Ikke alle køb er 5 stjerner
Er ked af at skulle skrive sådan en anmeldelse med en stjerne. Desværre er dette ikke min første oplevelse og derfor tages bladet fra munden. Jeg håber at denne anmeldelse vil få nogen til at vurdere om de skal placere deres penge hos Imerco eller ej. Jeg er stoppet med at handle hos Imerco samt opfordret alle jeg kender til at gøre det samme. I kan finde alle deres produkter billigere andre steder. Årsagen er at de ikke vil reparere eller ombytte et produkt, som er omfattet forbrugergaranti hvilket er bekræftet af en Ingeniører og andre isenkræmmer. Til historien er det at medarbejderen sammenligner mit defekte produkt med et nyt og kunne konstatere fejlen, desværre blev den gode medarbejders professional vurdering overrumplet af sin leder. Imercos begrundelse er det er en udgift for butikken og derfor skal de ikke ombytte produkter (til trods for lovgivning siger noget andet) - det er en vild tankegang og total manglede forståelse på kundepleje fra sådan en stor virksomhed. read more