Null Sterne (aber einen muss man ja anklicken) , nie wieder McD, da sie ihre Kunden nicht ernst nehmen: Im Januar 2013 habe ich mir abends beim Ausparken auf dem Parkplatz dieses Restaurants an zwei dämlich aufgestellten, massiven, unbeleuchteten und ungeschützen Doppel-T-Stahlträgern meinen Mietwagen beschädigt: EUR 750 Schaden, die ich selber zahlen durfte! Der in dem Moment leitende Mitarbeiter dieses McDonalds-Restaurants sagte mir und den anwesenden Polizisten: Oh, Sie sind nicht der erste, der dagegen fährt!
Nach Eingang der Rechnung der Mietwagen-Firma und nachdem ich feststellte, dass die beiden Steh-Im-Wege abmontiert wurden, habe ich mich schriftlich bei der McDonalds-Zentrale beschwert und darum gebeten, doch mal über eine Kostenbeteiligung nachzudenken. Seit dem Moment, April 2013, bekomme ich STÄNDIG die gleiche Uns-doch-egal-wir-sind-nicht-zuständig-Antwort: Das genannte Restaurant wird von einem selbstständigen,
unabhängigen Franchise-Nehmer als Partner von McDonald's Deutschland geführt.
Aus diesem Grunde haben wir Ihr Anliegen direkt an ihn weitergeleitet. Unser
Franchise-Nehmer vor Ort wird sich mit Ihnen direkt in Verbindung setzen.
Und dieser Franchise-Nehmer denkt natürlich nicht daran, sich zu melden.
Leute, was soll das?? Wo McD drauf steht ist nicht McD drin, oder was? Ich arbeite selbst in der Gastronomie. Wenn ich einem GAST (sie erinnern sich? Das ist diese Spezies, die ihr Geschäft erst möglich macht) sagte, ich bin nur der Buchhalter, aber ich schicke den Kellner gleich an Ihren Tisch beim zweiten Mal steht der auf und geht für immer!
Hat McD keinen Einfluss auf seine Partner?
Diese nicht-mein-Tisch-Mentalität kann sich so ein Riese wie McD wahrscheinlich leisten, ein Kunde mehr oder weniger who cares.
Daher: Never again! read more