Ich war schon bei einigen Friseuren der verschiedensten Preisklassen aber sowas ist mir bis heute noch nicht untergekommen!
Dabei sollte man meinen, dass der Name Ochs wenigstens ein Mindestmaß an Service bietet, leider ein Irrtum. Der Empfang der Kunden läuft verhalten und teilnahmslos ab.
Das Personal, speziell eine ältere Dame, behandelt die Gäste unmöglich.
Diese Dame legt einen absolut unfreundlichen, unhöflichen sogar unverschämten Ton an den Tag. Um ihre ebenfalls ältere Stammkundschaft scheint sie sich gerne zu kümmern, Neukunden insbesondere jüngere die eine Beratung wünschen scheinen ihr ein Dorn im Auge zu sein. Zudem versucht sie ihre Auszubildende vor den Kunden bloß zu stellen.
Mit ihrem unprofessionelles Auftreten gab sie mir als Kundin das Gefühl unerwünscht und störend zu sein. Insgesamt herrscht im Salon Caligari eine eisige Grundstimmung, mehr Frust als Lust auf Kundenservice. Nachdem die Friseurin pünktlich ihren Feierabend gemacht und mich den restlichen Angestellten überlassen hatte, wurden meine Haare luftgetrocknet, d.h. nicht mal geföhnt oder gelegt. Die Auszubildende bot mir dann doch noch an, den Pony zu schneiden. Leider hat sie den verschnitten (was mir erst zu Hause auffiel) und das Ergebnis meiner Frisur war insgesamt eher mäßig. Das alles zu einem Preis, der die erbrachte Leistung nicht im geringsten Wert ist! Da ich selbst im Dienstleistungssektor arbeite, bringe ich sonst viel Verständnis mit, wenn mal etwas nicht so einwandfrei läuft. Ich kann mit Recht behaupten generell noch nie so schlecht bedient und behandelt worden zu sein.
Peter Caligari in Offenbach? Nie wieder! read more
