Es ist nicht maßlos übertrieben was ich in den folgenden Sätzen von mir geben werde. Das Mc Donalds Restaurant ist sehr modern eingerichtet und mit dem neuen System gepimpt worden. An sich auch eine wirklich Klasse Idee das Essen welches der Kunde bestellt, im Augenblick nach dem Bezahl-Vorgang frisch zuzubereiten. Wenn ich dadurch aber an Tagen beziehungsweise in Zeiträumen wo nicht gerade eine Busladung an Menschen im Restaurant ist trotz allem auf eine verhältnismäßig kleine Bestellung 15-20 Min warten muss, dann ist dass ein großes Manko. Hinzu kommen die Automaten die das neue Küchensystem ergänzen sollen und noch immer nicht in jedem Mc Donalds Restaurant integriert sind. Diese sind wie ich merken musste von Filiale zu Filiale unterschiedlich und nehmen auch nicht alle die selben Zahlungsmittel an. Nachdem in einigen Restaurants das Pilotprojekt "Essen serviert am Tisch" gut gelaufen ist, wurde dies in Hilden auch in die Automaten integriert. Von mehreren Mc Donalds Mitarbeitern wurde mir bestätigt dass dieser Service Montag bis Samstag Im Zeitraum von 10 - 22 Uhr angeboten werden sollte. Leider hatte ich bisher nur 1x das Glück so einen Transponder in die Finger zu bekommen. Ansonsten sie bisher nicht ausgelegt gewesen. Mein größtes Problem ist aber, dass trotz eines klärenden Gesprächs vor ca. 9 Monaten mit dem Geschäftsführer, sauberkeitstechnisch sowie hygienetechnisch sich in dem Restaurant nichts getan hat. Daran sind noch nicht mal die Mitarbeiter schuld, sondern die katastrophale Schichtführung in diesem Restaurant. Es sind schlichtweg zu wenig Mitarbeiter zu Stoßzeiten eingesetzt, die halt nicht beides auf einmal machen können. Tablets abräumen und Bestellungen aufnehmen. Ich würde mir mehr Sauberkeit und Hygiene in diesem Restaurant wünschen, und dies ist nur mit zusätzlich beauftragten Mitarbeitern möglich die beispielsweise nur für die Sauberkeit zuständig sind. Die nach jedem Gast den Tisch abwischen, weil oft noch Fett und Krümel am Tisch hinterlassen werden. Die die Automaten ab und zu mal abwischen bevor diese sich in eine Keimfalle verwandeln. Alles in allem sollte man an diesen Punkten nicht sparen und die Mitarbeiter diesbezüglich öfter Schulen und richtig einsetzen. read more

Meine frau hat am samstag 11sep2010 Farmkartoffeln bestellt. Es kam aber nicht nur Farmkartoffeln sondern auch Pommes. Mitarbeiterin sagt geht nicht anders - es ist nicht zu vermeiden, Pommes kommen immer ab und zu in die Farmkartoffeln. Meine frau will einen zweiten versuch sehen aber pommes sind immer noch dabei. Komisch - früher bei einer anderen filiale hat es mit NUR Farmkartoffeln irgendwie geklappt. An der kasse und in der warteschlange war es ziemlich warm obwohl an diesem tag es nicht heiss war - air conditioning nicht an? read more