Vorweg schonmal: Der Service ist so gut, dass ich mich jetzt sogar hier angemeldet habe, um eine Bewertung abzugeben:) Mein MSI ist seit 4 Jahren ununterbrochen im Einsatz, jeden Tag bis zu 14 Stunden und das auch noch ich gebe es zu in einem Raucherhaushalt:) Es kam, wie es kommen musste, seit einigen Monaten röhrte und röchelte er, als würde er mit einem alten Dieselmotor betrieben, außerdem bekam er im Sommer immer Kreislauf und wurde heiß, sodass ich ihn nicht nur aufbocken, sondern auch manchmal Luft zufächeln musste. Außerdem funktionierte seit einem halben Jahr mein DVD Laufwerk nicht mehr. Nachdem der Geräuschpegel irgendwann unerträglich wurde, googelte ich mich durch's Netz und suchte nach einer Lösung. Siehe da: eine Reinigung wäre also angebracht?! (Naja, bei genauerem Nachdenken eigentlich logisch) Die meisten Angebote waren relativ teuer (ab 99 Euro) und vor allem mit langen Bearbeitungszeiten verbunden. Dann stieß ich auf den Notebook und Laptop Reparatur Service und nach einem kurzen Telefonat brachte ich mein Schätzchen gleich am nächsten Tag in die Reinigung. Herr Gruemer war sehr nett, nach kurzem reinhören stellte er eine vorsichtige Prognose, dass der Lüfter eventuell kaputt wäre, aber wir beließen es erst einmal bei der Reinigung. Sehr erfreut war ich darüber, dass ich am selben Nachmittag noch eine sms bekam, dass ich ihn wieder abholen könnte. Damit hatte ich gar nicht gerechnet, denn eigentlich waren 24 Stunden ausgemacht. Als ich den Computer wieder abholte, meinte Herr Gruemer, dass der Lüfter innerhalb des nächsten halben Jahres wohl doch ausgetauscht werden müsste, wenn ich ihn nicht gleich dalassen wollte. Wollte ich aber nicht, denn die Beschaffung des Ersatzteiles hätte 3-4 Tage gedauert. Wärmepaste (oder so ähnlich) hatte er auch ausgetauscht, nur nach dem DVD Laufwerk hatte er vergessen zu schauen. Das machte er dann aber am Tresen sofort noch und nach einer kleinen Reinigung mit einem Wattestäbchen funktioniert der jetzt auch wieder. Und schön kühl bleibt der Rechner seitdem ebenfalls 2 Wochen später konnte ich das Röhren und Klackern des Lüfters dann doch nicht mehr hören und außerdem war ich sowieso für eine Woche unterwegs, also brachte den Laptop wieder zu Herrn Gruemer. Der Lüfteraustausch inklusive Arbeitszeit war mit 80 Euro veranschlagt und wurde mit 78 Euro sogar etwas günstiger. Hätte ich gleich den Lüfter tauschen lassen, hätte ich sogar noch weniger bezahlt, weil es dann nur eine Reparatur gewesen wäre, aber ich wollte ja nicht hören;) Fazit: Günstig, schnell, super Service. Jederzeit wärmstens zu empfehlen!! read more

Wenn DU dich hier umguckst, hast du wohl gerade ein unangenehm spontanes Problem mit deinem Notebook!? Das kommt mir bekannt vor - mich hat es unter verschärften Bedingungen zwischen Weihnachten und Neujahr 2010/2011 getroffen. Nachdem mein 17-Zoller mithilfe meiner spielenden Katze das Fliegen erfolglos erlernt hatte, war mein Display ordentlich gesprungen. Es folgte eine wüste Recherche nach einer seriösen und nicht überteuerten Schickimicki-Reparaturwerkstatt in Berlin. Natürlich mit Hilfe von Qype und Reparaturanbieter-HPs. Bewertungssysteme sind ja leider oft etwas eingleisig und überspitzt, sodass mir ein bisschen Muffensausen das Weihnachtsglück abnahm. Um einen konkreten Überblick zu bekommen, was meine Katze da "verwirtschaftet" hat, habe ich mir schließlich von allen möglichen Werkstätten eine individualisierte Preiskalkulation schicken lassen. Pi mal Daumen habe ich 15 Anfragen rausgeschickt und nur 6 Antworten bekommen. (vermutlich wegen der Feiertag...) Einige davon waren ungenau oder hätten nicht zwischen den Feiertagen repariert, andere erschienen mir recht teuer (200 EUR Display + ca. 55 EUR Reparaturpauschale) - obwohl ein älteres 17 Zoll-Display zugebebenermaßen nicht gerade Standardersatzteillagerware ist. Entschieden habe ich mich anhand der Preiskalkulation und der Terminierung innerhalb der Feiertage + 10% Studentenrabatt für den Laptopservice-Berlin. Also Laptop am 27.12.10 eingepackt und losgestiefelt, Parkplatz problemlos im Riesenhof des Komplexes ergattert und mit dem Fahrstuhl nach oben. In dem etwas unscheinbaren Werkstatt-Büro angekommen, wurde ich humorvoll- freundlich durch Herrn Gruemer begrüßt und erhielt schließlich einen Reparaturauftragsschein mit festgelegter Preisobergrenze von 171 EUR. Abgesprochen wurde, dass mein Laptop in den ersten Januartagen abholbereit wäre und ich per SMS benachrichtigt werde. Die SMS kam - allerdings bereits am ... 28.12.10! Wieder hin, Display begutachtet (i.A. gebraucht, aber für mein altes NB völlig i.O.), Rechnung bekommen, bezahlt und mit funktionierender Hardware wieder raus. Summa summarum habe ich 140,88 EUR gezahlt: 88,90 Display und rabattierte Arbeitspauschale 29,49 EUR! Ich habe auch nach 3 Monaten keine Probleme, das Display schnurrt und meine Katze hat Notebookverbot ;D FAZIT: Günstig, serviceorientiert und sehr schnell trotz der Feiertagsumgebung. Uneingeschränkt empfehlenswert & so, wie ich mir eine bodenständige Werkstatt vorstelle. read more

Ich kann mich meinen Vorrednern leider nicht anschließen. Zwar ist die Bedienung tatsächlich freundlich und schnell, doch in meinem Fall wurde mir leider nur sehr unzureichend geholfen. Ich hatte grade meinen Laptop zur Komplettreinigung abgegeben, als ich angerufen wurde, dass beide Scharniere des Displays gebrochen seien, wie sich beim Öffnen des Geräts durch den Inhaber herausgestellt hatte. Ich meinte, dass ich nicht gerne 70EUR für einen neuen Boden ausgeben möchte, da ich als Studentin nicht so viel Geld habe und das Teil zudem doch schon einige Jahre auf dem Buckel hat. Aber so weit wie möglich die Scharniere zu reparieren wäre mir doch lieb. Herrr Grümer meinte, ok, ich meld mich nochmal bei Ihnen um alles abzusprechen, doch nix. Stattdessen bekam ich Stunden später eine SMS, mein Gerät stehe zur Abholung bereit. Meine Freude bei der Abholung hielt sich jedoch in Grenzen: das Display, vorher nur leicht wackelnd, ließ sich nun kaum mehr einstellen und hing lose rum, nur mit braunem (!!) Paketklebebband als Scharnierersatz fixiert. Nun gut, ich hatte ja wenigstens nur den Preis für die Reinigung zu zahlen. Doch auch die war nicht zufriedenstellend: reichlich Krümel auf der Tastatur und Schlieren auf dem Bildschirm. Naja! Und zuhause dann die große Überraschung: Die Schrauben, die "alle gebrochen" seien und mit denen "nix mehr zu machen" war, die ich aber trotzdem glücklicherweise mitgenommen hatte, wurden von meinem Freund, zwar vielleicht auf etwas unkonventionelle Art und Weise (es lebe Sekundenkleber^^) wieder eingesetzt und die Scharniere so gut es ging stabilisiert und siehe da- das Display ist fester als zuvor! und weitaus fester als nach der "Behandlung" durch die Laptopwerkstatt. Schon seltsam, wenn ein Fachmann ein schlechteres Ergebnis abgibt als ein Laie, oder? read more

Ich kann mich den Vorschreibern nur in höchsten Tönen anschließen. Hier handelt es sich noch um einen wirklich persönlichen, schnellen und fachmännischen Service, der ohne großen Werbeschnickschnack auskommt und stattdessen sehr faire Preise macht. Ich wohne selbst in der Stargarder Straße, wo es auch einen PC-Reparaturladen gibt, habe damit aber keine guten Erfahrungen gemacht. Also bin ich per Google auf den Laptop-Service von Hr. Gruemer gestoßen. Ich bin als leidgeprüfter und als bei anderen Läden aufgrund meiner PC-Laienkenntnisse oft abgezockt worden und daher bin ich skeptisch, aber aufgrund der durchweg sehr guten Bewertungen, dorthin gefahren und war von Herrn Groemer begeistert. Er nannte mir nach der Darstellung meines PC-Problems die möglichen Fehler und was das Ausräumen dieser auf die günstigste Weise kosten würde und reparierte meinen Laptop innerhalb von einem Tag. Dabei ließ er es sich, ohne weitere Kosten zu berechnen, nicht nehmen, den Laptop auch von innen zu säubern, so dass er auf einmal nicht mehr so heiß wird und sich nicht mehr wegen Überhitzung ausschaltet. Zudem ersetzte er fehlende Schräubchen und zog die klapprigen Scharniere ohne Aufforderung fest. Ich kann nur sagen, dass Herr Grümer meinem Empfinden nach ein freundlicher und absoluter Fachmann ist, der ein faires Geschäft abschließt und nicht wie viele andere Läden ein Geschäftemacher mit großem Marketing- und Werbeaufwand, der nebenbei ein bißchen von PCs versteht. Ich vergebe auf jeden Fall 5 Sterne! read more

Tasse Kaffee aus der Küche geholt, zurück am Arbeitsplatz - Notebook schwarzer Bildschirm, nix ging mehr! Als freiberufliche Bilanzbuchhalterin ist ein defekter PC wie plötzlich arbeitslos und keine Hilfe in Sicht. Das Hauptproblem: mein HP hat noch Garantie so dass eigentlich nur ein Einschicken möglich ist. Die ersten Kontakte mit diversen IT-Reparaturwerkstätten, die doch einfach nur mal schauen sollten, ob ich den PC tatsächlich einschicken muss, liefen sehr frustrierend ab. Bringen Sie den PC, wir schauen uns das in zwei-drei Tagen an, dann erhalten Sie unser kostenpflichtiges Angebot, was damit los ist Na toll !!! Ganz anders als ich Herrn Gruemer am Telefon hatte. Noch am selben Tag fuhr ich zu ihm und schwups-dibubs war das Problem erkannt nur(!) ein kaputtes Netzteil. Natürlich fragte ich was ich ihm schuldig bin außer das neu zu bestellende Netzteil brauchte ich nix löhnen. Freue mich das es noch Unternehmen gibt, die nicht als ersten Standardsatz haben.. bitte zahlen Sie jetzt und dann schauen wir, was wir für Sie tun können. Mit sehr gutem Gewissen kann ich das Unternehmen von Herrn Gruemer nur wärmstens weiterempfehlen. A.Becker http://www.steuerbecker-berlin.de read more

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Als ich mein sehr hochwertiges Laptop mit Weißwein abgefüllt hatte, dachte ich, es sei alles verloren. Ein Freund, der beim Laptopservice Berlin ein Motherbord durch das Anlöten eines Kleinteiles für schmales Geld repariert bekam, statt ein neues Boards aufgeschwatzt zu bekommen, riet mir, mich dorthin zu wenden. Und siehe da: obwohl das Gerät innen wohl vollkommen korrodiert war, lief es wieder einwandfrei. Und das in Anbetracht der unglaublichen Arbeit zu einem wirklich fairen Preis. Hier liegt eben echtes Fachwissen vor und es werden nicht nur Teile ausgetauscht. Dabei stehen die Belange des Kunden und nicht die Profitgier des Dienstleisters im Vordergrund. Die Beratung ist kompetend und tadellos, was mir wichtig ist, denn ich als Frau bin mehr an der Bedienung des Geräts als an der Technik interessiert. Und in der Tat ist Herr Grümer ein sehr netter Mensch, der nicht zu sehr die Moralkeule geschwungen hat, von wegen Computer und Flüssigkeiten. Auch nicht als es mir ein zweites Mal passiert ist :-) Danke Laptopservice Berlin! read more

Ich hab den Laptopreparaturservice über eine Suchmaschine gefunden und empfand die Website als professionell, deshalb habe ich mich für diese Firma entschieden. Ich hatte ein Problem mit meinem Bildschirm, welches komplett gewechselt werden musste. Der erste Eindruck war wunderbar. Man wurde freundlich empfangen und auch alles weitere (Problemdiagnose, Kundengespräch etc) war wirklich sehr gut! Eigentlich sollte der Laptop in 7.-9. Werktagen fertig sein, allerdings dauerte es doch schneller als angenommen, da nach der Lieferung des Bildschirms dieser auch sofort eingebaut wurde. Leider gab es einige kleine Probleme mit dem neuen Bildschirm, was jedoch erst daheim auffiel. Daraufhin bin ich wieder zum Laptopservice gefahren und das neue Problem wurde sehr ernst genommen und nicht abgewunken! Sehr positiv! Innerhalb weniger Tage war alles in Ordnung und um einiges besser als zuvor! Ich kann den Laptopservice Berlin in Charlottenburg nur empfehlen! Ich werde ihn weiterhin bei Fragen und anderen Problem zu Hilfe ziehen! read more

Wie das immer so ist: Ein halbes Jahr nach Garantieablauf tat mein Toshiba Satellite (P300D-12F) trotz pfleglichster Behandlung beim Startversuch plötzlich nichts mehr. Zuvor keinerlei Probleme. Diagnose des Laptopservice: Masseschluss im internen Netzteil. Die Annahme des Gerätes und die Beratung erfolgte durch Herrn Gruemer, der einen freundlichen und kompetenten Eindruck machte. (Kleines Manko bei der Kontaktaufnahme: trotz Anforderung des Rückrufservice auf der Homepage erhielt ich lediglich eine Email mit der Empfehlung, das defekte Gerät am besten direkt zur Reparaturannahme zu bringen.) Nach sieben Tagen war mein Laptop abholbereit. Kosten für die Beseitigung des Masseschlusses samt Innenreinigung des Gerätes sowie Erneuerung der Wärmeübergange: 248,- Euro. Nicht ganz billig in dem Fall, aber ein vergleichbares Neugerät gibt's dafür leider auch nicht. Der Laptop funktioniert seit der Reparatur bisher problemlos und ich empfehle den Service gern weiter. read more

Habe meinen Laptop Asus g73 dort reparieren lassen die Netzsteckerbuchse war fast vollständig vom mainboard abgerissen. Das bedeutete, dass das ganze Ding einmal komplett auseinander- und dann wieder zusammengebaut werden musste 3 Stunden+ Arbeit! Der Mitarbeiter vor Ort hat es trotzdem am selben Tag noch repariert und der Pauschalpreis von 88 Euro (inklusive Teil und Säuberung) kann sich auf jeden Fall sehen lassen! Fazit: top-Service, top-Geschwindigkeit, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Was einige Leute hier an der vielleicht empfundenen Wortkargheit bemängeln, kann ich nicht verstehen. Wenn ich meinen Laptop repariert haben will, möchte ich es schnell, knackig, und kompetent. Mein Vorgespräch am Telefon am Tag zuvor hat keine 20 Sekunden gedauert und ich war danach vollst informiert und zufrieden. Hab den Service sofort bei mir in der Firma ins Intranet als go-to-Service reingestellt. Sowas kann man ohne Bedenken weiterempfehlen! read more

Ich habe mit Herrn Gruemer ganz hervorragende Erfahrung gemacht. Ich war das zweite Mal da, um ein Laptop zu fixen (das erstemal zur Reinigung, dieses Mal zum Austausch eines defekten Bildschirms). Alles lief wie angekündigt/vereinbart, aber bei der Endabnahme habe wir einen Pixelfehler des neuen Bildschirms festgestellt. Obwohl kaum sichtbar wurde mir sofort (und von selbst !!!) ein erneuter, für mich kostenfreier Austausch angeboten. Hab das Gerät erstmal mit nach Hause genommen, mich dann letztendlich doch für den Austausch entschieden. Das wurde dann innerhalb von 24Std abgewickelt, alles ist gut. Ich denke, wenn alles rund läuft, glänzen die meisten. Echter Service zeigt sich jedoch erst, wenn auch mal was schief geht. Hier habe ich einen echt guten Service genossen an dieser Stelle nochmal vielen Dank dafür. read more

Mein Laptop war in letzter Zeit sehr heiss und der Lüfter recht laut. Da ich ein klein wenig bewandert bin mit Technik, wusste ich, dass wohl eine Lüfter-Reinigung ansteht. Ich suchte mir mit Google einen Laptop-Service in Berlin und stieß auf diese Werkstatt. Die zahlreichen guten Bewertungen hier bei Qype machten mir Mut und so rief ich an, um mich nach den Einzelheiten zu erkundigen. Am nächsten Tag (21.12.) brachte ich das Gerät kurz nach 17 Uhr vorbei (und nahm dafür einen weiten Weg auf mich, ich war eine ganze Stunde unterwegs). Tags darauf (22.12.) bekam ich schon zu 13 Uhr die Benachrichtigung, dass ich mein Gerät abholen kann. Und das noch vor den Feiertagen! :) Bin sehr happy, dass es so schnell geklappt hat und werde diesen Service sicher auch bei zukünftigen Problemen aufsuchen. Klare Empfehlung! read more

Hallo, nach telefonischer Anmeldung, anschließender Abgabe des Aspire One 521 wurde meine Dämlichkeit innerhalb 1ner Stunde vom Service zu meiner vollsten Zufriedenheit korrigiert. Hatte beim Versuch den Arbeitsspeicher zu vergrößern eine Gehäuseschraube völlig rundgedreht. Die Abdeckplatte blieb verschlossen. Telefonische Anfragen bei anderen Services ergab, die Kosten würden etwa bei 50-60 EUR liegen! Leistung abgefragt war, Gehäuseschraube ausbohren und ersetzen. Der höfliche und kompetente Mitarbeiter vermerkte im Kostenvoranschlag lediglich 20EUR brutto. Das war auch der tatsächliche Endpreis. Für die Tatsache keinen Abzockservice erlebt zu haben und die Schnelligkeit der Reparatur gab`s von mir einen Bonus. Fazit...faire Anlaufstelle für meine zukünftigen PC- und Laptop-Dämlichkeiten! read more

Ich hatte bei meinem HP Notebook ein Defekt an einer Schnellsteuerleiste (heißt das so?) Hr. Gruemer hat sich das Gerät sofort zur Hand genommen und gab mir nach einigen wenigen blicken Tipps, wie ich das Gerät selbst wieder reparieren kann. Und was soll ich sagen? Es geht wieder einwandfrei! Ich habe noch nie so einen klasse Service erlebt! Anstatt das Gerät in die Reparatur zu nehmen und für die Leistung Geld zu verlangen habe ich nette, schnelle Tipps bekommen und konnte mir selbst helfen. Zeitaufwand keine 10 Minuten, 0 Euro später alles Wunderbar! Diese Firma kann ich nur jeden weiterempfehlen der Probleme mit seinem Laptop hat. Auch mein weiter Anfahrtsweg von einer halben Stunde hat sich absolut gelohnt! Von mir würden Sie ja 6 Sterne bekommen :) read more

Nachdem ich mein Notebook kaputtrepariert aus der Herstellerwerkstatt(!!!) zurückbekam, dachte ich noch lange nicht daran, mich von meinem geliebten Samsung zu verabschieden. Die Bewertungen hier überzeugten mich, einen Versuch zu wagen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Kostenvoranschlag in weniger als 5 Minuten (Herstellerwerkstatt brauchte 2 Wochen), Großreparatur (Mainboard-Wechsel u.a.) in weniger als 2 Wochen (Herstellerwerkstatt 5,5 Wochen) und die Kostenersparnis betrug gute 200 Euro :) Herr Gruemer ist ausgesprochen freundlich, kompetent und beantwortet jede Laien-Frage mit sehr viel Geduld. Mein Samsung läuft auch 1 Monat nach der Abholung einwandfrei! Vielen herzlichen Dank die Rettung meines Notebooks! Ein echter Zauberer :) read more

Mein Laptop schaltete sich ständig ab und das Display zeigte die Fehlermeldung fan error an. SIDC riet zum Austausch des Lüfters. Kostenpunkt ca 108 EUR/ Bearbeitungszeit 2-3 Tage. Bereits am Nachmittag des ersten Tages teilte SIDC mit, ich könne meinen Laptop wieder abholen. Es hätte sich nur ein Bruchstück des Gehäuses im Lüfter verklemmt, das entfernt werden konnte. So hatte ich nach wenigen Stunden meinen Laptop zurück und billiger als veranschlagt (69 EUR) war es auch. Kompliment für die schnelle und ehrliche Auftragserledigung. Es gibt genug Computerbuden, die sich bei derartigen Defekten viel Zeit lassen und auch Teile abrechnen, die tatsächlich nicht verbaut werden. SIDC ist eine echte Empfehlung. Schnell, kompetent und ehrlich. read more

Mein Laptop hatte sich ständig aufgehangen, ich konnte nicht mehr mit ihm arbeiten. Per Google bin ich dann auf den Laptopservice Berlin gestoßen. Die Leute haben sich intensiv mit diesem schwierigen Fall beschäftigt, und obwohl mehrere Schritte getan werden mussten (komplette Reinigung, Windows-Neuinstallation, Programme deinstallieren) habe ich einen sehr angemessenen Preis bezahlt. Während des Prozesses wurde ich per Telefon informiert, was z.Zt.gemacht wird, sodass es am Ende nicht zu überraschenden Kosten oder ewigen Wartenzeiten kam. Ich kann dieses kompetente, freundliche Team nur empfehlen! Man ist gut betreut, zahlt einen fairen Betrag und der Laptop läuft am Ende wieder (fast) wie neu. read more

Das Display an meinem Laptop war gebrochen und ich brauchte schnell ein neues (Display). Am Freitag den Laptop abgegeben und am darauffolgenden Dienstag das reparierte Gerät wieder abgeholt. Der Preis wurde vorher festgelegt und war günstiger als bei der Konkurenz. Alles super. Schneller Service, nettes Personal und günstiger Preis. Wenn ich mal wieder etwas an meinem Laptop zu reparieren habe, werde ich wieder dorthin gehen. Man kann auch gut mit dem Auto anreisen, eine Stunde parken im Hof ist kostenfrei Ich habe keine Beziehung zu der Firma und auch keinen Discount auf die Reparatur für diesen Beitrag erhalten. Mich hat die Firma tatsächlich überzeugt und das kommt leider immer weniger vor read more

Mein Notebook meldete: operating system not found. Auf Empfehlung eines Freundes fuhr ich mit ihm dorthin, was wegen eines riesigen Gebäudekomplexes schwer zu finden ist. Mein Gerät sollte auskunftsgemäß in 1-2 Tagen inspiziert werden. Am 2. Tag rief ich gegen Mittag an und fragte nach dem Stand. Mein Computer sollte als nächstes dran kommen. Am Nachmittag rief ich nochmals an, um etwas zu erfahren und erhielt folgende Antwort: Wenn Sie mich nochmals nerven, können Sie Ihr Gerät gleich wieder abholen!. Sodann servicemäßig aufgelegt. Also fuhr ich hin und holte das Gerät wieder ab. Wer will schon von einem solchen Reparaturservice derart bedient werden. read more

Nach telefonischer Kontaktaufnahme an einem Freitag, habe ich mein defekten Laptop am gleichen Tag ca. 12.15 Uhr, bei Herrn Gruemer zur Reparatur abgegeben, gegen 14.00 Uhr bekam ich eine SMS, das Gerät stehe zur Abholung bereit. Herr Gruemer erklärte mir freundlich und kompetent ein Kabel zum Display musste ausgetauscht werden (Wackelkontakt) und Viren wurden auch gleich mit beseitigt. Nach dem wir uns zu einem sehr fairen Preis einig waren, wurde das Gerät Gratis und Sichtlich vom Staub des Inneren befreit. Ich hatte kaum Zeit verloren und konnte somit meine Arbeit wieder aufnehmen. Fazit: diesen Service, muß man einfach weiter Empfehlen! read more