Wir haben von der Gaststätte in der Zeitung gelesen und uns auf ein gutes Mittagessen gefreut. Bestellt haben wir 2 halbe Enten und eine viertel Gans, sowie einmal Käsespätzle. Die beiden halben Enten als Sonderbestellung, weil wir Hunger hatten und dachten, die Viertelten genügen unserem mitgebrachten Hunger nicht. Das Essen kam relativ rasch, sah auch nicht schlecht aus, aber, die Knödel steinhart und die Enten, sowie Gänse bestenfalls lauwarm um nicht zu sagen kalt. Nebenbei, was jedoch kein Drama gewesen wäre, wurde zu der Gans statt dem Knödel eine Scheibe Brot gereicht, so niemals bestellt und wohl auch etwas ungewöhnlich!? Die umgehende Reklamation brachte uns einen weiteren steinharten Knödel auf den Tisch. Die Nachfrage der Bedienung, ob wir zufrieden wären, wurde mit unserer Unzufriedenheit beantwortet, die Chefin kam sofort an den Tisch. Sie sagte sie werde probieren und wiederkommen. Beim Sagen blieb es, wir warteten über eine halbe Stunde vergebens. Die Gans blieb unberührt, eine kalte Ente wurde mißmutig gegessen, eine nur probiert, die Käsespätzle fanden auch irgendwie einen Zugang zum Magen. Die Chefin kam gar nicht mehr an den Tisch, die Rechnung wurde unverschämterweise komplett abrechnete, kein Wort der Entschuldigung oder des bloßen Versuches es wiedergutmachen zu wollen. Ein Nachhaken meinerseits bei der Chefin wurde damit abgetan, dass Ihrer Meinung nach alles in Ordnung sei und sie sich nicht anblaffen liesse. Ohne Worte!!
Einem Gastronom, dem am Ruf seiner Gaststätte gelegen sein dürfte, sollte sich unserer Meinung nach schämen!! Es scheint, als wäre es der Chefin schlichtweg egal, wenn es beim einen oder anderen Gast mal nicht schmeckt, eine Rechnung die sicher nicht aufgehen wird, zumindest bei differenziertem Publikum!
Es kann durchaus mal vorkommen, dass man Pech mit seiner Bestellung hat, auch im besten Restaurant, aber das Umgehen mit dem Gast in einer solchen Weise verdirbt den besten Appetit !!!Einmal und nie wieder! Gott sei Dank bietet die starnberger Umgebung genug Auswahl an gutbürgerlicher Küche und respektvollen Wirten, bei denen der Gast noch König ist, eine Maxime von der die Chefin im Landgasthof Berg wohl noch nie gehört zu haben scheint!!! read more