Nach Sichtung der vorangegangenen Beiträge, muss ich, obwohl ich dies mit der bekannten Aunahme ebay nie tätige, auch mal meine Meinung als Käufer bei der Filiale Kabs Bremen kundtun. Meine Frau und ich haben einen ganzen Tag (07.08.12) im regionalen Umkreis damit verbracht, in den einschlägig bekannten Möbelgeschäften, die hochwertige (=Marken) Möbel vetreiben, nun unser Wunschsofa zu bekommen, u.a. in Posthausen und im 1/4. Enttäuscht (vom Angebot und der Preisfindungspolitik) auf dem Weg nach Hause, ist meine Frau irgendwie auf Kabs-Bremen/Habenhausen gestoßen, wir, da eh gerade dort unterwegs, gleich rein undein Sofa von Koinor hatte es uns angetan. Wir wurden bei diesem Mal freundlich gegrüsst- und befragt nach Hilfe. Wir negierten dies und wurden dann auch wie es sich gehört in Ruhe gelassen. Zuhause dann frisch ans Werk, im www gesucht & geschaut, jedoch nicht so wirklich schlau geworden, da begehrte Couch ganz neu auf dem Markt ist. Also, am vergangenen Samstag ging es wieder zu Kabs und dieses Mal nahmen wir die angebotenen Hilfe an, haben eine Couch nach unseren Wünschen konfigurieren lassen, lagen dann deutlich über unserer Schallmauer und teilten dies dem Verkäufer mit. Daraufhin wurde der Filialleiter hinzugezogen, der unsere Preisvorstellung (die er vor Konfiguration nicht kannte!) nahezu 1:1 umgesetzt hat.was will man mehr ?! Über den Sonntag haben wir nun festgestellt, das wir vermutlich mit dem konfiigurierten Sofa an dem Kamin bzw. an der Wand hängenbleiben würden.(- Wir ziehen um!). Vertrag war unterschireben, was nun ?! Kurze Mail an Kabs sofort am gestrigen Montag eine Antwort erhalten, es wäre kein Problem, die Bestellung zu stoppen und ggfs. ein Downsizing zu veranlassen, welches auch entsprechend angerechnet wird. Das ist der momentane Stand, die Maximalpunktzahl gibt es, wenn das Sofa an seinem Platz steht zum erwarteten Termin. Bisher jedoch : TOP ! Mit freundlichen Grüssen Stephan P.S. Da das mit den Getränken vorher erwähnt worden ist, bin ich darauf nicht eingegangen..es stimmt jedoch . read more

Ich habe Ende Dezember 2011 eine weisse Ledercouchgarnitur, zu einem Preis, weit über 2.000,00 EUR gekauft. Nach dem der Kaufvertrag unterschrieben wurde, wurde uns erst von der Verkäuferin erklärt, dass wir ein Vorführmodell erworben haben, herzlichen Glückwunsch!! Der Unterschied nur 1 Jahr Garantie -!, aber nach Mitteilung der Verkäuferin, handelt es sich um hochwertige Ware und so soll es auch noch nach Jahren zu keiner Reklamationen kommen werden. Nach 1 1/2 Jahren jedoch fällt man mittig auf dem Sofa zusammen, sackt ein, das Leder sieht unansehnlich, faltig und bereits schon verwohnt aus. Die Mittelnähte sind aufgeplatzt und die weisse Farbe an manchen Stellen bereits brüchig. Die Füllung an der Lehne ist abgesackt. Nach einem Besuch im Verkaufsraum Bremen wurde erklärt, die Garantie ist abgelaufen, das wars. Auf telefonische Gespräche in Hamburg hin wurde ein Polsterer, Herr Peschke, für diese Arbeiten angeboten. Diese Kosten der Aufarbeitung von Herrn Peschke sind jedoch mir uns zu tragen, da die Garantiezeit (1 Jahr) abgelaufen ist. Herr Pesche kam vorbei, begutachtete die Möbelstücke und stellte eine lange Liste mit vielen Arbeitspunkten zusammen. Nach 2!! geplatzen Terminen (nicht erschienen und nicht abgesag) wurde erst nach 3 Monaten nach der Auftragserteilung an Herrn Peschke diese Aufarbeitung vorgenommen. Diese Arbeiten von Herrn Peschke wurden schlecht bis mangelhaft ausgeführt. Ich habe das Gespräch mit Herrn Peschke gesucht, der nur erklärte, mehr ist bei diesen Möbel nicht zu machen, ansonsten müßten die Polster ausgetauscht werden und darauf hätte ich ja keinen Anspruch mehr, da die Garantie bereits abgelaufen wäre. Meine Enttäuschung zur Qualität dieser Couchgarnitur ist so groß, dass ich von weiteren Käufen hier nur abraten kann. Im Bekanntenkreis wird sich schon über unseren Kauf lustig gemacht!!! read more

Wir haben uns auch eine weisse Ledercouch bei Kabs gekauft. Von einer Inprägnierung durch Kabs haben wir abgesehen da uns der Verkäufer davon abgeraten hat! Damit wolle man nur Geld machen es sei vollkommen überflüssig. Wir haben mehrmals die über die Lederqualität gesprochen bei einem Preis von 2300,00 EUR sollte das Sofa schon 4-5 Jahre halten. Der Verkäufer beteuerte uns mehrmals das das Leder äusserst robost ist. Naja nach dem erst eine Teilfalschlieferung erfolgte hatten wir endlich unser neues Sofa. Leider war es bereits nach einem Monat so dermassen verschmutzt das wir an der Qualität zweifelten. Nach Rücksprache des Verkäufers teilte er uns nur mit machen Sie das Sofa einfach mit einem Lappen sauber Leider war dies nicht so einfach. Das Sofa ist (war) wieder sauber aber muss durch de Anfälligkeit einmal im Monat gereinigt werden uns ich sitze noch nicht mal jeden Tag drauf. Das kann ja irgendwie nicht richtig sein!!! Der Kundenservice füllte sich dafür nicht verantwortlich. Nach dem ich Bilder geschickt hatte wurde mir nur gesagt ich würde das Sofa nicht richtig reinigen. Naja meine WEISSEN LEderstühle in der Essecke an der ich mehrmals jeden Tag sitze habe ich in 6 Jahren noch NIE gereinigt???!!!! DIe Dame im Kundenzenter war sehr unfreundlich. Mit gebrochnem Deutsch machte sagte Sie: Na dann haben SIe pech gehabt SIe können uns ja verklagen Leider muss ich die Sache jetzt an einen Anwalt abgeben weil keiner sich verantwortlich fühlt. Also ich hätte weningstens EINEN Lösungsvorschlag erwartet!!! read more

Habe in Bremen Habenhausen einen interessanten Sessel gesehen, den ich sofort mitnehmen wollte. Nach Telefonat mit dem höheren Level wurde dies aber nicht ermöglicht. Stattdessen wurde gesagt, dass eine Lieferung innerhalb von 8, maximal 10 Wochen möglich sei. Daraufhin bestellte ich zwei Sessel. Nach mehr als 13 Wochen rief ich bei Kabs an, um den Liefertermin zu erfragen, weil keinerlei Nachricht über Verzögerung oder sonst etwas erfolgt war. Nach mehrmaligem Warten mit Warteschleifen wurde ich zu Hermes Logistics weitergeleitet, wo ich endlich erfuhr, dass die Lieferung am folgenden Montag znachmittags erfolgen werde. Am Montag erhielt ich um 2:15 einen Anruf des Fahrers, dass er in einer Stunde kommen würde. Jetzt um 16:30 ist immer noch nichts von dem Fahrer zu sehen. Ich kann nur sagen: Kabs einmal und nie wieder! read more