gründe: 1.) Man kauft die Katze im Sack. Es gibt zwar ein paar Ausstellungsstücke, aber das sind natürlich die Paradestücke. Die Details erkennt man erst, wenn der Schrank bei einem zu Hause steht. Da kommen dann die Wünsche, von denen man gedacht hat, sie seien selbstverständlich enthalten, weil man es von konventionellen Möbelhäusern als Standard gewöhnt ist. Stimmt aber nicht. Rückwände oder die Böden von Schubkästen werden z. B. einfach von hinten bzw. unten angeschraubt statt eingelassen. Das sieht von der Seite unschön aus bzw. hält nicht soviel Gewicht in den Schubkästen. Wenn man es anspricht, wird es - sogar ohne Aufpreis - anders gemacht. Aber wer denkt schon an sowas? Oder die vielen Extras, die man aus Möbelhäusern kennt wie Magnetverschlüsse oder selbsteinziehende Schubkästen, und und und. Das kann HC auch, aber man muss es selbst ansprechen. Ansonsten gibts das einfachste. Das ist auch ok, aber eben auch nicht mehr als ok. 2.) Die Qualität. Man muss wissen, dass bei HC nicht nur Tischler arbeiten. Wenn man in so einen Laden geht, denkt man, man hat das geballte Fachwissen vor sich. Da kann man sich leider nicht sicher sein. Der Ausspruch "Holz ist kein Plastik" auf der Homepage hört sich für mich so an wie: "Haben Sie sich nicht so. Ungenauigkeiten sind naturbedingt." Während im Laden geplant wird, erfolgt der Zuschnitt, das Bohren, die Montage usw in einer Transportfirma (!), wo angeblich auch Tischler arbeiten. Das es hier nur 80% fachgerecht zugeht, ist logisch. 3.) Es gibt keine Qualitätssicherung! Das heißt, es ist am Käufer, alle Mängel selbst zu entdecken und nicht lockerzulassen, bis alle behoben sind. Das ist für Nichtfachleute ein Problem, besonders, weil Mängel gern kleingeredet oder dem Konto "Naturprodukt" zugeschrieben werden. Da kann es schon passieren, dass Schrankteile windschief sind oder die Oberfläche nicht feingeschliffen ist. Das Holz ist eben nicht abgelagert und dann in Platten geschnitten, so dass es zu Hause nicht mehr so viel arbeitet, sondern im Gegenteil, erst geschnitten, und zu Hause muss es dann lagern mit dem entsprechenden Risiko, dass es sich verzieht. Der Ehrlichkeit halber muss man aber erwähnen, dass alle Mängel, die ich entdeckt habe, schließlich beseitigt wurden. Hoffentlich habe ich alles entdeckt und ärgere mich nicht später. Ansonsten ist hier alles unkonventionell und freundlich, wobei ich nicht den Eindruck hatte, dass meine Zufriedenheit im Vordergrund steht, sondern mehr, dass wieder ein Auftrag erledigt ist. Die Läden können sich angeblich nicht über fehlende Aufträge beschweren. Ob das ganze preislich gerechtfertigt ist, kann ich nicht genau beurteilen, weil ich nicht weiß, wie teuer derselbe Schrank im konventionellen Möbelhaus gewesen wäre. Auch da kann man richtige Tischlerware aus Massivholz und individuell angepasst kaufen. Vermutlich ist es bei HC billiger, und man hat keine Ausbeuter wie Möbel Kraft unterstützt. read more

Wir haben bei HC Schöneberg ein individuell gestaltetes Bett auf Basis Patras bestellt. Die Beratung an zwei Tagen durch unterschiedliche Personen war in Ordnung. Die beiden Herren machten einen kompetenten Eindruck und nahmen sich ausreichend Zeit. Wir brachten eine Handzeichnung mit, anhand derer wir unsere Vorstellungen erklärten. Uns wurde mitgeteilt, dass ein genauer Bauplan angefertigt wird. Das Möbelstück wurde zeitgerecht geliefert. Das Preis-/Leistungsverhältnis wäre bei ordentlicher Verarbeitung auch absolut ok gewesen. Leider gab es aber einige Beanstandungen, die bei fachgerechter Ausführung vermeidbar gewesen wären. Die Oberflächenbehandlung des Holzes war extrem schlecht. Die Seitenteile des Bettes waren (wenn überhaupt) uneben geschliffen, nur einmal lackiert und machten den Eindruck als seien sie gar nicht behandelt worden. Dafür wurde ein Aufpreis von 100 EUR berechnet. Die Halter des Mittelsteges für die Auflage der beiden Lattenroste war falsch plaziert, nämlich außermittig, und waren somit nicht funktionsfähig. Wir haben dies nicht reklamiert, sondern die Halter selber umgesetzt, weil wir uns nicht erneut einem schlechten Qualitätsergebnis aussetzen wollten. Mitgeliefert wurden 12 Schrauben, 4 kleine Winkel, ein Imbusschlüssel, ein Bit und die handgefertigte Bauskizze von HC. Wir durften raten, zu welchem Zweck das Sortiment diente und an welcher Stelle es angebracht werden sollte, da keine Einbauanleitung beilag und die Skizze diese Information nicht hergab. Die 4 Miniwinkel haben wir durch 2 stabile größere Winkel ersetzt und an einer aus unserer Sicht sinnvollen Stelle angebracht. Die gesamte Verarbeitung ist mittelmäßig. Das Bett macht einen etwas instabilen Eindruck, der Rahmen ist nicht torsionsfest. Der Aufbau konnte nur unter Einsatz großer Kraft erfolgen, da fast nichts auf Anhieb zusammenpasste (dagegen ist IKEA Perfektion). Einzelne Teile (z.B. die Füße) stehen nach dem Zusammenbau leicht schief. Insgesamt wurden hier einfachste Mittel zum Einsatz gebracht. Wir überlegen, sowohl die Oberfläche nachzubehandeln (schleifen und wie üblich 2-3x Lackieren) als auch zusätzliche Leisten zur Stabilisierung des Rahmens anzubringen. Wir benötigen noch einen ebenfalls individuell gestalteten Einbauschrank, den wir mit großer Wahrscheinlichkeit selber bauen, zumindest nicht bei HC in Auftrag geben werden. Wer sich auf das Abenteuer HC einlassen will, sollte keine zu hohen Ansprüche haben, unbedingt einen bis ins letzte Detail professionell gefertigten Bauplan vorlegen, handwerklich begabt und in Besitz einer Heimwerker-Grundausstattung sein. read more

1. SEHEN SIE SICH AUCH DIE NICHT ANGEZEIGTEN BEITRÄGE AN! Mein Beitrag September 2014: mit einem wort? S A F T L A D E N! nach einer emailanfrage erhielt ich vom chef des unternehmens eine antwort, die man so sicher keinem kunden senden sollte! unverschämt, frech, überheblich, arrogant - sind da die ersten adjektive, die einem dazu einfallen! alleine der emailverkehr zeigt - nix da kaufen! wenn ich dann noch die nicht angezeigten miesen bewertungen hier lese, ergibt sich das gesamtbild dieses unternehmens! Beitrag löschen : EDIT: Leider habe ich heute von einer Freundin erfahren, dass uach sie sich dort etwas bestellt hatte, die Gute Frau ist älter und daher möchte ich Ihre Meinung hier weitermitteilen Das Ganze Geschäft wirkte auf sie sehr toll, professionell von der Beratung bis zum Auftragsabschluss, das wars dann auch für sie gewesen. Keine Info bei der Verspätung, die Montage unglaublich für die Dame. Reklamationen dauerten erneut 6 - 8 Wochen Nachbearbeitung. Man hat sie schließlich nach Ausführen der Reklamation zu einer zweiten NAchbesserung überredet, worauf Sie immer noch wartet, dass ist nun ca. 12 Wochen her. _ Es war nicht in der Grolmannstraße aber es war bei Holzconnection. Was ohnehin kein erkennbaren Sinn macht, dass man hier auf Yelp ein Unternehmen x mal bewerten sollte, wer sich die Bewertungen in anderen Städten durczhliest, dann sieht man, dass Ganze hat System! read more

Ich habe auch einen Schrank bei Holzconnection gekauft, bin jedoch sehr zufrieden damit. Ich hatte sehr nette Beratung (war überhaupt kein Problem, dass ich ein paar Mal Änderungen vorgenommen habe) und bei der Lieferung und beim Einbau lief auch alles sehr zügig ab. Deshalb hier ein dickes Lob an den super Service! Ich hatte mir die Kritiken vorher schon angeschaut und war dementsprechend skeptisch, aber zum Glück lief bei mir alles super. Den Schrank habe ich jetzt seit einem guten Monat und mir sind keine Fehler aufgefallen. Dass das Holz, je nach Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit, noch arbeiten wird, also sich dementsprechend verändern kann, wurde mir bereits von Holzconnection vorher gesagt. Ich warte also gespannt darauf, dass sich noch etwas verzieht, aber da es bisher nicht war, gehe ich davon aus, das alles so gut bleibt. Falls sich aber noch etwas tut, dann melde ich mich noch. Ich habe extra bei Holzconnection einen Schrank nach Maß anfertigen lassen, auch wenn das vielleicht teurer ist als bei Ikea oder so. Ich wollte damit sicher sein, dass das verwendete Holz unbehandelt ist und auch auf Dauer halten wird, denn ich hab nicht vor, den Schrank nach ein paar Jahren wieder auszutauschen Also alles ist genauso gekommen, wie ich mir das erhofft hab und mein Schrank ist ein Schmuckstück! Danke an Holzconnection!!! read more

Nicht ausbaufähig Ich habe vor etwa 7-8 Jahren eine Regalwand bei Holz-Connection anfertigen lassen für viel Geld. Im Preis inbegriffen war das Versprechen, dass ich die Regalwand (Multiplex, rotbraun lasiert) ausbauen kann, wenn der Bücherberg wächst. Nun wäre es soweit gewesen. Am Telefon mit Holzconnection Schöneberg hieß es noch, genau das gleiche Material und Farbe gibt es zwar nicht mehr, aber man bekommt was optisch sehr Ähnliches hin. Ich solle mal ein tragendes Regalbrett ausbauen. Gesagt, getan, den Nachmittag freigenommen, ne Stunde durch die Stadt gedüst, um dann von einem anderen Mitarbeiter zu hören: also, das haben wir nun wirklich nicht mehr, und das haben wir auch niemals so gesagt. Bestenfalls könne man es unlasiert in Natur liefern. Kein Tut uns leid, kein muss ein Missverständnis gewesen sein, nichts. Jetzt stehe ich nicht nur mit einem Regal da, dass ich nicht mehr ausbauen kann, sondern muss mich auch noch darüber ärgern, dass man als Kunde/in wie der letzte Depp behandelt wird Kurzum: Ikea wäre billiger gewesen. Und auf jeden Fall ausbaufähig. Ich hätte auch null Sterne gegeben, wenn das möglich wäre. sim read more

schlimm, dass man überhaupt einen stern geben muss. diese bewertung gitl dem unternehmen an sich, nicht einem einzelnen laden! ich bezweifle, dass das unternehmen auch nur in irgendeinem laden deutschlandweit irgendwas hält, was es verspricht! man kann sich den miesen bewertungen nur kommentarlos anschließen. schade, dass hier auf yelp diese miesen bewertungen "nicht angezeigt" werden. wer weiß, ob hier nicht die guten bewertungen gekauft werden. der laden ist das letzte, die weißbeschichteten spanmöbel sind unter aller sau und völlig überteuert! nach vier anläufen und fast einem jahr zeit, die dabei verging, bin ich nun vom vertrag zurückgetreten! nur probleme und scherereien und wenns um rückzahlung der anzahlung geht, dann vergisst man das einfach mal und nix da mit entschuldigung oder so. wochen verstreichen bis man sein geld zurückbekommt, was man bereits ein jahr zuvor angezahlt hat! eine unverschämtheit sondergleichen. dann gleich zu ikea! da hab ich zwar nix auf "maß" aber dafür sitzt das zeug da, wo es hingehört! und das beste - ich zahle gerade mal ~15% des preises wie bei diesem laden! read more

Nach kurzem Ringen mit mir selbst habe ich extra hierfür einen Account bei Qype erstellt! Schade, das man hier überhaupt einen Stern vergeben muss, erst vor ca. einem Jahr ein Regal gekauft (es war hier auch eine Odysee, bis alles in einem passablen Zustand dann endlich mal aufgebaut war), versuchte ich vor einiger Zeit extra Einlegeböden zu bestellen und musste mit Erstaunen feststellen, dass der Preisunterschied der EInlegeböden von Juni 2012 bei ca. 25 euro pro Boden zu heute September 2013 um 19 Euro auf 44,- Euro gestiegen ist! das ist UNGLAUBLICH! Da kauf ich zukünftig woanders! auf meine Anfrage hin, wie dieser Preisanstieg zustande kam, konnte man mir keine wirkliche Antwort geben also eigentlich egal, was man erzählt hätte einen solchen Preisanstieg um ca. 80% kann mir sicherlich niemand erklären Abzocke! für diese Qualität! Kauft woanders. read more

Nicht empfehlenswert. Ich habe mir bei der Holzconnection (Savignyplatz) einen Tisch bestellt. Leider wurde dieser - wissentlich, wie später eingeräumt wurde - mit (zur Klarstellung; nicht dem Naturprodukt Holz eigenen!) unschönen Flecken auf der Platte ausgeliefert. Bei der Nachbesserung, die erst nach längerem Hin und Her zugestanden wurde, wurden die Flecken zwar beseitigt, aber sonst schlampig gearbeitet: Die schrägen Tischkanten wurden nicht nach- und vor allem die Ansteckplatte wurde schief geschliffen. Die Diskussion miit der Holzconnection hierüber verlief eher unerfreulich: Keine Entschuldigung, Ausreden. Schade, bei einer ordentlichen Werkstatt und Bemühen um korrekte Mängelbeseitigung wäre es eigentlich ein gutes Konzept. read more

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit dem Laden gemacht! Zwei Schränke und einen Tisch bestellt, beide schnell geliefert und super Qualität! Kann ich nur weiter empfehlen! read more

Gerne wieder, vorallem der Verkäufer konnte mit Fachwissen überzeugen.

Sehr freundliche und gute, individuelle Beratung