Leider kann ich die positiven Erfahrungen in Sachen Freundlichkeit nicht teilen.
Wir waren eine Gruppe von 6 Personen, die im Frenzelhof essen wollten. Leider durften wir nicht im historischen Keller sitzen, da an diesem Tage nur in der oberen Etage bedient worden ist. Unseren Wunsch, wenn wir schon oben sitzen, zumindest einmal in den Keller zu schauen, (die Kellergewölbe sind eine Besonderheit der Gebäude in Görlitz) wurde verwehrt.
Leider erfolgte dies mit einer Unfreundlichkeit und Arroganz, die uns nachhaltig beschäftigt hat. Aus diesem Grund fragten wir einige Einheimische, um zu klären, ob unser Empfinden auf eine Verkettung von Missverständnissen basiert. Hier bestätigte man uns durchaus eine wechselnde Qualität des Serivces und der Freundlichkeit, die abhängig von dem Arbeitswillen (Zitat) schwankt. read more