Also heute habe ich endlich beschlossen mal was gegen die Hitze in meinem feinen Thinkpad zu machen. Der Rechner ist seit über einem Jahr in Gebrauch und obwohl er immer pfleglich behandelt wurde, kommt es natürlich immer zu Ablagerungen in der Elektronik. Das alte Lied eben.
Nachdem ich meinen Kleinen für eine Reinigung und einen Check zu einem Elektronikgroßhändler gebracht habe, von dem ich ihn auch gekauft habe, kam er nach einer Woche wieder und sah grausam aus.
Das Gehäuse war nicht richtig zusammengesteckt, die Schrauben im Gehäuse waren offenkundig mit falschem Werkzeug bearbeitet worden und das Thinkpad hatte deutliche Kerben an einigen Stellen. Die Reinigung fand wohl auch nur in Gedanken statt.
Da ich aber ein friedliebender Mensch bin und mir der Händler auch sagte, dass ich für die entstandenen Schäden Beweise vorbringen müsste, habe ich ein paarmal geschluckt und habe mich auf die Suche nach einem neuen Laden gemacht. Da meine Garantie nun eh abgelaufen war, war das auch kein Problem mehr.
Meine erste Anlaufstelle war ein Laden in Giessen , der leider eine volle Werkstadt hatte und deswegen meinen Laptop fast eine Woche behalten wollte. In der modernen Zeit und auch noch als Student, kann man sich ja vorstellen, dass das schier unmöglich ist ;-)..
Also habe ich mich nach einem zweiten Laden umgeschaut.
Und bin schließlich bei Lunatech gelandet..
Nachdem ich meinen Fall erklärt habe nahmen die freundlichen Mitarbeiter mir, fassungslos über meine bisherige Geschichte, meinen Laptop ab. Da mein Thinkpad etwas aufwendiger zu reinigen war und ich auch noch die Wärmeleitpaste an der CPU erneuert haben wollte, sagten sie das würde bestimmt 2 STUNDEN dauern.
2 Stunden, ich habe nochmal ganz ungläubig nachgefragt, aber ja Die meinten das ernst.
Und das auch noch zu einem absolut fairen Preis für den Arbeitsaufwand.
Nach 1,5 Stunden bekam ich einen Anruf, mein Notebook sei fertig. Ich kam in den Laden, der nette Kollege erinnerte sich gleich an mich und begann zu erzählen. Sie haben von dem Reinigungsprozess Fotos gemacht, haben mir alles klipp und klar erklärt. Ich konnte noch Fragen stellen zu PC bezogenen Themen und sie hatten sogar einen Belastungstest an meinem Laptop ausgeführt und konnten mir auch die Ergebnisse zeigen und erklären. Fantastisch. Wirklich, das erwarte ich von einem persönlichen und gutem Service. Und ich arbeite selbst als Dienstleister mit verschieden Kunden und weiß, was guten Service ausmacht.
Im Anschluss habe ich mich mit dem Kollegen noch bestimmt 10min unterhalten können, er gab mir noch verschiedene Softwareoptimierungs- Tips, da sie nebenbei mein System auch gecheckt hatten. Echt klasse und ein volles Rundumpaket. read more
