Bis heute waren wir regelmässige Gäste im Hot. Doch wie immer ist von der angeblichen Freundlichkeit nichts zu spüren. Egal ob man telefonisch eine Bestellung aufgibt oder sich direkt vor Ort befindet, es ist eine unfreundliche Abfertigung. Bis heute waren wir auch bereit dies aufgrund der Qualität in Kauf zu nehmen, doch nachdem es den Herrschaften schon zu viel war eine Frage zu beantworten die sich lediglich auf die Zusammensetzung einer Sauce bezog und es dann mehr als unfreundlich gefragt wurde "wollen Sie die jetzt bestellen oder nicht?" war es genug. Wir haben bestellt und sind auch hin um die Bestellung abzuholen, allerdings nur um sich die Person am anderen Ende der Leitung mal anzuschauen. Am Tresen ging es dann auch entsprechend weiter. Mit meinem Kommentar, dass man sich am Telefon vielleicht einen etwas anderen Ton angewöhnen sollte kam lediglich laut von einem korpulenten Pizzabäcker zurück: "Was wollen Sie denn? Sollen wir bei jedem Abruf auf die Knie fallen?" Danke, reicht. Jetzt soll ich noch dafür bezahlen mich so dämlich anranzen zu lassen? Nie mehr. So sind wir ohne Abendessen wieder nach Hause, die Speisekarte landete sofort im Papiermüll und wir haben gemeinsam gekocht. Es haben schon viele Blogger schlechte Erfahrungen mit dem Hot gemacht, die ich Anfangs als etwas übertrieben gesehen habe, aber leider haben diese Leidensgenossen in allen Punkten recht. Leider interessiert es niemanden von der Familie des Hot, da es immer noch genug Menschen gibt, die bereit sind sich in Oberkassel schlecht behandeln zu lassen und dies als "Oberkasseler Flair" bezeichnen. Zum Glück gibt es aber auch noch Alternativen, die vielleicht nicht ganz so nah liegen, aber wir nehmen es gerne in Kauf für Freundlichkeit, Service und Qualität den Radius zu vergrössern. read more

Wir sind bzw. waren Stammgäste im Hot. Wegen des guten Essens und der lebhaften Atmosphäre. Über den Service (den man kaum so nennen kann) haben wir uns immer mal mehr und mal weniger geärgert, ihn aber wegen der Qualität des Essens in Kauf genommen. Bis zu dem Tag, an dem wir reserviert hatten und einen Tisch neben der Toilette zugewiesen bekamen, den wir nicht wollten. Obwohl auch andere Tische noch unbesetzt waren, gab es angeblich keine Alternative. Also nahmen wir den Tisch. Und wurden einige Tage später mit extrem unfreundlicher Attitude (und wir waren wie gesagt häufig dort essen) wieder an denselben Tisch gesetzt, obwohl wir bei unserer Reservierung darauf hingewiesen hatten, dass wir genau diesen Tisch eben nicht wollen. Das passierte uns noch zwei Mal. Beim zweiten Mal verliessen wir den Laden dann ohne zu essen. Und wurden dafür dann auch noch "getadelt". Seitdem sind wir nicht mehr dort gewesen. Dass der Laden brummt ist einzig und allein dem guten Essen zuzuschreiben und eigentlich schade, denn so wird sich der Kellner seine Unverschämtheiten weiterhin leisten können. read more

Das Hot ist seit 2 Jahren (solange lebe ich in Oberkassel) mein Lieblingsitaliener. Ich gehe dort einmal in der Woche essen - mit Ehemann und Kind, Freunden und auch Geschäftspartnern - und liebe dort die Pizzen genauso wie die ständig auf der Tageskarte wechselnden Pastavariationen. Bisher waren alle, mit denen ich dort war, restlos begeistert - vom Angebot und insbesondere der hohen Qualität der Speisen - und nicht zu vergessen vom überaus perfekten Service. Und dieser wird geleistet von nur einer Servicekraft! Ich habe einige andere so genannte IN-Italiener in Oberkassel getestet (2 davon sind das Tippen der Kritik nicht wert) und bin sehr gerne im Hot "hängengeblieben". Aus meiner Sicht: sehr empfehlenswert - probiert es aus! read more

Wir waren gestern das erste Mal hier essen. Das Essen war ok, die Bedienung mehr als unfreundlich. Die Atmosphäre ungemütlich und laut. Der beste Italiener Düsseldorfs ist das Restaurant sicherlich nicht. Es gibt in anderen Stadtteilen italienische Restaurants, die genauso gut wenn nicht gar besser sind. Natürlich steht man in einem Restaurant lange in der Küche, aber das rechtfertigt auf keinen Fall ein derart unfreundliches Verhalten des Kellners. Schließlich wird ja auch gutes Geld damit verdient, so dass Freundlichkeit gegenüber Kunden selbstverständlich sein sollte. Ein Restaurant, das von der Atmosphäre her ungemütlicher als ein Stehimbiss ist. Nicht geeignet, um einen schönen Abend zu verbringen. read more

Auch das leckerste Essen schmeckt nicht besonders, wenn man sich nicht wohl fühlt. Zum Wohlfühlen trägt die Einrichtung, der Platz und in erster Linie der Umgang mit den Menschen bei. Im Hot ist das so wechselnd, wie das Wetter. In den meisten Fällen hat man jedoch das Gefühl, dass man als Gast stört. Und da ich sowohl den Laden schon lange und auch das Stadtviertel gut kenne, meine ich diesen latenten Widerwillen gegen die Oberkasseler Klientel in der vordergründig wirkenden Unfreundlichkeit des Personals zu entdecken. Solange sich das nicht ändert, wird es dem noch nie da gewesenen Besucher wahrscheinlich ähnlich ergehen. Das gute Essen schmeckt nicht so gut wie es könnte. read more

Ich wohne in Oberkassel und war schon mehrmals im Hot essen. Ich liebe die Pizzen und auch die Nudelgerichte. Allerdings verfügt dieses Restaurant wohl über den unfreundlichesten Kellner in ganzen Rheinland. Was man beim ersten Mal noch als Eigenart durchgehen lassen mag, stellt sich bei wiederholten Besuchen als schiere Unfreundlichkeit, Arroganz und Unhöflichkeit dar. Das kann leider das gute Essen auch nicht wettmachen. Leider nicht zu empfehlen. read more

Fantastico! Pizza wie in Neapel. Ein lecker Glas Rotwein dazu, und ein Esoresso danach und.. "la vita é bella" Ständig gut besuchter Laden Nicht ohne Grund read more

Leider immer die gleiche Suppe, null kreativ und vergrault sich durch seine Unfreundlichkeit noch seine letzten Gäste. FAZIT brauchen wir nicht. Tschau read more

Leider ist es immer etwas voll dort, aber die Pasta ist schon der absolute Hammer- da lohnt es sich auch mal zuwarten.

Fantastic place! Fantastic cuisine! Interesting people! I can only recomend it!!!

Immer gerne hier, das Essen kommt schnell und ist tipptopp!!!!!!

Buonissima Pizza, wunderbare enge Ambiente. Schmeckt super