Bonjour je tenais à vous faire part d'un témoignage de dégout envers la prestation de service des pompes funèbre Jean-Loup Dénis, avenue de la défense passive à AMIENS.J'ai perdu mon père depuis peu. Sa disparation brutale m'a vraiment touché .Nous avons fait appel au service JL Denis suite à un conseil ou soit disant, celui-ci était d'un grand professionnalisme .Nous avons eu à faire à sa secrétaire très gentille et serviable, ainsi qu'au maitre de cérémonie (à notre écoute) .Lors de la mis en bière de notre père, celui-ci avait remarqué l'état déplorable dans lequel était le corps de mon père (pas rasé, le visage bleu violacé, une cicatrice de 10 cm sur le front).Mais plus d'autre choix pour lui que de nous laisser le voir .Aucun soin n'avait été réalisé .Lorsque ma mère a vu l'état du corps que l'entreprise Denis nous présenté, elle a poussée un cri dont je ne suis pas prêt d'oublier et s'est écroulée. Denis nous a laissé avoir comme dernière image un visage à vous glacer le sang .Il lui avait m^me mal collé les lèvres et on voyait ses deux dents de devant.
Pas plus tard que vendredi 23 septembre, après de nombreux appels de ma mère demandant à Denis de s'expliquer et n'ayant aucunes nouvelles, mon frère Stéphane et moi-même sommes allé le voir pour connaître les raisons de ce mauvais travail, de plus n'ayant aucune inscription sur sa pierre tombale, j'espérai que ce monsieur puisse reconnaître l'erreur d'un des membres de son équipe , et ainsi déduire le montant des soins (env. 120 EUR) . Vous vous doutez bien que la gravure d'une tombe doit être bien supérieure au montant des soins.
Ce monsieur sort de son bureau, je nous présente poliment, et avant même d'avoir pu aborder le sujet, celui-ci nous dit de manière très agressive et brutale : De toute façon, il n'y a jamais personne de content lors d'un décès et part dans un délire de colère, d'agressivité et d'une méchanceté verbale .Nous restons estomaqué de sa réaction. Je lui demande de se calmer, et que nous ne sommes pas là pour l'engueuler mais juste pour comprendre le comment du pourquoi, et de savoir au vue des faits s'il pouvait faire un geste commercial sur une gravure dans la mesure où les soins n'ont pas été prodigués. Celui-ci refuse catégoriquement , invoquant que son personnel a bien fait son travail , et que cette personne a 25 ans de boîte .Mon frère qui est infirmier et qui connaît très bien le milieu hospitalier essaye de lui faire comprendre , que cette personne n'a pas fait son travail .Il nous rétorque que : Si le travail a été fait .Mon frère lui pose alors la question pourquoi notre père nous a été présenté de la sorte .Celui-ci nous rétorque que chaque personne est différente à la vie comme à la mort, que la personne qui a voulu prodiguée les soins n'a pu le faire car le corps de mon père était dans un état de décomposition et que la peau se détaché donc impossible de faire les soins .
Donc travail non réalisé, et non communication à la famille de l'état du corps et qui aurait dû donc annuler de la mis en bière.
Et bien non, pour lui tout est parfait, il n'a rien à se reprocher .Puis dit et s'insulte lui-même : je sais Denis est un connard, il fait mal son boulot , il ouvre la porte de son magasin et non dit : Dehors Messieurs ! J'essaye une dernière fois de lui faire comprendre qu'il serait dommage de se quitter sur cette état d'esprit et lui demande à nouveau que l'on souhaite juste un petit geste de sa part afin d'offrir un dernier acte de deuil à mon père .Celui-ci nous dit : il y a 20 pompes funèbres sur Amiens , vous trouverez votre bonheurs , dehors Messieurs .Mon frère lui dit : Donc pour vous la mort est un business , celui-ci répond, oui c'est un business je me fait de l'argent sur la mort.
Incroyable nous sommes client, nous venons en toute diplomatie, on se fait engueuler comme du poisson pourri et on se fait jeter dehors comme des mal propre .Est ce la le grand professionnalisme des pompes funèbres JL Denis qui existe déjà depuis un moment ????Trouvez-vous normal cette réaction, et ce travail ?
La question que vous devriez tous vous poser, Quelle image souhaiteriez vous avoir d'une personne que vous aimiez tant ?
Je souhaite que ce petit témoignage puisse passer de main en main et de montrer à Monsieur Denis que la mort n'est pas seulement une histoire de gros sous mais surtout une histoire humaine avec beaucoup d'émotions
Merci d'avance à tous ceux et celles qui on prit le temps de lire ce petit récit.
A vous de passer le relais read more
