Bonsoir,
Petite soirée imprévue ce soir 21h,direction mac do de Gaillon avec les enfants. En arrivant : la queue à la caisse donc on passe à la borne automatique pour passer commande. Et après avoir récupérer les menus, nous nous installons pour manger, chacun récupère son menu et une fois n'est pas coutume nous devons toujours vérifier nos menus (comme au Mac Drive, c'est pour cela qu'ils ont fait deux places de parking après le guichet pour contrôler la commande). Il manque une bouteille d'eau, une erreur dans la boisson : jus d'orange à la place du ice-tea, un hamburger à la place des nuggets et pas de cuillères pour les glaces au cas où nous les aurions gardées de la dernière fois (exceptionnel !!! : notre commande dépassée plus de 2 menus donc deux fois plus d'erreurs). Je vais à la caisse. La serveuse m'explique que c'est la commande que j'ai passée donc pas d'échange possible surtout pour la bouteille d'eau manquante du happy mealDonc j'insiste, je lui dis que je n'ai pas choisi cela et que c'est la borne qui fonctionne mal, après quelques minutes d'explication, elle me redonne les boissons mais pas les nuggets pas possible (no stress), j'insiste un peu plus, donc elle va chercher sa responsable qui me tiens le même discours avec en plus la borne était en panne en début de soirée mais des personnes ont enlevé l'affiche qui signalait cette panne donc il faut payer pour avoir les 6 nuggets (je reste calme et prends sur moi). Et là, je suis obligé d'élever la voix car c'était ma commande initiale et que j'allais manger froid (je n'aime pas manger froid..). La charmante responsable me donne la boite comme pour un chien en disant ouais c'est bon. Super je suis content de ma soirée en famille et n'oubliez pas ça se passe comme ça chez Mac Donald's de Gaillon . read more
