Wir waren heute am verkaufsoffenen Sonntag bei Mikando um einen Kinderschuh, gekauft am 07.09.2013 und zweimal getragen, zu Reklamieren. Es hatte sich die Sohle abgelöst (Markenschuh Laufschuh). Erste Bemerkung muss eingeschickt werden. Auf die Nachfrage beim Chef (Michael O.persönlich), ob es eine andere Möglichkeit gibt, den der Schuh würde Montags gebraucht werden(Kind hat Leistungssport), kam nur Nein, auch beim erneuten Nachhaken ob ein Umtausch z.B. gg. eine Gutschrift geht gabs auch ein Nein. Beim verweisen auf die Verbraucherrechte wurde der Ton arrogant bis überheblich. Er sagte wir sollen halt woanders kaufen wenn es uns nicht passt. Bei der Bemerkung das man so ja eigentlich nicht mit der Kundschaft redet, drehte er sich weg und verließ mich kurz um kurz darauf zurück zu kommen um mir energisch Hausverbot zu erteilen. Dies ist kein Witz! Ich musste die Polizei holen um mein Recht auf ganze Schuhe zu bekommen. Die Beamten waren sehr Nett und halfen obwohl es ja eigentlich Zivilrechtlich ist. Es war mir sehr peinlich so behandelt zu werden und auch noch die Polizei holen zu müssen für so eine Sache. Aber was sollte ich machen ich durfte ja nicht mehr rein und musste sogar den Parkplatz verlassen, obwohl ich den Security Man darum bat nochmals mit dem Geschäftsführer zu reden bevor die Polizei kommen muß. Da hat man ein paar Schuhe und kann nichts machen so werden dort Verbraucherrechte mit Füssen getreten. Zum Glück erreichte die Polizei wenigstens, dass die Schuhe jetzt eingesendet werden und repariert werden, aber das Hausverbot bleibt, aber ich hätte dort eh keinen Fuß mehr reingesetzt von daher tangiert mich das Hausverbot in keinster Weise. Achtung bei Reklamationen, kauft da wo der Service stimmt, billig ist halt nicht immer gut. Im übrigen ist es auch nicht mehr so billig wie früher im 50% Geschäft, man hat es wohl nicht mehr nötig Stammkundschaft zu haben. Aber ist auch klar, wenn was kaputt geht ist es auch besser die Kunden wohnen nicht in der Nähe. Zum Glück gibt es noch Super Geschäfte in Obernburg, Miltenberg sowie auch in Mömlingen. (Zum Teil sind die Teile nur 10 Euro teurer, einzigster Nachteil die Auswahl, aber das könnte man umgehen, dort anprobieren und im Internet bestellen.) Dies ist meine eigene Meinung. read more

Wir waren heute zum ersten mal bei Micando in Großwallstadt und wahrscheinlich wird es auch das letzte Mal gewesen sein. Pures Chaos herrscht dort. Verkäufer kann man erstmal gar keine finden, denn sie sind sehr schlecht als solche erkennbar. Wenn man dann endlich mal einen Verkäufer gefunden hat, beschränkt sich die Beratung auf müssen sie halt mal schauen oder nur was hier hängt. Ein Engagement der Verkäufer dem Kunden behilflich zu sein eine bestimmte Größe oder ein ähnliches Teil zu finden sucht man hier vergebens. Wenn man sich dann durch die Verkaufsfläche gewühlt hat, wird man von den 4 !!!!!! Kassen mit den enormen Warteschlangen erwartet. Stellt man sich dann tapfer an der Schlange an, sollte man mit Wartezeiten bis zu 30 Minuten rechnen. read more

Kann man absolut nicht empfehlen. Kein Kundenservice. Kassen werden willkürlich geschlossen, wenn die Kunden noch davor stehen. Man soll sich dann an einer anderen Kasse neu anstellen. Absoluter Albtraum der Laden. Bin sehr enttäuscht. read more